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Comparer AteraetIncident IQ 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.0% des avis)
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Aucun tarif disponible
Atera
Note
(1,060)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8Incident IQ
Note
(219)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Incident IQRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle dans l'expérience utilisateur, notamment grâce à son interface intuitive et sa navigation facile. Les utilisateurs apprécient la possibilité de personnaliser les widgets sur leur tableau de bord, ce qui facilite la gestion efficace des tâches.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Atera est remarquablement rapide et simple, beaucoup soulignant la configuration initiale "extrêmement facile". Cela contraste avec Incident IQ, où certains utilisateurs ont exprimé des difficultés à configurer le système pour répondre à leurs besoins spécifiques de flux de travail.
- Les critiques mentionnent que la structure de licence d'Atera est avantageuse pour les fournisseurs de services gérés, car elle est comptée par technicien plutôt que par point de terminaison. Cette flexibilité permet aux entreprises de se développer sans encourir de coûts excessifs, une caractéristique que beaucoup trouvent attrayante.
- Selon les avis vérifiés, Incident IQ brille dans les fonctionnalités de collaboration, permettant aux agents de travailler ensemble efficacement sur les tickets et d'attacher la documentation pertinente. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes qui nécessitent une communication et une documentation fluides.
- Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes offrent un support solide, mais Incident IQ a un léger avantage dans les évaluations de la qualité du support. Les critiques apprécient les nombreuses options et conseils utiles disponibles, qui améliorent l'expérience utilisateur globale.
- Les critiques de G2 notent que bien qu'Atera ait un score de satisfaction global plus élevé, les capacités de gestion des actifs d'Incident IQ sont robustes, les utilisateurs louant l'intégration des systèmes de gestion des tickets et des actifs qui aident à réduire les erreurs humaines dans les processus.
Atera vs Incident IQ
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Atera était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Incident IQ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Incident IQ répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Incident IQ est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Atera et Incident IQ ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Incident IQ
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
Incident IQ
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
871
9.0
202
Facilité d’utilisation
9.2
945
8.9
204
Facilité d’installation
9.1
797
8.9
99
Facilité d’administration
9.0
594
9.0
105
Qualité du service client
9.0
828
9.1
185
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
586
9.4
101
Orientation du produit (% positif)
9.4
858
9.4
199
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
301
8.8
91
8.6
300
8.8
91
8.5
299
8.9
92
8.3
290
8.9
83
8.2
283
8.7
66
8.3
289
9.0
91
8.2
290
9.0
89
8.1
284
8.8
75
IA générative
7.2
234
7.8
26
7.3
235
7.8
26
Agentic AI - Service d'assistance
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.4
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
286
8.7
81
8.7
285
8.6
74
8.1
280
7.9
46
6.4
267
Fonction non disponible
6.2
264
Fonction non disponible
Plate-forme
7.2
294
8.0
63
7.8
303
8.7
79
8.4
301
8.6
83
8.0
305
9.0
84
8.2
308
8.5
80
8.5
304
8.9
84
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
176
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.3
159
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.8
153
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Pas assez de données disponibles
8.1
146
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
156
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Livraison de services RHMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logistique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
694
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
599
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
80
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
613
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
546
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
595
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.7
93
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
597
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
8.7
107
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.8
88
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
7.8
78
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
7.7
76
Pas assez de données disponibles
7.5
79
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
34
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
8.1
305
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
281
Pas assez de données disponibles
8.9
288
Pas assez de données disponibles
8.2
272
Pas assez de données disponibles
8.6
262
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
management
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
7.9
248
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.1
33
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.4
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
8.2
33
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.6
32
Pas assez de données disponibles
7.5
32
Pas assez de données disponibles
7.3
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Inventaire des actifs
8.8
224
9.2
95
8.7
216
8.7
72
7.8
208
8.6
65
7.1
204
8.5
77
7.9
213
8.7
74
IA générative
7.2
194
8.1
26
7.1
191
8.1
26
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
30
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
management
8.8
217
9.0
89
8.1
207
8.7
74
7.6
205
8.4
55
8.0
212
8.9
87
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.4
11
Pas assez de données
Réponses
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
438
Pas assez de données disponibles
8.4
435
Pas assez de données disponibles
7.3
381
Pas assez de données disponibles
9.0
440
Pas assez de données disponibles
8.2
420
Pas assez de données disponibles
8.2
439
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.9
439
Pas assez de données disponibles
7.8
389
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.0
362
Pas assez de données disponibles
6.1
355
Pas assez de données disponibles
6.9
366
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.8
378
Pas assez de données disponibles
8.0
386
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.4
389
Pas assez de données disponibles
8.2
394
Pas assez de données disponibles
8.2
391
Pas assez de données disponibles
Performance
8.2
424
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
7.2
285
Pas assez de données
IA générative
7.2
280
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.6
16
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.4
209
9.0
119
8.5
212
8.9
111
8.8
205
8.9
121
8.2
210
8.4
114
8.1
202
8.4
108
Rapports
8.6
211
8.9
119
8.4
207
8.7
103
7.8
200
8.5
90
Accès et convivialité
7.4
207
8.0
104
8.5
203
8.5
106
8.0
200
8.6
103
8.3
196
8.6
89
Agentic AI - Bureau de Service
8.4
25
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
25
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.4
85
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AteraetIncident IQ est catégorisé comme Gestion des actifs informatiquesetBureau de ServiceetBureau d'assistance
Catégories uniques
Atera est catégorisé comme Agents informatiques IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Plateformes AIOps, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Surveillance et gestion à distance (RMM), Outils de gestion des services informatiques (ITSM), Gestion des correctifs, Support à distanceAgents informatiques IAetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes AIOpsetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etSurveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetSupport à distanceetGestion des points de terminaisonetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetGestion autonome des points de terminaison (AEM)
Incident IQ est catégorisé comme Livraison de services RHetGestion scolaire
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Incident IQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.4%
Sécurité informatique et réseau
12.6%
Fabrication
3.3%
Hôpital et soins de santé
3.1%
Télécommunications
3.0%
Autre
47.7%
Enseignement primaire/secondaire
38.6%
Technologies et services d’information
22.8%
Gestion de l’éducation
21.4%
Logiciels informatiques
2.3%
Télécommunications
1.9%
Autre
13.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
MH
YesLire la suite
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
Comment êtes-vous tarifé ?
2 commentaires
Réponse officielle de Incident IQ
Incident IQ est tarifé en fonction de l'inscription des étudiants, créant un point de prix accessible pour les districts de toutes tailles.Lire la suite
Intégrez-vous avec des fournisseurs d'authentification unique ?
2 commentaires
Réponse officielle de Incident IQ
Oui. Incident IQ s'intègre actuellement avec Google SSO, Azure et Microsoft Local AD. Des intégrations avec d'autres fournisseurs SSO seront publiées dans un...Lire la suite
Avez-vous une application mobile ?
1 commentaire
Réponse officielle de Incident IQ
Oui. Incident IQ propose une application mobile native, conçue pour iOS et Android.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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