Comparer AteraetHaloITSM

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Par Halo Service Solutions

En un coup d'œil

Note

(1,095)4.6 sur 5

(21)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (59.6% des avis)

Marché intermédiaire (52.6% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (595) Caractéristiques (392) Fonctionnalités manquantes (269) Fonctionnalités limitées (199)

Facilité d'utilisation (1) Configuration facile (1) Personnalisation limitée (1) Problèmes de billetterie (1)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

À partir de $49.00 Par mois

Atera

Note

(1,095)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (59.6% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (595) Caractéristiques (392) Fonctionnalités manquantes (269) Fonctionnalités limitées (199)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 8

HaloITSM

Note

(21)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (52.6% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (1) Configuration facile (1) Personnalisation limitée (1) Problèmes de billetterie (1)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $49.00 Par mois

En savoir plus sur HaloITSM

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et ses widgets de tableau de bord personnalisables. Un utilisateur a noté : "Je trouve son interface conviviale attrayante car le menu n'est pas déroutant", soulignant comment cette facilité d'utilisation contribue à un flux de travail quotidien plus fluide.
Les utilisateurs disent que HaloITSM se distingue par son puissant système de billetterie, qui est loué pour enregistrer efficacement les problèmes informatiques. Un critique a mentionné : "Il enregistre efficacement tous les tickets de nos employés concernant les problèmes de dépannage informatique", mettant en avant sa force dans la gestion efficace des demandes de support.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Atera est remarquablement rapide et simple. Les utilisateurs ont souligné la configuration initiale "extrêmement facile", qui permet aux équipes de commencer à gérer les correctifs et les tickets sans formation ou ressources étendues.
Les critiques mentionnent que les capacités d'IA de HaloITSM améliorent sa fonctionnalité, aidant les utilisateurs à créer de la documentation pour les problèmes courants. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour gagner du temps et améliorer l'expérience globale de support, en faisant un outil précieux pour les équipes informatiques.
Les critiques de G2 rapportent que le modèle de tarification d'Atera est favorable aux petites entreprises, car il facture en fonction du nombre de techniciens plutôt que des points de terminaison. Cette approche permet une croissance abordable, un utilisateur déclarant : "Cela me permet de développer mon entreprise de manière abordable sans payer par nœud."
Les utilisateurs disent que bien que HaloITSM offre une excellente qualité de support, Atera reçoit également de bonnes notes dans ce domaine, les utilisateurs notant que les deux plateformes fournissent une assistance réactive. Cependant, le support de HaloITSM est souvent mis en avant comme "excellent", indiquant un léger avantage en termes de satisfaction du service client.

Atera vs HaloITSM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HaloITSM plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Atera.

Les évaluateurs ont estimé que HaloITSM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HaloITSM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HaloITSM à Atera.

Tarification

Atera

Free Trial

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HaloITSM

All-inclusive ITSM software

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Portail en libre-service

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Atera

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HaloITSM

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Évaluations

8.8

883

9.3

9.2

974

9.8

9.2

826

9.0

595

9.1

9.0

839

9.7

9.2

587

9.9

9.4

868

10.0

Catégories

Atera

HaloITSM

AteraetHaloITSM est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Atera

59.6%

32.7%

7.7%

HaloITSM

5.3%

52.6%

42.1%

59.6%

5.3%

32.7%

52.6%

7.7%

42.1%

Industrie des évaluateurs

Atera

Technologies et services d’information

30.1%

Sécurité informatique et réseau

12.2%

Fabrication

3.4%

Services aux consommateurs

3.4%

Télécommunications

3.1%

Autre

47.9%

HaloITSM

vente au détail

15.8%

Hôpital et soins de santé

15.8%

Gros

10.5%

Utilitaires

5.3%

Énergies renouvelables & Environnement

5.3%

Autre

47.4%

Meilleures alternatives

Atera Alternatives

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