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Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et sa navigation facile. Un utilisateur a souligné que le "menu n'est pas déroutant", ce qui facilite la gestion des tâches par les équipes sans formation approfondie.
Les utilisateurs disent que ConnectWise PSA offre des capacités d'intégration robustes, permettant des connexions transparentes avec d'autres systèmes. Les critiques ont noté qu'il permet la gestion de divers aspects de leurs opérations MSP à travers une suite intégrée unique, ce qui peut être un avantage significatif pour les entreprises recherchant des solutions complètes.
Selon les avis vérifiés, le processus d'installation d'Atera est particulièrement rapide et simple, les utilisateurs mentionnant que "l'installation initiale était extrêmement facile". Cette facilité de mise en œuvre peut être un facteur crucial pour les entreprises qui ont besoin de démarrer sans retard.
Les critiques mentionnent que ConnectWise PSA est particulièrement performant dans les fonctionnalités de suivi du temps et de facturation, les utilisateurs louant son efficacité dans la gestion de ces tâches critiques. Un utilisateur l'a décrit comme "l'application de temps et de facturation la plus utile", soulignant son importance pour les entreprises orientées services.
Les critiques de G2 indiquent que la structure de licence d'Atera est avantageuse pour les MSP, car elle est comptée par technicien plutôt que par point de terminaison. Ce modèle permet une croissance plus abordable, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à se développer sans encourir des coûts excessifs.
Les utilisateurs rapportent que bien que ConnectWise PSA dispose d'un ensemble de fonctionnalités solide, il a parfois du mal avec la personnalisation et la flexibilité, entraînant des défis de configuration pour des flux de travail spécifiques. Ce retour d'information suggère que les entreprises ayant des besoins uniques peuvent le trouver moins accommodant par rapport à l'approche plus adaptable d'Atera.
Atera vs ConnectWise PSA
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Atera répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise PSA.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à ConnectWise PSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ?
1 commentaire
GG
Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de...Lire la suite
ConnectWise PSA n'a plus de discussions avec des réponses
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