# Accelo Reviews **Vendor:** Accelo **Category:** [Logiciel d'automatisation des services professionnels](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-automation) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 554 ## About Accelo Accelo est utilisé et apprécié par les entreprises de services professionnels du monde entier pour gérer leurs opérations commerciales de manière rentable. La plateforme cloud de bout en bout gère tous les aspects d'une affaire, du prospect au paiement, y compris les ventes, les projets, les tickets, les abonnements, les feuilles de temps, les ressources, et plus encore, peu importe où vous vous trouvez. Avec un accent sur le temps et l'argent, la suite d'automatisation des services professionnels vous offre une vue holistique de vos données commerciales les plus récentes et de votre performance financière. En ayant les communications avec les clients, les activités et le travail centralisés sur une seule plateforme, vous savez toujours où en sont les choses sans avoir à demander une mise à jour de statut. Accelo rationalise les flux de travail et augmente l'efficacité à travers l'entreprise et les équipes pour améliorer la visibilité et la coordination, aidant les dirigeants à gérer l'entreprise et les professionnels à se concentrer sur le travail le plus important. En exploitant une puissante automatisation, les gestionnaires peuvent facilement livrer des projets à temps et dans le respect du budget. Les analyses à jour et sécurisées d'Accelo donnent aux dirigeants la confiance nécessaire pour prendre des décisions éclairées, assurant la croissance et la prospérité de l'entreprise. ## Accelo Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent qu'Accelo est **extrêmement convivial** , intégrant de manière transparente plusieurs fonctions commerciales en une seule plateforme. (34 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **gestion de projet intégrée** d'Accelo, rationalisant les opérations et améliorant l'efficacité du flux de travail. (28 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** d'Accelo, intégrant de manière transparente des outils qui rationalisent les opérations commerciales et améliorent la productivité. (25 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion complète des clients** d'Accelo, intégrant plusieurs fonctions pour rationaliser les opérations commerciales et améliorer l'efficacité. (24 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion des tâches simplifiée** dans Accelo, réduisant considérablement les charges administratives et améliorant l'efficacité des projets. (24 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** d'Accelo, qui réduisent considérablement les tâches administratives et améliorent la productivité. (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation qui fait gagner du temps** d'Accelo, qui simplifie les opérations et améliore la productivité sans changement constant d'application. (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** d'Accelo, connectant efficacement les ventes, la gestion de projet et la facturation sur une seule plateforme. (21 reviews) - Suivi de projet (21 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi du temps efficace** dans Accelo, ce qui améliore la productivité et rationalise les tâches de gestion de projet. (20 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **fonctionnalités manquantes** telles que la copie de factures et une synchronisation de calendrier peu fiable, ce qui affecte l'utilisabilité et les fonctions de gestion. (20 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **difficile avec Accelo en raison de ses exigences complexes en matière de configuration et de coordination.** (19 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** d'Accelo restrictives, surtout pour les besoins multi-entreprises et les rapports perspicaces. (16 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **personnalisation limitée** dans Accelo, rendant difficile l'adaptation de l'application à leurs besoins. (13 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface complexe** d'Accelo difficile, nécessitant un temps considérable pour apprendre et s'adapter. (12 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (12 reviews) - Les utilisateurs trouvent l'interface d'Accelo **peu intuitive** , ce qui entraîne de la confusion et une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs. (11 reviews) - Complexité d'utilisation (10 reviews) - Fonctionnalité limitée (10 reviews) - Bugs (9 reviews) ## Accelo Reviews ### 1. Really great workflow features - when it works **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curran M. | Integrated Marketing Product Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Being able to assign clients their own job boards, tasks with assignees, communication features in general stream, task streams, checklists per task as well as being able to track time per task - along with lists that are customizable to track literally everything. It's ALL here and it's quite useful. We used it extensively as our job management system and ticket system for various products for over 3 years. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** It has got to be the glitchiest platform ever created. Streams completely disappear once you submit, or you have to refresh 3 times to see them, let alone apply to them. Tasks start times do not work properly and seem to start whenever they feel like, and the entire infrastructure seems to have a mind of its own. Customer support has not always been helpful, and it's not easy to learn with a deep curve on how to read job boards, navigates jobs vs lists and implementation into existing processes is tough. Integrating people seems easy in setup but make a mistake on the profile and good luck changing it. It needs a huge quality overhaul. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tracking tasks completed per user, time spent on tasks, tickets, job management, client management and asset management in some cases. ### 2. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio H. | Jefe de proyecto , Télécommunications, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 ### 3. Accelo maintient les projets, les tâches et les rapports synchronisés - plus une intégration fluide avec Xero **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vijaysing P. | Test Engineer, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo garantit qu'il est simple de garder les clients, les projets et les tâches organisés en un seul endroit. Avoir la capacité de déléguer des tâches, de rapporter le temps et de rester au courant des projets permet à toute l'équipe d'être sur la même longueur d'onde et en synchronisation les uns avec les autres. La fonctionnalité de reporting et de tableau de bord est un grand avantage, offrant une bonne perspective sur l'ensemble de l'opération, et l'intégration avec Xero facilite la vie en ce qui concerne l'aspect financier des choses, comme les factures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** La transition entre l'ancienne version et la nouvelle version peut être un peu délicate car certaines fonctionnalités pourraient ne pas être accessibles immédiatement ou de la même manière. Parfois, des problèmes peuvent survenir avec les filtres ainsi que les tableaux de bord dans les rapports, mais cela ne prend qu'un court moment pour être résolu. La partie la plus abrupte de la courbe d'apprentissage est lorsque l'on commence à utiliser le logiciel. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un système centralisé accessible via Accelo permet aux gestionnaires de gérer les informations des clients, l'historique des projets, ainsi que la gestion des tâches et des communications sous un seul système. Ce système centralisé offre une meilleure visibilité au sein des équipes et garantit que tous les projets sont dans les délais. Les rapports au sein du système permettent aux gestionnaires d'analyser les domaines d'opération nécessitant des améliorations, tandis que les outils de gestion des tâches et de suivi du temps améliorent la responsabilité et l'efficacité au sein de l'organisation. ### 4. Gestion de projet rationalisée, mais la configuration peut être accablante pour les petites entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoma E. | Operational Supervisor , Santé, bien-être et fitness, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo rassemble toutes les tâches et leurs étapes, nous aidant à coordonner toutes les dépenses, à suivre le processus de facturation et à garantir que tous les CRM sont gérés efficacement. Nous suivons constamment l'avancement de tous les projets, avec transparence et responsabilité. Suivre constamment nos projets garantit que notre entreprise tire des bénéfices de tous les projets en cours. Accelo a considérablement réduit les charges manuelles en établissant une intégration automatisée avec les systèmes de messagerie, les champs personnalisés et les calendriers. La réponse obtenue du service client est amicale et impressionnante, donnant aux clients une grande confiance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Accelo est vaste dans la couverture de plusieurs programmes et opérations, ce qui exige un haut niveau de configuration et de coordination pour une utilisation appropriée des ressources et entraîne ainsi une pression significative. Les petites entreprises ne trouvent aucun refuge ni avantage dans cette application, où les tarifs fixés sont largement surestimés. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Depuis le déploiement d'Accelo, nous n'avons plus de problèmes de fragmentation des tâches et des processus d'affaires, où les activités sont effectuées de manière centralisée et efficace. Le programme se concentre fortement sur l'atteinte du profit, où nos projets sont planifiés de manière cohérente et une évaluation appropriée est menée pour embrasser la rentabilité. Accelo élimine les inefficacités trouvées dans la communication, et cela augmente nos capacités opérationnelles. Toutes les ressources sont allouées et utilisées de manière optimale pour garantir l'assurance qualité et la performance. ### 5. Plateforme CRM et de facturation unifiée avec possibilité d'améliorations des emails **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe W. | IT Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** J'apprécie vraiment qu'Accelo combine notre CRM, notre service d'assistance, nos ventes, notre gestion de projet et notre facturation en un seul outil, ce qui a été formidable pour faire évoluer notre entreprise à mesure que nous grandissons. J'adore les fonctionnalités du service d'assistance, en particulier la façon dont je peux vérifier et valider les feuilles de temps et les auditer rapidement. Il est également utile qu'avec le service d'assistance, un ticket soit créé pour suivre le temps passé lorsqu'un client nous contacte, ce qui facilite la facturation des clients postpayés par tranches de 15 minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Accelo a quelques lacunes, une fonctionnalité majeure que j'aimerais voir sur l'email est "enregistrer comme brouillon". Si vous cliquez loin d'un email ou êtes attiré dans une autre direction, vous pourriez perdre votre email. C'était en fait assez difficile. Nous avons eu un conseiller d'Accelo pour nous aider, mais ils devaient comprendre nos flux de travail pour réussir. Bien que cela ait pris du temps, (2-3 mois) nous avons finalement réussi à nous installer. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo a combiné notre CRM, notre service d'assistance, nos ventes, notre gestion de projet et notre facturation en un seul outil, aidant à faire évoluer notre entreprise à mesure que nous grandissons. Je peux vérifier les feuilles de temps et auditer rapidement. Le service d'assistance suit le temps passé sur les tickets, avec une facturation par tranches de 15 minutes pour les clients postpayés. ### 6. Organise l'information magnifiquement avec une forte fonctionnalité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadye M. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** La façon dont il nous aide à organiser nos informations et sa fonctionnalité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Je souhaite qu'il y ait un peu plus de place pour la personnalisation. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de projet et maintien de l'organisation. Base de données pour les informations des clients ainsi que le suivi du temps sur les comptes. ### 7. Examen du gestionnaire d'engagement d'Accelo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Quelques-unes des choses que je préfère chez Accelo sont : 1) la possibilité de voir et de répondre à toute la correspondance par e-mail des membres de l'équipe avec les clients et les fournisseurs, 2) la possibilité de personnaliser fortement les modèles d'engagement, et 3) la possibilité de créer des listes partagées personnalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Quelques aspects que je n'aime pas chez Accelo sont : 1) l'onglet Insights de la page d'engagement ne montre pas le total des heures assignées à chaque membre de l'équipe - seulement le travail effectué et les dépassements de budget prévus, 2) dans le même ordre d'idées, vous pouvez filtrer par membre de l'équipe dans l'onglet Aperçu, mais j'aimerais qu'il totalise les heures en bas pour chaque membre de l'équipe en fonction du filtre appliqué, 3) certains rapports fournissent trop d'informations et ne peuvent pas être simplifiés pour montrer uniquement les informations spécifiques que je recherche. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo a servi de base de données pour trier et maintenir les informations des clients, suivre la correspondance, la facturation, les ventes et le suivi du temps. Il aide également à la gestion des tâches et des projets, et à la compilation des données pour les indicateurs clés de performance (KPI). ### 8. Flexible et basé sur le cloud, mais les déclencheurs nécessitent un raffinement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | Senior IT ENgineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** J'aime qu'Accelo soit basé sur le cloud, ce qui le rend facile d'accès de n'importe où. Il est également facile à apprendre tout en étant hautement configurable et flexible, ce qui lui permet de s'adapter à différents besoins. J'apprécie la façon dont il agit comme un point central pour que de nombreux départements différents puissent collaborer efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Les déclencheurs pourraient être plus faciles à mettre en œuvre ou à tester. Lors des tests des déclencheurs, nous avons causé de nombreux problèmes irréversibles. Il a fallu la majeure partie d'une année pour s'investir pleinement et s'habituer à Accelo. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo offre un point central pour que de nombreux départements différents puissent collaborer. ### 9. Logiciel fonctionnel avec toutes les cloches et sifflets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa K. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Cela prend un peu de temps à apprendre, mais une fois que vous avez compris, la facilité de mise en œuvre et la fonctionnalité sont excellentes. Nous l'utilisons tous les jours dans notre agence et cela nous aide à suivre tous nos clients, projets et facturations. Il s'intègre également parfaitement avec Xero et d'autres logiciels populaires. J'ai trouvé que le support client est bon. Ils ont une grande variété d'articles que vous pouvez lire si vous avez des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** En passant de l'ancienne à la nouvelle version d'Accelo, j'ai constaté que plusieurs fonctionnalités clés que j'utilise quotidiennement n'ont pas été transférées. Cela signifiait que je devais continuer à utiliser l'ancienne version pendant un certain temps. De plus, il y a parfois des bugs avec les filtres, etc., et la capacité à produire des tableaux de bord et des rapports, mais ils sont généralement corrigés rapidement. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un portail centralisé où nous pouvons accéder à notre base de données clients ainsi qu'à un historique de tout le travail que nous avons effectué pour eux change la donne. La capacité d'assigner des tâches et des projets clés aux employés permet à chacun de rester sur la bonne voie et d'être responsable du travail qu'il doit accomplir. De plus, la fonctionnalité de pouvoir produire des rapports à partir de nos données signifie que nous pouvons améliorer continuellement nos opérations. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci beaucoup, Alyssa ! Nous sommes ravis qu'Accelo aide votre agence à rester au top de la livraison de projets et de la facturation. C'est formidable de savoir que l'intégration avec Xero et les ressources de support apportent de la valeur. Vos retours sur les fonctionnalités de transition et les rapports sont incroyablement utiles — nous évoluons toujours pour répondre aux besoins des équipes comme la vôtre. ### 10. CRM tout-en-un et hub de projet, mais coûteux et complexe pour les petites équipes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Candra N. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** La plateforme tout-en-un qui combine CRM, gestion de projet, suivi du temps et facturation en un seul système **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Cher pour les petites équipes, courbe d'apprentissage abrupte, complexe et accablant **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser les flux de travail dans un seul système ### 11. Plateforme puissante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea Jade W. | Employee, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Notre organisation continue de croître dans la bonne direction grâce à l'aide d'Accelo. Accelo est l'un des meilleurs outils de gestion de projet intégrés et système de support de notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Il manque certaines fonctionnalités et cela rend les tâches inutilement compliquées. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'aide d'Accelo, je peux obtenir des mises à jour importantes régulières de mes projets et rendre mon entreprise plus forte et financièrement plus élevée. ### 12. Plateforme de services professionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff S. | Employee, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** C'est une plateforme de services professionnels à travers tous les pays. Je peux gérer mon entreprise et mes opérations correctement avec l'aide de la plateforme Accelo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Il ne peut pas prendre en charge plusieurs entreprises ou un fichier de big data à la fois sur un seul appareil. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux gérer très facilement et faire le suivi auprès du client à des fins commerciales. Enregistrez toutes les données commerciales sur cette plateforme de manière sécurisée. ### 13. Intégration transparente de Xero avec facturation d'acompte facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robin C. | Director of Finance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Il s'intègre à notre logiciel de comptabilité, Xero. J'aime aussi la possibilité de créer des retenues avec des factures qui seront transférées dans notre système comptable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Accelo semble couvrir tous les aspects dont nous avons besoin en ce moment, et il correspond bien à nos besoins actuellement. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maintenir les projets sur la bonne voie ### 14. Accelo est une plateforme tout-en-un robuste **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** L'intégration des informations des clients avec les contacts, les e-mails, les projets, jusqu'à la facturation, est un gain de temps pour notre petite équipe, permettant l'accès à des informations pertinentes pour toute l'équipe. Il y a encore beaucoup de fonctionnalités d'Accelo que nous n'avons pas encore exploitées. C'est difficile à apprendre, mais leur équipe vous guide pas à pas et configure autant que possible l'arrière-plan pour vous, prenant le temps de vous former en cours de route. Nous utilisons Accelo tous les jours de nombreuses façons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Pour notre travail spécifique, qui ne s'intègre pas bien dans aucune plateforme, plusieurs des fonctionnalités les plus robustes ne fonctionnent tout simplement pas pour notre façon de faire, donc cela n'a pas éliminé autant de processus manuels et duplicatifs que nous l'espérions. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** non applicable **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci, Melissa ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Accelo simplifie les choses pour votre équipe et que le support d'intégration a été une excellente expérience. Chaque entreprise a son propre rythme, et nous nous engageons à rendre Accelo suffisamment flexible pour s'adapter au vôtre. Nous sommes impatients de voir ce qui vous attend alors que vous continuez à explorer davantage la plateforme. ### 15. Aimer : Facile à utiliser et simple à mettre en œuvre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** April K. | shipping clerk, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Facilité d'utilisation, facilité de mise en œuvre, J'ADORE **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet !!!! **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** argent et chiffres ### 16. Intègre de manière transparente plusieurs fonctions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo est assez facile à utiliser avec un temps de montée en compétence court, capturant les heures facturables et non facturables directement sur les engagements clients et d'autres projets, même internes. Il suit également la communication avec les clients et les activités liées à des engagements spécifiques afin que les membres de l'équipe puissent rester à jour sur le travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** J'aimerais voir de véritables jalons - des points non liés à des tâches dans la chronologie marquant la préparation ou les échéances ou d'autres fonctionnalités de gestion de projet. J'aimerais aussi voir une fonction d'alerte que je peux configurer pour informer le prochain membre de l'équipe dans un processus que ses activités préalables sont terminées. J'aimerais voir des moyens plus intuitifs de créer des champs personnalisés au niveau de l'organisation et de l'engagement que nous pouvons inclure dans les rapports, et, en fait, des moyens plus simples de créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise principalement Accelo pour organiser le travail de plusieurs équipes au sein de l'organisation en tant que chef de projet et responsable de l'engagement. Il serait impossible de suivre quand les équipes doivent transmettre le travail à d'autres parties de l'organisation sans un outil comme celui-ci. ### 17. Mon expérience avec Accelo a été excellente jusqu'à présent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea-Jade D. | Copywriter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo brille vraiment avec ses flux de travail automatisés, sa collaboration en temps réel et son intégration fluide avec d'autres outils, rendant tout beaucoup plus fluide. Ce qui est génial, c'est sa facilité d'utilisation, la possibilité de l'adapter à vos besoins, et la façon dont il regroupe toutes vos informations client et projet en un seul endroit, vous offrant une vue plus claire de l'ensemble. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Jusqu'à présent, au cours des trois années où j'ai utilisé Accelo, je n'ai encore rencontré aucun défaut. *Touchons du bois* **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo s'attaque à un tas de problèmes comme le suivi des projets, la gestion des informations clients et le suivi du temps et des tâches, le tout en un seul endroit. Cela m'aide à rester organisé et à gagner du temps en automatisant beaucoup de tâches routinières, ce qui me permet de me concentrer sur des choses plus importantes. De plus, cela garde tout synchronisé, donc je ne suis jamais en train de chercher des informations ou de mettre à jour des choses à la dernière minute. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Accelo facilite la mise en perspective pour votre équipe. Nous vous remercions de collaborer avec nous depuis trois ans et nous espérons continuer à réussir ensemble ! ### 18. Examen d'Accelo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo offre une plateforme unifiée qui intègre la gestion de projet, le suivi du temps, le CRM et la facturation, le tout en un seul endroit. Cela réduit considérablement le besoin de passer d'un outil à l'autre et améliore l'efficacité globale du flux de travail. Les fonctionnalités de suivi automatique du temps et de gestion des tâches sont particulièrement utiles pour les entreprises de conseil et de services. La visibilité en temps réel sur l'état et le budget des projets est un autre atout majeur, permettant une prise de décision proactive. Son intégration avec des outils comme Outlook et Xero est également fluide et utile pour les opérations quotidiennes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** L'interface utilisateur peut parfois sembler encombrée et peu intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. La courbe d'apprentissage est assez raide, et l'intégration des membres de l'équipe nécessite souvent une formation supplémentaire. Certains modules semblent trop rigides et ne proposent pas la flexibilité nécessaire pour des flux de travail uniques. De plus, les options de reporting, bien que robustes, peuvent être lourdes à configurer à moins d'être bien familiarisé avec le système. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'utiliser Accelo, nos opérations impliquaient plusieurs systèmes déconnectés, ce qui entraînait des inefficacités, des tâches manquées et un manque de clarté sur la rentabilité des projets. Accelo nous aide à consolider la gestion de projet, les communications avec les clients, le suivi du temps et la facturation dans un seul système. Cette approche intégrée nous offre une vision en temps réel des charges de travail, des délais et du temps facturable. Les fonctionnalités d'automatisation réduisent les charges administratives, et la visibilité qu'il offre sur l'avancement des projets et l'allocation des ressources nous permet de fournir des services de manière plus fiable. Il améliore également notre responsabilité envers les clients en offrant des rapports clairs et une facturation plus rapide, ce qui soutient un meilleur flux de trésorerie. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! C'est formidable d'entendre qu'Accelo aide à apporter clarté et cohérence à vos opérations. Il y a encore plus d'innovations à venir, et nous sommes impatients de continuer à améliorer l'expérience pour soutenir votre croissance continue. ### 19. Quand ça marche, ça marche **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate S. | Digital Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Il est facile de configurer des projets et des abonnements, ainsi que de consigner le temps et de contacter les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Parfois, les e-mails des clients ne s'intègrent pas directement dans Accelo, ce qui est frustrant car la visibilité pour le reste de l'équipe est importante. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème qu'il résout est que nous n'avons pas besoin de nous connecter à plusieurs sites web, applications ou plateformes différents et que nous avons juste besoin d'Accelo pour tout gérer. ### 20. Toutes les choses en un seul endroit sont meilleures pour la gestion du projet client, de l'abonnement et de la facturation. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hardik G. | Head of Digital Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** - La feuille de temps est meilleure - La gestion de la facturation est meilleure - Création de l'étendue des travaux et des devis - Analyse de la capacité de l'équipe et des rapports d'utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** - Il y a très peu de choses que nous pouvons changer en termes de système. Donc, en résumé, personnalisation par exemple, tarifs et plus encore - Pas beaucoup de fonctionnalités comme l'ajout d'émojis et plus **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Résoudre le problème de gestion de la facturation et des feuilles de temps en un seul endroit - Planifier le projet et examiner le rapport d'utilisation pour la capacité de l'équipe **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'Accelo aide à rationaliser vos feuilles de temps, votre facturation et la gestion de projet. Nous comprenons le désir de plus de personnalisation et de fonctionnalités supplémentaires, et nous travaillons continuellement sur des innovations de produit pour améliorer la flexibilité et améliorer votre expérience globale. ### 21. Automatisation puissante des flux de travail pour les entreprises en croissance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo me fournit une solution complète pour la gestion de projet, la communication avec les clients et la facturation, le tout en un seul endroit. De plus, Accelo m'offre une visibilité claire sur la productivité de l'équipe et l'avancement des projets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** L'interface peut sembler un peu complexe pour moi et prend du temps à apprendre. Performance parfois lente lorsque je gère un grand projet ou des données. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il aide les flux de travail automatisés, économisant du temps sur les tâches administratives répétitives. ### 22. Revue d'Accelo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Tous les rapports générés par Accelo sont très utiles. Nous pouvons facilement générer et exporter tous les rapports et prendre des décisions financières claires qui aident l'entreprise. De plus, l'entrée de temps et l'entrée de dépenses sont également très faciles et traçables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Étant donné qu'Accelo est un logiciel basé aux États-Unis, il ne prend pas en compte le système fiscal canadien. Par exemple, lors de la saisie des dépenses, il ne prend pas en compte la TVP. En raison de cela, nous devons déduire manuellement la TVP du total et vérifier si la TPS générée automatiquement est correcte ou non. Il y a également quelques préoccupations concernant le service client. Il est difficile d'obtenir une réponse de notre gestionnaire de compte. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En particulier, les rapports qu'Accelo fournit sont faciles à créer et nous aident à prendre des décisions à un tarif très abordable. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités de reporting, de gestion du temps et des dépenses d'Accelo aident votre équipe à prendre des décisions claires et confiantes – des retours comme le vôtre nous aident à nous améliorer pour tous nos utilisateurs, y compris nos précieuses équipes canadiennes. Nous sommes impatients de continuer à soutenir votre succès ! ### 23. Une plateforme professionnelle pour les affaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** J'aime les fonctionnalités d'Accelo, la création de tâches, la date d'échéance, la liste de choses à faire, la planification, la carte du projet, la vue du calendrier, la gestion des ressources et le suivi des projets. C'est un flux de travail entièrement automatisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Problème de gestion du temps, plateforme la plus boguée, support client pas bon et ce n'est pas facile à apprendre. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme m'aide à résoudre des problèmes liés aux autorisations d'accès, à l'approbation et à la validation des actifs, à la facturation, au CRM, etc. ### 24. Excellent logiciel PSA, manquant de fonctionnalités et de mises à jour **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** C'est facile à utiliser et intuitif, nous aimons vraiment les intégrations avec les logiciels de comptabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Absence d'une feuille de route de la part de l'entreprise, les mises à jour semblent être effectuées de manière aléatoire et de nouvelles fonctionnalités sont préférées aux améliorations des fonctionnalités actuelles. Limitant à bien des égards. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion de projet est la plus importante, auparavant nous n'avions pas une bonne méthode pour le faire, de plus, connecter une vente à un projet a été formidable et avoir la facturation en parallèle sur une seule plateforme a résolu tant de problèmes pour nous. ### 25. Outil de gestion de projet Accelo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michele P. | Controller, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** J'aime la fonction de facturation et la façon dont vous pouvez modifier ce que vos clients voient sur chaque facture. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Vous ne pouvez pas revenir en arrière et utiliser des numéros de facture une fois qu'ils sont passés numériquement. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux créer des factures pour une période spécifique et cela s'interface avec QBO. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci, Michele ! Nous sommes ravis que vous trouviez de la valeur dans les fonctionnalités de facturation et leur connexion facile avec QBO. C'est formidable d'entendre qu'Accelo aide à rationaliser votre processus de facturation — nous vous remercions de faire partie de la communauté Accelo ! ### 26. Outil de gestion de projet solide et fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch W. | CFO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Cohérence des données et des informations dans tous les aspects de la plateforme, bonne interface utilisateur intuitive. Capacité à exécuter plusieurs projets en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Aucune amélioration à suggérer - expérience globale bonne **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de la main-d'œuvre, planification et gestion de projet ### 27. Lava's Avis Sincère sur Accelo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavanya B. | Operations Assistant, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Le meilleur est leur système de soutien ! Ils ont été vraiment utiles avec tous les rapports dont nous avons besoin. Ils sont toujours là quand nous en avons besoin ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** vous ne pouvez pas verrouiller les feuilles de temps et vous ne pouvez pas exporter les rapports de congés du personnel **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils peuvent personnaliser des fonctionnalités pour vous si nous avons une demande spéciale dans l'exportation de rapports, ce qui est très bénéfique car je traite des rapports tous les jours. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre avis honnête, Lava ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de support a été utile pour répondre à vos besoins en matière de rapports. Nous apprécions vos commentaires concernant le verrouillage des feuilles de temps et l'exportation des rapports de congés – ces informations sont inestimables alors que nous travaillons à améliorer notre plateforme et à mieux vous servir ! ### 28. Excellentes fonctionnalités et coût raisonnable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Je n'ai pas à penser à Accelo, c'est stable, efficace et ça fonctionne tout simplement. Il fait tout ce dont j'ai besoin et plus encore. L'équipe de mise en œuvre a fait un excellent travail et quand j'ai besoin de soutien, ils sont réactifs et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Mieux que les outils précédents que j'ai jamais utilisés, donc pas de plaintes de notre part ! **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de suivre et de facturer facilement mes contrats T&M. L'automatisation des tickets a été solide et l'intégration a été excellente pour tout mettre en place. ### 29. Amical, serviable et super efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo est facile à utiliser, efficace et les fonctionnalités sont très utiles - cela a considérablement amélioré notre gestion de projet. La mise en œuvre a été minutieuse et l'équipe est toujours prête à aider et à soutenir ! Nous utilisons Accelo tous les jours et les intégrations avec Hubspot et Xero sont extrêmement utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** S'habituer à la terminologie et à la pré-programmation **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des ressources et la planification ont été simplifiées avec Accelo ### 30. Grande personnalisation et interface, mais courbe d'apprentissage abrupte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott C. | Process Improvement Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Ses options de personnalisation et son interface intuitive offrent une excellente expérience utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Cela peut être une courbe d'apprentissage abrupte d'apprendre le programme. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a aidé mon équipe d'assistance à améliorer la communication. L'équipe a pu résoudre les problèmes plus rapidement. ### 31. Plateforme puissante, personnalisable, excellente équipe de support, mises à jour utiles régulières. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Director of Implementation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Alors que notre entreprise de basse tension continue de croître dans différentes directions, Accelo est capable de croître avec nous. Intégrer les ventes, la gestion de projet, les appels de service et la facturation sur une seule plateforme a largement valu l'effort. L'équipe derrière Accelo continue de fournir un excellent support, rapidement et clairement, avec des options et des meilleures pratiques. Nous utilisons Accelo à tous les niveaux de notre entreprise, du personnel de bureau à temps plein aux techniciens de terrain à temps plein. À mesure que l'équipe grandit, ajouter des utilisateurs est un processus simple. Quel que soit le support, que ce soit PC ou mobile, nous sommes capables d'intégrer un nouveau technicien rapidement avec une courbe d'apprentissage minimale sur Accelo. Les fonctions quotidiennes de la plateforme, de la planification à l'accès aux données des clients, nous permettent d'être fluides et de croître. Avec le déploiement de la nouvelle version 4, nous avons découvert de nouvelles fonctionnalités et fonctions qui rendent les processus de planification et de tâches encore plus faciles à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** L'application mobile est le point le plus faible d'un point de vue gestion. Pour l'utilisateur final sur le terrain, la fonction est suffisante sur Android et iOS, mais le portail web est plus puissant pour la gestion et la facturation. Le portail destiné aux clients est quelque chose que nous n'avons pas utilisé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Accelo:** Vous achetez un produit personnalisé et devrez fournir des efforts pour ajuster le système à vos besoins. C'est la nature d'un système personnalisé. Le retour sur votre temps et votre argent est bien investi avec Accelo. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme nous a permis de centraliser et de rationaliser notre planification, la gestion de projet et le suivi des services, ainsi que de mieux visualiser les aspects de main-d'œuvre et monétaires de notre travail. Nous pouvons mieux suivre toutes les métriques en interne et presque en temps réel, ce qui se traduit par une augmentation des bénéfices et de la satisfaction des clients. La capacité d'avoir un flux de données entre le bureau et le terrain nous permet de soutenir les clients en un seul appel. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre avis détaillé et réfléchi ! Nous aimons entendre comment Accelo a soutenu votre croissance et rationalisé vos opérations dans les domaines des ventes, de la gestion de projet et du suivi des services. Vos commentaires sur l'application mobile sont bien reçus et nous nous engageons à une amélioration continue basée sur vos précieux aperçus – ils nous aident à affiner notre plateforme pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise de services professionnels ! ### 32. Outil extrêmement puissant pour les entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cooper S. | Digital Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Alleco peut être simple à utiliser pour la majorité de votre entreprise, mais aussi avoir la capacité d'être extrêmement détaillé et de pouvoir être adapté à la manière dont votre entreprise l'utilise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Cela peut être un peu déroutant au début, cela prend du temps pour explorer et comprendre pleinement. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi facile du temps entre les entreprises, suivi du temps dans des projets distincts et s'assurer que tout le travail assigné progresse. **Official Response from Megan Mathewson:** > Apprécie les mots gentils, Cooper ! C'est formidable d'entendre que tu trouves de la valeur dans l'équilibre entre simplicité et profondeur d'Accelo. Ton utilisation du suivi du temps pour stimuler le progrès est exactement ce que nous aimons voir. Nous sommes là pour continuer à soutenir ton parcours alors que ton équipe débloque encore plus de capacités. ### 33. Accelo aide à gérer notre agence de publicité. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim D. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Le logiciel est convivial une fois la formation terminée. Nous l'utilisons tous les jours, toute la journée au bureau et il gère tout pour nous, des devis de travail aux travaux et projets actifs. Et une fois les travaux terminés, il s'intègre à notre Quickbooks pour clôturer un travail et l'envoyer pour facturation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Nous fonctionnons avec des codes de travail et de client, ce qui n'était pas quelque chose d'immédiatement offert lorsque nous avons commencé à utiliser le logiciel. Cependant, le support client a intégré cela pour nous dans nos entrées de client et de projet. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo agit comme notre principal outil d'administration et logiciel pour notre bureau. Tout ce sur quoi nous travaillons commence dans le système pour démarrer et terminer un projet. **Official Response from Accelo:** > Merci pour votre avis, Tim ! Nous sommes ravis qu'Accelo simplifie le flux de travail de votre agence, des devis de travail à l'achèvement des projets, et que notre équipe ait pu personnaliser les codes clients et de travail pour répondre à vos besoins. ### 34. Solution commerciale complète - bonnes intégrations mais quelques fonctionnalités maladroites **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo est personnalisable et complet. Un excellent outil pour gérer les prospects, les clients, les projets, la facturation, et plus encore. Intégrations utiles avec d'autres logiciels tels que QuickBooks. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Je souhaite que les factures puissent être copiées au lieu de devoir être recréées. Parfois, la synchronisation du calendrier Outlook manque certains rendez-vous sans motif ou raison apparente. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Système intégré dans plusieurs domaines d'affaires. ### 35. Super système, API solide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh R. | Founder, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** C'est un système qui a du sens. Un CRM qui gère presque tout, des ventes à la facturation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Mise en place de la facturation par abonnement ou mise en place de la facturation basée sur des jetons. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer une agence avec un aperçu de la charge de travail des membres de mon équipe. ### 36. Bon outil pour la gestion de projet **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Intégration entre les modules et visibilité des différentes informations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Parfois, les rapports ne sont pas très perspicaces et la plateforme conserve certaines fonctionnalités inutiles. La nouvelle vue n'est pas bonne non plus. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion de projet, elle me bénéficie en me donnant une bonne vue d'ensemble des informations du projet. ### 37. Exceptionnellement fonctionnel avec un bon soutien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff S. | IT Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo a de nombreuses fonctions qui sont très personnalisables. Cela nous a permis d'adapter notre CRM à notre entreprise. De plus, le support que nous avons reçu pour l'intégration a été vraiment exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** C'est une courbe d'apprentissage difficile. Pour que l'équipe utilise le système, nous avons dû le déployer par étapes. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité de retenue nous a vraiment aidés à créer et gérer un flux de travail trimestriel. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci beaucoup pour les gentils mots, Jeff ! Nous sommes ravis que la flexibilité et le support d'intégration d'Accelo vous aient aidé à vous préparer au succès. J'adore que la fonctionnalité de retenue vous aide avec votre flux de travail trimestriel ! Merci de faire partie de la communauté Accelo. ### 38. Intégré, fluide et bien soutenu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan S. | Director and Practice Lead., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Nous avons pu consolider et unifier : la gestion des contacts, le pipeline de ventes, la configuration des projets et la gestion des feuilles de temps, les paiements et la billetterie en une expérience unique et intégrée. En supprimant les différentes solutions autonomes que nous utilisions, à la fois des services payants et des développements sur mesure. La mise en œuvre, la configuration et l'intégration ont été excellentes, et les spécialistes de l'adoption de l'équipe Accelo dans la région connaissaient vraiment bien les scénarios typiques des clients et comment les appliquer avec les différents modules. Nous savions que beaucoup de ce que nous faisions n'était pas unique, et parfois pas très efficace, et la manière habile dont ils nous ont guidés à travers la mise en œuvre a vraiment montré une compréhension à la fois de la plateforme, des besoins typiques des clients et des modèles de mise en œuvre, et lorsque nous avions des exigences vraiment uniques - comment les aborder. Cela s'intègre dans notre suite de productivité principale sur 365 pour le lien avec le calendrier, les communications et il y a une application mobile qui est essentielle pour les consultants en services professionnels mobiles. Cela nous permet de suivre les feuilles de temps, la gestion des tâches, et de passer de la piste de vente à la conversion de projet là où nous travaillons - sans changer constamment de plateforme. Parce que nous avons notre livraison de projet et la billetterie sur la plateforme, nous utilisons tous divers modules de la suite chaque jour. Là où nous avons eu des problèmes de fonctionnalité, ou dans un cas des problèmes liés aux versions d'amélioration post v4 modifiant le fonctionnement de la fonctionnalité, l'équipe de support a été formidable. Ils respectent toujours le SLA, comprennent vraiment le produit, et lorsque nous finissons par avoir l'équipe produit derrière le support, le transfert est transparent. Encore une fois, le processus est vraiment bien géré. La plupart des problèmes ont été facilement résolus, le cas rare qui ne pouvait pas l'être a, dans un cas, abouti à notre contribution au carnet de développement et à l'investissement dans la feuille de route. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Il y a quelques désagréments, et la plupart sont mineurs jusqu'à présent. Principalement des petites choses comme : 1. La création d'un rendez-vous pour une réunion Microsoft Teams n'est pas automatiquement capturée par les événements Accelo dans le suivi du temps, comme la création d'une réunion ou d'un rendez-vous standard dans le calendrier Outlook - même si les deux créent la même réservation sous-jacente ; 2. Les mises à jour de l'application mobile ont rendu une activité clé de gestion du temps plus difficile lorsque la fonctionnalité a été déplacée, et la fonctionnalité a été réduite par rapport à la version précédente. Malheureusement, l'application mobile était une fonctionnalité d'achat principale pour l'un des directeurs, donc cela n'a pas été bien accueilli. 3. Les mises à jour de l'UX de gestion des contacts avec la version 4 ont supprimé le filtrage multi-colonnes, ou l'utilisation de colonnes alternatives, en dehors du nom du contact, pour trier. 4. Le fait de ne pas pouvoir ajouter plusieurs responsables de tâches dans un projet signifie que le suivi du temps devient un peu biaisé. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'organisation de services professionnels fournissant des solutions de conseil 365 et de processus métier, nous avons les mêmes défis que les grandes sociétés de conseil en informatique, mais nous devons opérer avec une fraction des coûts et des ressources. Nous opérons dans des industries hautement réglementées et dans différentes géographies, travaillant principalement à distance et avec un haut degré de mobilité pour notre personnel travaillant avec plusieurs clients et sur plusieurs projets en même temps. Ayant été présents depuis plus de 18 ans, nous avons développé diverses mauvaises habitudes, des solutions de contournement, et acquis un ensemble d'outils au fil du temps qui ne fonctionnaient pas très bien ensemble. Lorsque l'un de nos principaux fournisseurs d'applications a décidé de supprimer l'ensemble d'outils de gestion des ressources de projet sans feuille de route, nous avons saisi l'opportunité de passer en revue la gamme d'outils et de plateformes modernes, et avons examiné et comparé plusieurs offres de Monday.com à Accelo. Nous avons opté pour Accelo car il couvrait tout, de nos contacts, ventes, contrats, projets et ressources, gestion des abonnements et billetterie tout en fournissant des rapports intégrés étendus et une expérience mobile. Nous pouvions moderniser nos outils, supprimer 4 fournisseurs différents et saisir l'opportunité de nettoyer nos processus métier pour : la gestion des contacts et des ventes, la coordination des projets et la gestion du temps, et le portail client et la billetterie. Accelo était rentable et l'expérience utilisateur est cohérente, intégrée et fluide à travers tous les différents modules de CRM, ventes, gestion de projet, gestion des feuilles de temps, billetterie de support et facturation. Nous obtenons des rapports et un suivi prêts à l'emploi, qui sont à jour, montrant ce qui se passe réellement dans notre entreprise. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci beaucoup, Jonathan ! Nous sommes ravis d'apprendre comment Accelo a aidé à unifier vos flux de travail et que notre équipe a rendu votre processus de mise en œuvre et d'intégration fluide et percutant. Vos commentaires sur les domaines à améliorer, comme l'intégration de Teams et les mises à jour de l'application mobile, sont inestimables – nous travaillons activement à améliorer ces fonctionnalités pour mieux servir des professionnels comme vous. ### 39. Excellent produit et service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Ce que j'aime le plus chez Accelo, c'est sa capacité transparente à rassembler tous les aspects de la gestion de projet et de la gestion client sur une plateforme centralisée. Les fonctionnalités d'automatisation se distinguent—les tâches répétitives comme le suivi du temps, la facturation et les mises à jour de progression sont gérées sans effort, nous faisant gagner un temps considérable et réduisant le risque d'erreur humaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Bien qu'Accelo soit un excellent outil dans l'ensemble, il y a quelques domaines où il pourrait s'améliorer. Les options de personnalisation, bien que robustes, peuvent parfois sembler un peu limitées, surtout lorsqu'il s'agit d'adapter certains flux de travail ou rapports pour répondre à des besoins commerciaux uniques. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo résout plusieurs problèmes clés pour notre équipe en rationalisant la gestion de projet, la communication avec les clients et l'efficacité opérationnelle globale. Il élimine les flux de travail fragmentés en consolidant les outils et les processus en une plateforme centralisée, ce qui permet de gagner du temps et de réduire la confusion. Les informations en temps réel qu'il fournit sur l'avancement des projets, l'allocation des ressources et la performance de l'équipe garantissent que nous restons sur la bonne voie et prenons des décisions éclairées. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre fantastique critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que la plateforme centralisée et les fonctionnalités d'automatisation d'Accelo vous font gagner du temps et améliorent l'efficacité. Nous apprécions vos commentaires sur la personnalisation et travaillons continuellement à nous améliorer – vos idées nous aident à grandir ! ### 40. Responsable du Design et de l'Expérience Utilisateur **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Xixi M. | Head of design and ux, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Tout-en-un système, entrez l'heure, créez un devis, un accord et un plan de projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** besoin d'améliorer le système de planification, en particulier la tâche de validation, lorsqu'il y a un changement important dans le calendrier du projet. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout-en-un système pour que ce soit plus fluide pour tous les usages. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci, Xixi ! Nous sommes heureux d'apprendre que la plateforme tout-en-un d'Accelo vous aide à aligner vos flux de travail de manière transparente. La planification est un domaine clé sur lequel nous nous concentrons alors que nous continuons à introduire de nouvelles innovations dans la plateforme, et notre feuille de route prévoit des sorties passionnantes. Nous vous remercions de partager votre expérience et de faire partie de la communauté Accelo ! ### 41. Outil très pratique, encore quelques problèmes à résoudre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Visibilité sur de nombreux aspects différents - capable de voir toutes les communications des clients de tout le monde L'outil de gestion de projet est pratique pour planifier de nombreuses personnes différentes et voir leur disponibilité **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Devoir déplacer un projet déjà engagé est vraiment difficile. Certaines choses nécessitent trop d'étapes pour être réalisées. Pas très intuitif. Prend du temps pour configurer les projets. Courbe d'apprentissage abrupte. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visibilité claire sur le temps restant dans les projets - heures facturables vs non facturables Suivi des projets Communications avec les clients **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour cette critique réfléchie ! Nous sommes ravis qu'Accelo aide à apporter de la clarté au suivi des projets, à la gestion du temps et aux communications avec les clients. Nous savons que la facilité d'utilisation est essentielle, et nous améliorons continuellement l'expérience pour rendre vos flux de travail encore plus fluides. Nous sommes impatients de continuer à soutenir votre succès ! ### 42. Logiciel puissant pour gérer une entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch B. | CEO & Digital Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Nous utilisons Accelo tous les jours pour notre entreprise et l'une des meilleures choses à propos d'Accelo est qu'il peut remplacer de nombreux outils et centraliser le travail et les informations de l'entreprise en un seul endroit, des e-mails, des tickets, des projets, des factures, etc. Il a la capacité de s'intégrer à une poignée d'outils courants. Le support client est fantastique et toujours rapide à répondre. Beaucoup de choses peuvent être personnalisées pour s'adapter à divers flux de travail. Le suivi du temps est fantastique pour pouvoir suivre le temps sur presque tout, sans avoir besoin d'utiliser un outil différent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Comme tout outil PSA, cela peut prendre un certain temps à configurer. L'inconvénient d'avoir tout en un seul endroit est que lorsque vous en dépendez, lorsque certaines choses ne fonctionnent pas ou que certaines intégrations sont un peu basiques, il peut être difficile de vouloir l'utiliser comme source d'information centrale. Beaucoup de demandes de fonctionnalités qui semblent couvertes de poussière depuis des années, mais avec la nouvelle mise à jour V4, j'aimerais voir certaines de ces demandes de fonctionnalités réellement mises en œuvre pour faire d'Accelo un produit encore meilleur ! **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo résout nos problèmes de suivi du temps et de centralisation des informations client, nous pouvons voir tous les projets, tâches, tickets et emails de nos clients aller et venir, sans avoir à changer plusieurs applications ou perdre des informations. Cela permet de gagner du temps et fait d'Accelo une source unique de vérité. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre comment Accelo aide à centraliser vos opérations commerciales et simplifie le suivi du temps. Nous apprécions vos commentaires sur les demandes de fonctionnalités et sommes impatients de développer la version V4 avec des mises à jour de fonctionnalités supplémentaires pour rendre Accelo encore meilleur pour votre entreprise ! ### 43. trop compliqué, mauvais service et formation terrible **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Accelo a beaucoup de fonctionnalités. Plus que nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Il existe de nombreuses façons de faire les choses qui sont déroutantes pour les équipes, vous devez passer par trop d'étapes pour accomplir une tâche simple. Leur formation pour mon équipe n'a couvert que les bases et lorsque j'ai demandé une formation plusieurs fois, j'ai reçu peu de soutien ou des coûts de plus de 5000 $ pour des choses que nous aurions dû apprendre dès le début. En essayant d'obtenir de l'aide parce que nous n'étions pas satisfaits de leur produit et de leur service, ils ont simplement essayé de nous faire signer des engagements contractuels plus longs plutôt que de nous aider. Nous avons utilisé Accelo depuis 2020 jusqu'en novembre 2024 et nous aurions dû l'abandonner après 3 mois d'essai. Grosse erreur. Un avertissement pour les autres - Ils sont très bons pour vendre et faire des ventes supplémentaires, mais une fois inscrits, le niveau de service baisse et cela ressemble à une arnaque. Il existe de nombreux autres systèmes qui sont moins lourds, offrent un meilleur rapport qualité-prix et un meilleur service. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il était censé aider à gérer les projets, les clients, les membres de l'équipe et la facturation - Bien qu'il l'ait fait, il l'a fait très mal. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur et nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations. Simplifier les flux de travail, améliorer la formation et renforcer le soutien sont des priorités que nous abordons activement. Des ressources de formation sur mesure et des recommandations de configuration des meilleures pratiques sont deux initiatives de mise en œuvre de base que nous avons déjà commencé à déployer pour chaque client avec lequel nous collaborons. ### 44. Excellente intégration des e-mails, API étendue pour les personnalisations, heureux d'avoir choisi cette solution. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch B. | Director of Client Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** La meilleure caractéristique pour nous est l'API riche. Nous avons pu personnaliser en profondeur Accelo pour l'intégrer à notre multitude d'autres outils commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Les fonctionnalités avancées de reporting d'Accelo sont proposées à un prix élevé et ne tiennent pas compte des heures de fermeture de nos bureaux, donc nous ne pouvons pas l'utiliser pour un reporting précis du temps de réponse. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo offre un système de billetterie solide, un suivi de projet avec des jalons et des dépendances, ainsi que la facturation. Le système est plus facile à former pour les nouveaux employés que les concurrents. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre comment l'API a permis à votre équipe de créer des intégrations fluides avec vos outils professionnels. Vos commentaires sur les rapports avancés sont incroyablement utiles — nous explorons des moyens de rendre ces fonctionnalités encore plus puissantes dans les futures versions. ### 45. Super système - encore quelques limitations sur la fonctionnalité et la personnalisation possible. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amalia U. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Construit pour les agences et dispose de tous les outils que les agences ont généralement du mal à trouver dans d'autres systèmes de gestion de projet. L'équipe de support est très sympathique et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Il y a encore quelques bugs ici et là. Plus précisément, mes plus grandes préoccupations sont : je n'aime pas comment le statut des tickets n'est pas dynamique et comment fonctionne la logique derrière les retenues. Les feuilles de temps ne sont pas non plus mes préférées car il y a beaucoup de recherches nécessaires puisque le système garde dynamiquement de nombreuses activités ouvertes. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo rend ma vie avec les abonnements et les projets plus facile avec tous les outils qu'il possède. Il facilite également la visibilité des projets pour les clients. Cela en fait un guichet unique très pratique pour tout avoir ensemble, ce qui est génial ! **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'Accelo aide à simplifier votre gestion des abonnements et des projets tout en offrant une vue claire à vos clients. Nous apprécions vos commentaires sur les tickets, les feuilles de temps et les abonnements. Notre équipe est consciente de ces domaines et nous travaillons continuellement sur des améliorations pour renforcer la fonctionnalité et les options de personnalisation de la plateforme ! ### 46. Outils de communication puissants pour l'ensemble de l'organisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Le nombre impressionnant de fonctions qu'Accelo offre tout au long du processus de l'agence : suivi des prospects et des clients ; suivi des projets, des tickets et des tâches ; gestion des abonnements, des factures et de la facturation. Accelo est comme un couteau suisse pour les agences. De plus, l'attribution des permissions qui permettent au personnel d'utiliser les parties du système qui leur sont applicables, avec une granularité pour bon nombre de ses fonctions. La manière dont Accelo se connecte au monde extérieur (notamment en ce qui concerne l'appariement automatique des clients aux tickets). Une fois configuré, c'est le type de système qui peut s'intégrer naturellement à une utilisation quotidienne, sans contrainte au sein d'une agence. (Notez qu'il pourrait avoir une applicabilité en dehors des agences, mais je ne l'ai utilisé que dans un environnement d'agence.) Enfin, il existe des versions mobiles. J'ai surveillé des choses sur un téléphone et travaillé sur une tablette. Ce n'est pas recommandé pour les opérations quotidiennes, mais cela a été très utile en cas de besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Le seul inconvénient est le nouveau logo. Il n'apparaît pas lors de l'utilisation d'Accelo en mode sombre dans un navigateur. Cela rend difficile de trouver Accelo parmi une multitude d'onglets. À part cela, il y a beaucoup à aimer avec Accelo. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** M'aide à suivre mon flux de travail et à suivre le temps pour les projets, les tickets, les tâches et les abonnements. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre retour ! Notre équipe connaît également la difficulté d'une multitude d'onglets, et une mise à jour arrive bientôt ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la plateforme dans l'ensemble ! ### 47. Meilleur outil pour les comptables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam T. | Data Analyst & Data Integration Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Feuille de temps, gestion de projet et de contrat récurrent **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** L'inconvénient de consigner les heures est encombrant, vous ne pouvez pas sélectionner l'heure et la changer trop facilement. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout nos problèmes de gestion de projet et résout également un problème majeur avec la facturation, offrant plus de flexibilité avec Invoice Wizzard pour facturer en gros. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis qu'Accelo vous aide avec votre gestion de projet et votre facturation. Nous améliorons continuellement notre plateforme, y compris des améliorations du suivi du temps, pour rendre votre expérience encore plus fluide. ### 48. Bonne combinaison pour les agences, mais il manque quelques fonctionnalités. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cleon K. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Facturation et visibilité des budgets de retenue de projet. La mise en place de répéteurs et la facturation des clients est très facile par rapport à l'utilisation de deux systèmes différents (par exemple, utiliser Jira et Xero et devoir créer des intégrations qui peuvent se casser). **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** De nombreuses fonctionnalités manquent encore, par exemple l'expérience de frappe dans Jira/Notion avec du texte intelligent partout est bien plus performante. Par exemple, écrire et enregistrer des tâches dans la description n'est que du texte simple, donc nous devons faire un contournement en enregistrant dans le flux pour une explication détaillée. Parfois, les images ne fonctionnent même pas correctement. Aussi, pas de mode sombre. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi du temps a toujours été difficile - donc avoir des minuteries disponibles est très facile. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'Accelo facilite la gestion de la facturation et des projets pour votre équipe. Nous vous remercions de souligner le besoin de capacités textuelles améliorées et d'autres fonctionnalités comme le mode sombre. Restez à l'écoute alors que nous continuons à apporter des améliorations à la plateforme Accelo. ### 49. Utilisation quotidienne efficace **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** J'utilise Accelo tous les jours pour le travail. Il est pratique qu'il se synchronise avec Gmail, donc je peux facilement enregistrer mon temps pour les e-mails sur ma feuille de temps quotidienne. J'aime comment je peux gérer mes tickets et tâches et suivre leur progression à travers les statuts. J'ai contacté leur équipe de support quelques fois, et les questions ont été résolues rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** Bien que Gmail soit intégré, quelques e-mails semblent passer entre les mailles du filet. La plupart des e-mails apparaissent dans ma feuille de temps quotidienne, mais il en manque généralement un ou deux. Je souhaite que les statuts des tickets se mettent à jour automatiquement en fonction des conversations par e-mail, ou qu'il y ait une case à cocher lors de l'envoi d'un e-mail pour que je puisse facilement mettre à jour le statut à partir de là. Sinon, il est facile d'oublier et les statuts ne sont pas précis. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accelo facilite le suivi de mon temps facturable. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Accelo aide à rationaliser vos tâches quotidiennes et facilite le suivi du temps facturable, surtout avec l'intégration de Gmail. Nous apprécions vos commentaires sur la synchronisation des e-mails et les mises à jour du statut des tickets. Notre équipe travaille toujours à affiner ces fonctionnalités pour améliorer votre flux de travail et s'assurer que rien ne passe entre les mailles du filet. ### 50. Plateforme moyenne - Trop cher/soutien médiocre **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Accelo?** Pas beaucoup - Ils semblent avoir beaucoup de problèmes avec leurs serveurs qui tombent en panne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Accelo?** leur support que vous n'obtenez que si vous payez en plus de tout le reste. Vous ne pouvez même pas enregistrer un appel à la facturation ou au support pour leur faire savoir que leur système est en panne. **Quels sont les problèmes que Accelo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela cause plus de problèmes qu'il n'en résout, surtout avec les contrats et la facturation de nos clients. **Official Response from Megan Mathewson:** > Merci pour vos commentaires. Nous améliorons continuellement notre plateforme, soutenons l'accessibilité et la fiabilité du service pour améliorer votre expérience. Nous serions ravis de discuter avec vous pour améliorer votre expérience, veuillez nous contacter à support@accelo.com et nous pouvons vous mettre en relation avec notre équipe de direction des opérations — nous sommes ici pour vous aider et cherchons toujours des moyens de mieux servir nos utilisateurs. ## Accelo Discussions - [Est-il possible d'avoir une interface utilisateur simplifiée pour la gestion de projet ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-possible-to-have-a-simplified-ui-for-project-management) - 1 comment, 1 upvote - [Existe-t-il un moyen de mettre en cache ou de proposer une solution client sur site qui peut mettre en cache les modifications jusqu'à ce que la connectivité Internet soit rétablie ou ne soit plus intermittente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-cache-or-offer-of-an-on-premise-client-solution-that-can-cache-changes-until-internet-connectivity-is-restored-or-no-longer-intermittent) - 1 comment, 1 upvote - [Intégration de Power BI et utilisation du client Power BI](https://www.g2.com/fr/discussions/50137-power-bi-integration-and-using-the-power-bi-client) - 1 comment, 1 upvote - [Comment créer des devis qui comportent à la fois un coût initial et des frais récurrents de manière précise ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50112-how-do-i-create-quotes-that-have-both-an-upfront-cost-and-a-recurring-fee-accurately) - 1 comment, 1 upvote - [Pourquoi une échéance ne peut-elle pas être facilement modifiée](https://www.g2.com/fr/discussions/50096-why-can-t-a-deadline-easily-be-changed) - 1 comment, 1 upvote - [View Accelo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A33%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dea7474e-f98a-42e9-9268-3113d5a51429&secure%5Btoken%5D=e94249c27b4e939d8296981ad83bdd2916dd0dfcd1128552ccdedcc32e96340b&format=llm_user) ## Accelo Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gusto](https://www.g2.com/fr/products/gusto/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/fr/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) ## Accelo Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des relations avec les partenaires (PRM) - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Tâches** - Création & Cession - Dates d’échéance - Hiérarchisation des tâches - Listes de tâches - Dépendances - Glisser-déposer - Tâches récurrentes **Fonctionnalités de la plateforme de gestion des contrats** - Création de contrat - Modèles de contrat - Édition de contrats - Pièces jointes au contrat - Collaboration contractuelle - Processus d’approbation - Notifications et rappels - Base de données des contrats - Intégrations / API - Rapports et tableaux de bord **Gestion de portefeuille** - Types de portefeuilles - Planification - alignement - Composition du portefeuille **Exigences du client** - Citant - Configuration - Prix **Planification** - Définition des ressources - Capacité - Planification **Contenu** - Gestion des versions - Demande de dossier - Vos commentaires **Création de tâches** - Création & Cession - Dates d’échéance - Glisser-déposer **Gestion de la clientèle** - Profils des clients - Ventes - Marketing - Portail client **Automatisation** - Workflows - Personnalisation - Référentiel de données **Communication** - Discussions - externe **Génération de factures** - Modèles - Facturation numérique - Facturation récurrente **Agentic AI - Analyse des ventes** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Prix** - Flexibilité tarifaire - Actualisation - Flux de travail d’approbation - Renouvellements **Projets** - Planification - Carte du projet - GANTT - Affichage Calendrier - Affichage - Budgétisation du projet - Suivi des problèmes - Modèles - Temps et dépenses - Méthodologies **Approvisionnement en données** - Approvisionnement en données - Exportation et partage de données - Visualisation de données multi-appareils - Tableaux de bord interactifs - Segmentation des données **Gestion de projet** - Dépendances - Priorités - Gestion allégée **Contrats** - Création - Négociation - Exécution **Optimisation** - Performance - Prévision - Corrections **Collaboration** - Facturation - Messagerie instantanée - Gestion de projet - Analytics - Suivi du temps - Mobile Application **Gestion des tâches** - Hiérarchisation des tâches - Listes de tâches - Dépendances - Tâches récurrentes **Gestion de projet** - Planification de projet - Suivi de projet - Définition de la ressource - Gestion des ressources **Administration** - Autorisations - Procédures - Télétravail **Contenu et documents** - Partage de fichiers - Notes - Rechercher - Gestion des versions **Traitement des factures** - Consolidation - Facturation par lots - management **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Citant** - Regroupement - Contrôle de version - Génération de documents de devis - Commande - Contrats **Suivi du temps** - Facilité à remplir les feuilles de temps - Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche - Gestion des taux de temps facturables **Gestion des ressources** - Définition des ressources - Capacité - Planification **Analyse prédictive** - Notation des leads - Notation des opportunités - Analyse du risque - Prévisions en direct **Gestion des ressources** - Définition - Allocation - Optimisation **Revenus** - Facturation - Correspondant - Reconnaissance **comptabilité** - Reconnaissance des revenus - Gestion des factures - Paiements - Comptabilité de projet - Suivi budgétaire **Gestion de projet** - Hiérarchisation des tâches - Dépendances - Planification - Affichage - Planification - Tableaux **Contrôles** - Vues personnalisées - Disciples - Gestion des utilisateurs - Calendriers - Partage public **Intégration** - comptabilité - Paiements - DR1 **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Gestion des contrats par l'IA agentique** - Exécution autonome des tâches **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Admin** - Configuration Facilité d’administration - Gestion des flux de travail - Gestion de documents **Facturation client** - Création et livraison de factures - Paiements électroniques - Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits **Suivi de projet** - Base de référence / KPI - Affectation de ressources - Tableaux **Gestion des ventes** - Gestion des pipelines en direct - Gamification des ventes - Analyse basée sur les comptes - Suivi des activités **Données et analyses** - Consolidation des données - Visualisations - Performance - Analyse du risque **Gestion de portefeuille** - Définition du portefeuille - Rendement du portefeuille - risque - Composition du portefeuille **Charge** - Affectation de ressources - Espace - Configuration - Idées **Gestion de projet** - Gestion des tâches - Planification - Visibilité - Intégration **Agentic AI - Facturation** - Exécution autonome des tâches **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Canaux** - Assistance aux utilisateurs mobiles **Analytics** - Prévision - Rapportant - Indicateurs de performance clés **Communication et collaboration** - Canaux de communication - Gestion des documents - Collaboration **Collaboration à distance** - alignement - Responsabilité - Connectivité **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Strategy - Project and Portfolio Management** - Simulation - Suivi - Planification - Objectifs - Visibilité - Alignement - Gestion des risques - Mise en œuvre - Optimisation - Priorisation **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Plate-forme** - Intégration CRM - API d’intégration - Évolutivité - Rapports et tableaux de bord - Intégration ERP **Administration** - Intégrations standard - Workflow - Gestion des accès **Gestion des coûts** - Budgétisation du projet - Temps et dépenses - Rentabilité **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion de projet** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Suivi du temps mobile** - Suivi du temps **Plate-forme** - Apis - Internationalisation - Performance et fiabilité - Mobile **Intégration** - Service de clientèle - Service d’appui - Données externes **IA générative** - Génération de texte **IA générative - cpq** - Devis dynamique - Tarification dynamique - Recommandations de vente personnalisées **Collaboration de projet - IA agentique** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Administration** - Intégration d’outils d’affaires - Workflow - Rappels automatisés - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels** - Prévision prédictive - Suggestions de tâches intelligentes - Flux de travail automatisés **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Plate-forme** - Rapports - API / Intégration - Internationalisation - Performance et fiabilité - Assistance aux utilisateurs mobiles **Agentic AI - Gestion du travail** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel **Agentic AI - Automatisation des services professionnels** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top Accelo Alternatives - [Scoro](https://www.g2.com/fr/products/scoro/reviews) - 4.5/5.0 (479 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,913 reviews) - [BigTime](https://www.g2.com/fr/products/bigtime/reviews) - 4.5/5.0 (1,641 reviews)