1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) 4. [Discussions sur ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_71171ec9794b67c115a51f7e9d6b3d0e/connectwise-psa.png "Image de l'avatar du produit") ![Récompense pour de bonnes évaluations de ConnectWise PSA](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal_translation/image/22299/medal.svg "Récompense pour de bonnes évaluations de ConnectWise PSA") ](/fr/products/connectwise-psa/reviews) [ ConnectWise PSA ](/fr/products/connectwise-psa/reviews) (582)4.0/5 ConnectWise PSA est la plateforme de gestion d'entreprise la plus complète, conçue spécifiquement pour les entreprises qui vendent, entretiennent et supportent la technologie. Conçu pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les organisations de services informatiques, il centralise les opérations, renforce la responsabilité et améliore la prestation de services en intégrant chaque flux de travail essentiel dans une plateforme moderne. ConnectWise PSA aide les MSP à réduire les efforts manuels et à rationaliser les opérations grâce à des flux de travail adaptatifs, une facturation automatisée et des processus de service structurés. De la gestion des tickets et du service client aux ventes, à la livraison de projets et à l'analyse commerciale, ConnectWise PSA fournit aux équipes les outils dont elles ont besoin pour travailler plus intelligemment, plus rapidement et avec une plus grande cohérence. En tant que centre de commande unifié pour l'entreprise, ConnectWise PSA offre une visibilité en temps réel sur le service, les finances et les opérations. Cette approche holistique permet aux MSP d'éliminer le travail en "chaise pivotante", de réduire les erreurs et de prendre des décisions basées sur les données qui soutiennent la croissance et la satisfaction des clients. Les tâches routinières deviennent automatisées, libérant les techniciens et les dirigeants pour se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que sur des tâches administratives. Conçu pour les entreprises technologiques de petite à moyenne taille et les MSP, ConnectWise PSA prend en charge le cycle de vie complet des services gérés. Les utilisateurs s'appuient sur lui pour suivre et résoudre les tickets de service, automatiser la facturation récurrente et ponctuelle, gérer les projets, superviser l'activité commerciale et surveiller les indicateurs de performance clés, le tout à partir d'une seule plateforme qui évolue avec l'entreprise. Les capacités principales incluent un service desk avancé pour un routage et une résolution efficaces des tickets, des intégrations fiables avec les principales plateformes comptables, des outils de devis et de facturation robustes pour accélérer le flux de trésorerie, et une gestion de projet complète pour maintenir les équipes alignées. Les tableaux de bord et les analyses intégrés mettent en évidence les tendances et les insights qui aident les dirigeants à améliorer les performances et à opérer de manière proactive. Fort de plus de 40 ans d'expérience dans l'industrie des services technologiques, ConnectWise se distingue par sa communauté mondiale, son écosystème profond et son innovation continue. ConnectWise PSA offre aux MSP la fondation dont ils ont besoin pour gérer et développer leur entreprise aujourd'hui tout en se préparant à un avenir alimenté par l'automatisation et la prestation de services intelligents. Show More * * * ### 30.0 Nps Score Déjà ConnectWise PSA? ### Toutes les discussions sur ConnectWise PSA Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 2 ans Plus d'options - [ # À quoi sert SmileBack ? ](/fr/discussions/what-is-smileback-used-for) À quoi sert SmileBack ? [ Enterprise Feedback Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-feedback-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.&title=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.) 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[![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a environ 4 ans Plus d'options - [ # What does ConnectWise manage do? ](/fr/discussions/what-does-connectwise-manage-do) What does ConnectWise manage do? [ Professional Services Automation Software ](https://www.g2.com/fr/tags/professional-services-automation-software)[ Professional Services Automation Software Questions ](https://www.g2.com/fr/topics/professional-services-automation) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.&title=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Danealle M.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Danealle M.") DM Chargement... [Danealle M.](https://www.g2.com/fr/users/74293e05-1fcd-4bbc-83af-166b19f371f1 "Danealle M.") • il y a plus de 12 ans Florida Trainer at Westcor Land Title Insurance Company Plus d'options - [ # À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ? ](/fr/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) Je suis un ancien utilisateur de Zoho et j'ai utilisé Card Munch, Constant Contact, le plug-in de bureau. J'ai utilisé l'application comme ma source centrale de contacts et j'ai stocké des e-mails, des notes, des tâches, des campagnes, des projets, etc. Pouvez-vous me faire savoir comment elle... [Lire la suite](/fr/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) [ Professional Services Automation Software ](https://www.g2.com/fr/tags/professional-services-automation-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ CRM Software ](https://www.g2.com/fr/tags/crm-software)[ Professional Services Automation Software Questions ](https://www.g2.com/fr/topics/professional-services-automation) * * * \<0\>0\>Upvotes 1 * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.&title=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+ConnectWise+PSA+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+ConnectWise+PSA+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+ConnectWise+PSA.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Commencer une nouvelle discussion sur un logiciel Vous avez une question sur un logiciel ? Obtenez des réponses de vrais utilisateurs et experts [Lancer une discussion](/fr/products/connectwise-psa/discussions/new) * * * ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f30f7f8a7fd4546eea1a8ddceef59420/connectwise-psa.svg "Image de l'avatar du produit") ### Avez-vous déjà utilisé ConnectWise PSA auparavant? Répondez à quelques questions pour aider la communauté ConnectWise PSA [ Oui ](javascript:void(0))[ Oui ](https://www.g2.com/fr/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fconnectwise-psa%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dconnectwise-psa) Non ## Principaux contributeurs dans ConnectWise PSA 1 ![Danealle M.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Danealle M.") DM Chargement... ### [Danealle M.](https://www.g2.com/fr/users/74293e05-1fcd-4bbc-83af-166b19f371f1 "Danealle M.") Sr Escrow Officer 1 pt 2 ![Glen G.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Glen G.") GG Chargement... ### [Glen G.](https://www.g2.com/fr/users/ce0ec1b4-558e-4456-8dfd-ac1690a0bb2c "Glen G.") Human Resources Manager 1 pt 3 ![Tharwat A.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Tharwat A.") TA Chargement... ### [Tharwat A.](https://www.g2.com/fr/users/tharwatabrams "Tharwat A.") IT Asset Manager 1 pt