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Segments de marché
Marché intermédiaire (58.0% des avis)
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
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Appcues
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Pros & Cons
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En savoir plus sur AppcuesTotango
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Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Appcues excelle en convivialité, en particulier avec son interface de construction, que beaucoup trouvent intuitive et facile à naviguer. Les utilisateurs apprécient la façon dont la plateforme permet la création de flux d'intégration et d'enquêtes sans courbe d'apprentissage abrupte, améliorant leur capacité à intégrer rapidement les utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que Totango brille par ses capacités d'intégration, notamment avec Salesforce. Les critiques soulignent la commodité des mises à jour automatiques reflétées dans Totango, ce qui simplifie la gestion des clients et le suivi des métriques d'engagement et de santé.
- Selon les avis vérifiés, Appcues se distingue par son support client exceptionnel. Les utilisateurs mentionnent fréquemment la réactivité et l'efficacité de l'équipe de support, notant qu'ils prennent au sérieux les retours des utilisateurs et fournissent des solutions en temps opportun, ce qui améliore considérablement l'expérience globale.
- Les critiques mentionnent que bien que Totango soit convivial, il rencontre parfois des défis lors de l'installation et de la configuration. Certains utilisateurs ont souligné que l'installation initiale peut être moins simple comparée à Appcues, ce qui peut nécessiter un temps supplémentaire pour être pleinement optimisée.
- Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes répondent bien aux entreprises de taille moyenne, mais Appcues a un léger avantage en termes de satisfaction globale. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes d'Appcues, qui répondent à divers besoins en produits et marketing, en faisant un outil polyvalent pour de nombreuses organisations.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Totango fournisse des informations précieuses sur la santé des clients, ses fonctionnalités d'analyse pourraient être plus robustes. Certains critiques estiment qu'Appcues offre une approche plus complète de l'analyse des données et de la segmentation des utilisateurs, ce qui peut être crucial pour des efforts de marketing ciblés.
Appcues vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Appcues plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Appcues dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Appcues répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Appcues est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Appcues à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Appcues
Start Free
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités d'Appcues. Aucune carte de crédit requise.
- Activation boost avec un onboarding personnalisé
- Améliorer la conversion en réduisant le temps pour obtenir de la valeur
- Créer de l'adhérence avec l'adoption des fonctionnalités
Totango
Enterprise
Nous contacter
Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
Appcues
Essai gratuit disponible
Totango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
285
8.3
966
Facilité d’utilisation
8.6
288
8.2
980
Facilité d’installation
8.3
163
7.4
492
Facilité d’administration
8.7
149
7.8
360
Qualité du service client
9.1
270
8.4
814
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
147
8.6
360
Orientation du produit (% positif)
9.0
267
8.7
943
Fonctionnalités
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
7.5
53
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Pas assez de données disponibles
8.0
51
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
Analyse de l’utilisateur
8.5
153
7.1
50
7.5
177
7.0
55
Assistance aux utilisateurs
8.5
180
7.9
55
7.0
102
6.9
39
8.1
147
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
8.1
119
Fonction non disponible
8.9
178
6.6
41
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.8
8
7.1
7
9.4
9
6.4
7
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
7.7
8
6.2
7
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.1
8
7.1
7
8.5
8
5.8
8
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Campagnes
8.9
21
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.9
15
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Segmentation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
224
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Intelligence
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
92
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
7.4
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Cartographie
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
192
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
270
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
126
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
243
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Campagnes
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Engagement
5.3
6
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.5
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.6
11
Pas assez de données
Essais de variation
5.2
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Administration
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AppcuesetTotango est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Appcues est catégorisé comme PersonnalisationetOptimisation des applications mobilesetMarketing mobileetMoteurs de personnalisationetNotification Push
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Appcues
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
33.4%
Technologies et services d’information
15.7%
Marketing et publicité
8.9%
Services financiers
6.5%
internet
4.7%
Autre
30.8%
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Que fait Appcues ?
3 commentaires
BE
Appcues vous permet d'ajouter facilement des indices de tutoriel et/ou d'introduction à votre site web.Lire la suite
How do I use Appcues?
3 commentaires
SS
Nous avons utilisé Appcues pour interagir avec nos clients, donner à nos propriétaires de produits plus d'outils pour apprendre de leurs expériences sur le...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de suivre les progrès des utilisateurs individuels à travers le processus d'adoption afin que nous puissions créer des tâches de suivi ?
1 commentaire
Réponse officielle de Appcues
Salut Kushal ! La meilleure façon de le faire est de cliquer et de suivre un événement en utilisant le Appcues Builder, puis de créer un objectif et de...Lire la suite
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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