J'aime vraiment la convivialité de l'interface de création dans Appcues. Les flux sont particulièrement précieux car ils répondent à un grand nombre de besoins en matière de produit et de marketing, tout en étant très faciles à configurer. C'est un outil puissant que nous sommes impatients de continuer à explorer.

J'aime la façon dont Appcues soutient efficacement la création d'onboardings, de walkthroughs et d'enquêtes tout en suivant les événements. Son intuitivité est un avantage significatif, le rendant facile à utiliser, ce qui améliore notre capacité à intégrer rapidement les utilisateurs et à recueillir leurs retours efficacement. La flexibilité d'Appcues se distingue car elle me permet de répondre à diverses demandes de produits et de créer différents flux et enquêtes, en les adaptant sans effort à différents sujets et pages selon les besoins. J'apprécie que la configuration initiale d'Appcues ait été très pratique et simple, et avoir l'opportunité de revoir la configuration avec l'équipe d'Appcues a encore ajouté à la facilité d'adoption. Dans l'ensemble, je trouve Appcues exceptionnellement précieux, surtout après l'avoir comparé à d'autres produits comme Gainsight, et je peux le recommander en toute confiance à des amis et collègues.

L'équipe du support client est absolument la meilleure chose à propos d'Appcues. Ils vous prennent toujours au sérieux et escaladent vers l'équipe de support technique si nécessaire, pour vous offrir la meilleure solution possible. Ils travaillent également en se basant sur les retours des utilisateurs, donc tout ce que vous soumettez est pris en compte pour une amélioration future. Il y a beaucoup de possibilités avec les fonctionnalités qu'ils offrent, j'aime vraiment leur offre de produits car elle est à la fois dans le produit et hors du produit, avec la même base d'utilisateurs. Il est donc facile de garder une vue d'ensemble de ce que vous envoyez à qui, et de ce qu'ils ont déjà reçu. J'utilise Appcues chaque semaine, voire quotidiennement (cela dépend des projets).