Comparer Altitude XperienceetCloudTalk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (58.8% des avis)
Petite entreprise (63.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$19.00 1 User Par an
Altitude Xperience
Note
(44)4.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (58.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur Altitude XperienceCloudTalk
Note
(1,749)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son processus d'intégration rapide. Les utilisateurs apprécient la propreté et la facilité de la plateforme, la rendant accessible pour les nouveaux agents.
- Selon les avis vérifiés, Altitude Xperience est reconnu pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation dans la gestion et l'enregistrement des appels. Les utilisateurs soulignent son efficacité à fournir des informations sur les expériences des invités, ce qui est crucial pour améliorer la qualité du service.
- Les critiques mentionnent que le tableau de bord de CloudTalk offre une visibilité claire sur l'activité et la performance des appels, ce qui aide les équipes à rester organisées et informées. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à optimiser leurs opérations de centre d'appels.
- Les utilisateurs disent que bien qu'Altitude Xperience fournisse une solution omnicanal solide, elle peut ne pas être aussi conviviale que CloudTalk. Certains utilisateurs ont noté des défis dans la configuration, ce qui peut affecter l'expérience globale pour les équipes ayant besoin d'ajustements rapides.
- Les critiques de G2 soulignent que la capacité de CloudTalk à suivre les émotions pendant les appels ajoute une couche unique d'informations, aidant les équipes à mieux comprendre les sentiments des clients. Cette fonctionnalité est un atout pour les entreprises axées sur l'amélioration des interactions avec les clients.
- Selon les retours récents, bien qu'Altitude Xperience ait une forte présence dans les environnements d'entreprise, elle peut avoir du mal à répondre aux besoins des petites entreprises en raison de son modèle de tarification et de la complexité de son installation, rendant CloudTalk une option plus attrayante pour ce segment de marché.
Altitude Xperience vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CloudTalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Altitude Xperience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Altitude Xperience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Altitude Xperience
Request a custom quote
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- Cliquez ci-dessous pour être contacté par nos experts du secteur
- https://www.altitude.com/lets-talk/
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Essai gratuit
Altitude Xperience
Essai gratuit disponible
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.8
32
8.7
1,510
Facilité d’utilisation
7.7
32
9.1
1,539
Facilité d’installation
7.4
28
8.9
1,149
Facilité d’administration
7.5
28
8.9
633
Qualité du service client
6.9
30
8.8
1,372
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.8
27
8.9
634
Orientation du produit (% positif)
6.4
32
8.8
1,461
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
274
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.6
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
225
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
109
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
80
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
90
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
9.1
82
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
709
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
280
Fonctions
8.3
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
536
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
166
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Administrative
8.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
592
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
645
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
141
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
260
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
228
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
235
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
223
Pas assez de données disponibles
8.2
225
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
105
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
232
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
238
Pas assez de données disponibles
8.7
240
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Pas assez de données disponibles
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
524
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Appel
Pas assez de données disponibles
9.0
479
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Idées
Pas assez de données disponibles
8.4
423
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Altitude XperienceetCloudTalk est catégorisé comme Centre de contact effectifetCentre de contactetComposeur automatique
Catégories uniques
Altitude Xperience n'a aucune catégorie unique
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetSuivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Altitude Xperience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Bancaire
20.6%
Télécommunications
11.8%
Technologies et services d’information
11.8%
Externalisation/Délocalisation
8.8%
vente au détail
5.9%
Autre
41.2%
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.0%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.5%
Autre
65.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Altitude Xperience n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
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