Lifesize

511 avis

Lifesize offre des vidéoconférences aussi faciles, réalistes et remarquables que des réunions en personne. Depuis la livraison de la première vidéoconférence haute définition au monde en 2005 jusqu'à l'introduction de la première solution de vidéoconférence en nuage pour offrir une expérience connectée à travers les appareils et les salles de réunion, Lifesize répond à la demande des organisations pour une vidéo de haute qualité et fiable qui est abordable et simple à utiliser.

Enghouse Contact Center

99 avis

Enghouse Interactive se spécialise dans les logiciels et services conçus pour transformer les centres de contact (y compris les agents travaillant à domicile) en un moteur de croissance pour les entreprises à l'échelle mondiale.

Altitude Xperience

44 avis

La suite Altitude Xperience est une solution complète qui vous permet de gérer toutes les interactions avec les clients - Voix, VoIP, Email, SMS/MMS, Fax, Messagerie ou Web - et les activités résultantes dans un environnement unifié.

Enghouse Insights

31 avis

La plateforme de collecte de données multi-mode d'Enghouse Insights est une solution complète conçue pour les chercheurs de marché et les spécialistes des sondages politiques cherchant à recueillir des données précises et diversifiées. En intégrant plusieurs méthodes de collecte de données, y compris les enquêtes en ligne (WAPI), les entretiens téléphoniques (CATI), les entretiens téléphoniques sans agent (IVR) et les interactions en face à face, la plateforme assure une représentation holistique des publics cibles. Cette approche minimise le biais de sélection et s'adapte aux préférences variées des répondants, conduisant à des insights plus fiables et nuancés. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Portée améliorée : L'utilisation de divers modes de collecte de données permet d'accéder à un public plus large et plus diversifié, facilitant des insights complets à travers différents groupes démographiques. - Efficacité en temps et en coût : La plateforme permet une allocation efficace des ressources en sélectionnant les méthodes de collecte de données les plus rentables et opportunes adaptées aux besoins spécifiques du projet. - Taux de réponse optimisés : Offrir plusieurs options d'engagement répond aux préférences individuelles des répondants, entraînant des taux de participation plus élevés et des ensembles de données plus complets. - Biais de non-réponse réduit : En fournissant divers modes de participation, la plateforme atténue le biais de non-réponse, assurant un échantillon plus représentatif et des insights précis. - Insights plus profonds : La combinaison de données provenant de différents modes de collecte capture des perspectives uniques, conduisant à une compréhension plus approfondie des problèmes complexes et des comportements des consommateurs. - Suivi en temps réel : La plateforme offre un suivi en temps réel de la progression des enquêtes, des taux de réponse et de la qualité des données, permettant des ajustements rapides pour améliorer les processus de collecte de données. - Qualité des données améliorée : L'utilisation de plusieurs méthodes de collecte de données permet la triangulation des données, le recoupement des réponses pour valider et améliorer la précision des données. - Couverture géographique : La plateforme assure une collecte de données complète à travers diverses régions, réduisant le biais des réponses localisées et fournissant une représentation plus précise de la population cible. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : La plateforme de collecte de données multi-mode répond aux défis de la collecte de données moderne en offrant une solution polyvalente et efficace qui s'adapte aux tendances de communication changeantes et aux comportements des répondants. Elle permet aux organisations de prendre des décisions éclairées basées sur des données de haute qualité et représentatives, conduisant finalement à des insights plus précis et à des avantages stratégiques dans la recherche de marché et les sondages politiques.

VidyoConnect

23 avis

Vidyo a été un pionnier de la téléprésence personnelle permettant des vidéoconférences multipoints naturelles en HD sur des tablettes, des smartphones, des PC, des Mac, des systèmes de salle et des installations de téléprésence qui interopèrent avec des terminaux H.323 et SIP hérités. L'infrastructure de Vidyo en fait un fournisseur de premier plan de technologie de vidéoconférence abordable basée sur le cloud. La plateforme VidyoWorks™ permet aux fournisseurs de solutions d'intégrer des communications visuelles de haute qualité dans leurs applications, en tirant parti du codage vidéo évolutif H.264 (SVC) et de la technologie brevetée VidyoRouter™ de Vidyo.

Lifesize CxEngage

11 avis

Le centre de contact basé sur le cloud Lifesize CxEngage permet aux clients, des PME aux grandes entreprises, de déployer des agents basés au bureau et virtuels à l'échelle mondiale, avec des fonctionnalités puissantes de mise en file d'attente, de routage et de reporting.

Vidyo Platform

10 avis

Vidyo Platform est une plateforme de communication en tant que service offrant des API et SDK basés sur le cloud pour permettre des discussions vidéo en tête-à-tête et en groupe dans des applications web, mobiles et natives.

Eptica Self Service

3 avis

Eptica est le principal fournisseur européen de logiciels d'interaction client multicanal. Eptica permet à plus de 280 entreprises de fournir un service cohérent et géré sur tous les canaux (web, email, chat, fax, lettre et SMS). Ces applications basées sur le web permettent d'améliorer considérablement l'expérience client et l'efficacité des entreprises.

Enghouse SmartDial

1 avis

Enghouse Interactive SmartDial est le composeur sortant leader de l'industrie, offrant aux clients et aux agents une expérience inégalée, augmentant la productivité des agents et simplifiant la conformité avec les réglementations par rapport à d'autres solutions de composeur sortant.