Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer AlowareetDialpad Support 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.2% des avis)
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $199.00 1 Plan Par mois
$15.00 1 Organizer Month
Aloware
Note
(820)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $199.00 1 Plan Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Dialpad Support
Note
(548)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Organizer Month
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que le support de Dialpad excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée par rapport à Aloware. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'IA et l'interface interactive, qui contribuent à une expérience plus fluide lors de la gestion des appels et des e-mails.
- Les utilisateurs disent qu'Aloware offre des fonctionnalités robustes particulièrement bénéfiques pour les équipes de vente, mettant en avant son intégration CRM et des outils comme le composeur automatique et les séquences SMS. Cela en fait un concurrent de taille pour les entreprises axées sur l'engagement client.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Dialpad Support est loué pour sa rapidité et sa convivialité, de nombreux utilisateurs notant qu'ils n'ont rencontré aucun problème lors de la phase d'intégration. Cela contraste avec certains retours pour Aloware, où les utilisateurs ont mentionné des défis dans la configuration.
- Les critiques mentionnent qu'Aloware aide les entreprises à se connecter avec les clients sans effort, permettant aux utilisateurs de passer des appels et d'envoyer des messages de manière transparente sur tous les appareils. Cette polyvalence est un avantage significatif pour les équipes qui nécessitent de la flexibilité dans leurs outils de communication.
- Les utilisateurs soulignent le service client exceptionnel de Dialpad Support, beaucoup notant que le personnel de support est amical et réactif. Ce niveau de support est crucial pour les utilisateurs qui apprécient des résolutions rapides à leurs questions, surtout dans un environnement de travail rapide.
- Les critiques de G2 indiquent que bien qu'Aloware dispose d'un ensemble de fonctionnalités solide, il peut ne pas répondre aux besoins spécifiques de flux de travail de tous les utilisateurs, entraînant une certaine frustration. En revanche, l'adaptabilité et la facilité d'utilisation de Dialpad Support ont été fréquemment saluées, en faisant une option plus favorable pour un éventail plus large d'entreprises.
Aloware vs Dialpad Support
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Dialpad Support plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Dialpad Support dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aloware.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dialpad Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Support à Aloware.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aloware
Startup Plan
À partir de $199.00
1 Plan Par mois
Vous venez de commencer ? Notre plan SU199 est complet avec tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre entreprise avec succès !
- Intégration CRM + Webhooks
- 500 minutes d'appels US / Canada par mois
- 500 SMS par mois
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
N/A
- 20 $ USD si facturé mensuellement Zéro épingles plus des tailles de réunion plus grandes. Durées de conférence de 5 heures 100 participants maximum Musique d'attente personnalisée Appel automatique aux participants
Essai gratuit
Aloware
Essai gratuit disponible
Dialpad Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
690
8.9
444
Facilité d’utilisation
8.3
704
9.1
453
Facilité d’installation
8.4
395
9.0
241
Facilité d’administration
8.7
196
8.8
198
Qualité du service client
8.5
617
8.8
415
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
196
9.1
195
Orientation du produit (% positif)
8.2
684
9.0
419
Fonctionnalités
Facilitation des leads
7.9
43
7.2
18
7.7
44
7.8
34
7.8
43
7.7
37
7.8
43
8.1
18
Organisation
8.1
43
7.7
17
8.2
43
8.0
43
8.0
43
7.9
42
Analyse du rendement
7.8
48
8.4
45
8.4
47
8.7
46
Analyse des ventes
Fonction non disponible
7.4
16
Fonction non disponible
7.2
16
IA générative
Fonction non disponible
7.6
16
Fonction non disponible
7.8
16
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
7.4
200
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
7.0
196
Pas assez de données disponibles
6.8
192
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
7.5
190
Pas assez de données disponibles
8.1
194
Pas assez de données disponibles
6.6
192
Pas assez de données disponibles
7.3
191
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
7.3
188
Pas assez de données disponibles
7.4
191
Pas assez de données disponibles
7.4
191
Pas assez de données disponibles
6.9
190
Pas assez de données disponibles
6.4
184
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
6.8
184
Pas assez de données disponibles
6.5
185
Pas assez de données disponibles
6.6
186
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
185
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
8.5
191
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
30
8.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
28
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.0
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
24
7.9
154
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
8
8.9
193
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
31
Automatisation
8.1
156
7.2
9
7.9
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
25
8.0
153
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
7
Agentic AI - Composeur automatique
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
101
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.2
99
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
92
Pas assez de données disponibles
8.4
93
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.0
102
Pas assez de données disponibles
8.4
106
Pas assez de données disponibles
7.7
105
Pas assez de données disponibles
7.5
101
Pas assez de données disponibles
7.2
101
Pas assez de données disponibles
7.4
104
Pas assez de données disponibles
7.6
104
Pas assez de données disponibles
7.6
102
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
7.6
99
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Pas assez de données disponibles
6.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
96
Pas assez de données disponibles
7.3
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
23
Pas assez de données
Assurance qualité
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Engagement
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Performance
8.4
23
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.7
307
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
151
Fonction non disponible
8.3
114
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.6
299
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
130
7.9
243
Fonction non disponible
IA générative
Fonction non disponible
8.3
36
Fonctions
8.1
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
127
8.0
280
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
133
8.3
269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
129
7.5
182
8.1
139
8.2
274
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
108
8.0
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
120
8.1
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
128
8.4
271
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
122
Agentic AI - Centre de contact
8.2
10
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
285
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
134
8.5
269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
122
8.5
310
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
135
8.7
290
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
140
8.2
254
Fonction non disponible
Planification des employésMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
71
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.9
62
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.8
80
8.6
67
Plate-forme
7.4
76
8.0
40
7.5
77
8.8
47
7.5
76
8.6
53
7.7
75
8.7
59
7.6
76
8.9
57
7.5
75
8.5
42
7.7
76
8.7
51
IA générative
Fonction non disponible
8.5
19
Gestion de la main-d’œuvre
8.3
77
8.9
61
8.0
76
8.7
57
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
75
9.0
64
8.3
76
8.4
60
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.5
34
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
7.5
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.1
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
7.2
34
Pas assez de données disponibles
7.1
34
Pas assez de données disponibles
7.0
34
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.4
30
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
295
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
90
8.1
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
73
8.6
275
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
83
8.8
290
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
86
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.2
286
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
81
8.0
276
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
79
8.2
272
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
72
Idées
8.0
272
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
80
8.2
273
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
85
8.3
258
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
78
7.5
233
7.0
31
7.7
233
6.9
31
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Pas assez de données disponibles
8.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
8.0
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
54
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
Pas assez de données disponibles
8.8
52
Pas assez de données disponibles
9.4
54
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AlowareetDialpad Support est catégorisé comme Composeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetAssistant commercial IA
Catégories uniques
Aloware est catégorisé comme Engagement des ventesetVoIPetMarketing par SMSetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Dialpad Support est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en venteetPlanification des employésetGestion de la main-d'œuvre
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aloware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dialpad Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
11.2%
Marketing et publicité
7.8%
Technologies et services d’information
6.0%
Consultation
5.4%
Immobilier
5.4%
Autre
64.1%
Services financiers
9.1%
Services aux consommateurs
8.3%
Logiciels informatiques
6.8%
Technologies et services d’information
4.7%
Construction
4.3%
Autre
66.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Quel est le nombre maximum de contacts que je peux ajouter sur Aloware ?
1 commentaire
AR
Autant que nécessaire. Nous n'imposons pas vraiment de limites sur les contacts ou l'historique des appels.Lire la suite
Puis-je télécharger le répertoire téléphonique et quel est le nombre maximum de contacts à enregistrer ?
1 commentaire
AR
Il n'y a pas de limite au nombre de contacts que vous pouvez avoir dans Aloware. Pour exporter vos contacts, allez simplement dans Contacts et il y a un...Lire la suite
J'essayais de récupérer l'enregistrement d'un appel que j'ai eu dans Aloware l'autre jour, mais cela m'affichait une sorte d'« erreur de serveur ». J'ai continué à essayer, mais je n'ai pas réussi. Cela n'arrive pas avec chaque appel que je récupère.
1 commentaire
AR
Alo a plusieurs couches de limitations de visibilité lors du téléchargement des enregistrements, pour empêcher l'accès non autorisé.Lire la suite
Serais-je capable de voir une période de plus de 365 ans pour l'historique des appels sur l'écran d'analytique ?
1 commentaire
OC
Salut Austin ! Vous pouvez entrer une plage de dates personnalisée et remonter jusqu'à trois ans dans Analytics. Si vous avez besoin d'une aide...Lire la suite
Quel type d'améliorations puis-je voir concernant la gestion des comptes ?
1 commentaire
OC
Salut Joseph ! Avez-vous besoin de contacter notre équipe de support Dialpad ? Si c'est le cas, le moyen le plus rapide de le faire est de remplir une...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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