Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer AircalletDialpad Support 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Leaptree Optimize
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Allo
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Ultatel
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Marché intermédiaire (55.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$15.00 1 Organizer Month
Aircall
Note
(1,472)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Dialpad Support
Note
(545)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Organizer Month
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que tant Aircall que Dialpad Support excellent en termes de facilité d'utilisation, chacun obtenant une note de 9,1, ce qui en fait des options conviviales pour les équipes. Cependant, Aircall se distingue par son interface intuitive que de nombreux utilisateurs trouvent particulièrement facile à naviguer.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités d'enregistrement d'appels solides, Aircall a un léger avantage avec une note de 9,3 par rapport à celle de Dialpad de 9,4. Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente de l'enregistrement d'appels d'Aircall dans leur flux de travail, ce qui facilite l'accès et la révision des appels.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités de routage d'appels d'Aircall obtiennent une note de 9,0, surpassant celle de Dialpad de 8,7. Les critiques apprécient les options de routage d'appels avancées d'Aircall, qui permettent une gestion des appels plus personnalisée et efficace.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Dialpad Support excelle en qualité de support, obtenant une note de 8,9 par rapport à celle d'Aircall de 8,5. De nombreux utilisateurs mentionnent que le service client de Dialpad est réactif et utile, ce qui est crucial pour les entreprises ayant besoin de résolutions rapides.
- Les critiques disent que la qualité vocale d'Aircall est évaluée à 9,2, tandis que celle de Dialpad est légèrement inférieure à 8,8. Les utilisateurs mentionnent fréquemment qu'Aircall offre une qualité d'appel plus claire, ce qui est essentiel pour une communication efficace.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont des structures tarifaires similaires, mais le prix d'entrée d'Aircall de 30 $ par utilisateur par mois est nettement plus élevé que celui de Dialpad de 15 $. Cette différence de prix est un facteur critique pour les petites entreprises à la recherche de solutions économiques.
Aircall vs Dialpad Support
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aircall plus facile à utiliser. Cependant, Dialpad Support est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Dialpad Support dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dialpad Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Support à Aircall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
N/A
- 20 $ USD si facturé mensuellement Zéro épingles plus des tailles de réunion plus grandes. Durées de conférence de 5 heures 100 participants maximum Musique d'attente personnalisée Appel automatique aux participants
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Dialpad Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,195
8.9
441
Facilité d’utilisation
9.2
1,207
9.1
450
Facilité d’installation
8.9
681
9.0
238
Facilité d’administration
8.6
443
8.8
196
Qualité du service client
8.5
1,106
8.9
412
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
432
9.1
193
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,157
9.0
416
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
52
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
7.8
34
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Organisation
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
8.0
43
Pas assez de données disponibles
7.9
42
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.2
16
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
8.7
28
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Automatisation
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
101
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.2
99
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
92
Pas assez de données disponibles
8.4
93
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
572
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
150
Fonction non disponible
8.3
114
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.0
363
8.4
130
7.9
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
IA générative
7.8
231
8.3
36
Fonctions
8.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
127
8.7
545
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
132
8.8
530
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
129
Fonction non disponible
8.1
139
8.7
468
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
108
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
120
8.8
512
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
128
8.8
468
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
122
Agentic AI - Centre de contact
8.1
90
Pas assez de données disponibles
8.6
93
Pas assez de données disponibles
8.3
90
Pas assez de données disponibles
8.2
89
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
555
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
134
8.9
560
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
122
8.8
580
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
135
9.1
506
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
140
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Planification des employésMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
71
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.9
62
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
8.6
67
Plate-forme
8.3
188
8.0
40
8.7
211
8.8
47
8.8
208
8.6
53
9.0
215
8.7
59
9.0
220
8.9
57
8.8
205
8.5
42
8.9
204
8.7
51
IA générative
7.5
114
8.5
19
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
208
8.9
61
8.9
205
8.7
57
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
221
9.0
64
8.9
219
8.4
60
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
255
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
255
Pas assez de données disponibles
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.1
267
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
47
Pas assez de données disponibles
7.8
46
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
447
9.4
90
8.7
402
8.7
73
9.2
442
9.0
83
9.2
450
8.9
86
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
436
8.6
81
8.7
415
8.6
79
Fonction non disponible
8.4
72
Idées
8.6
432
8.3
80
8.7
419
8.7
85
Fonction non disponible
8.5
78
7.7
364
7.0
31
Fonction non disponible
6.9
31
7.6
47
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Pas assez de données disponibles
8.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
8.0
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
54
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
Pas assez de données disponibles
8.8
52
Pas assez de données disponibles
9.4
54
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletDialpad Support est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
Catégories uniques
Dialpad Support est catégorisé comme Coaching en venteetPlanification des employésetGestion de la main-d'œuvre
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dialpad Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.5%
Technologies et services d’information
8.0%
Services aux consommateurs
6.1%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.4%
Autre
67.1%
Services financiers
9.1%
Services aux consommateurs
8.2%
Logiciels informatiques
6.8%
Technologies et services d’information
4.8%
Construction
4.4%
Autre
66.7%
Meilleures alternatives
Discussions
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
À quoi sert Aircall ?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Serais-je capable de voir une période de plus de 365 ans pour l'historique des appels sur l'écran d'analytique ?
1 commentaire
OC
Salut Austin ! Vous pouvez entrer une plage de dates personnalisée et remonter jusqu'à trois ans dans Analytics. Si vous avez besoin d'une aide...Lire la suite
Quel type d'améliorations puis-je voir concernant la gestion des comptes ?
1 commentaire
OC
Salut Joseph ! Avez-vous besoin de contacter notre équipe de support Dialpad ? Si c'est le cas, le moyen le plus rapide de le faire est de remplir une...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
