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Fournisseurs de VoIP
8x8 Work
Dialpad Connect
8x8 Work-vs-Dialpad Connect

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(835)4.2 sur 5

(4,072)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.2% des avis)

Petite entreprise (57.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (110) Communication facile (60) Service client (25) Support client (22)

Facilité d'utilisation (130) Appeler la gestion (71) Problèmes d'appel (57) Problèmes de connexion (43)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$25 Per user, per month invoiced annually

8x8 Work

Note

(835)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (110) Communication facile (60) Service client (25) Support client (22)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur 8x8 Work

Dialpad Connect

Note

(4,072)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (130) Appeler la gestion (71) Problèmes d'appel (57) Problèmes de connexion (43)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Dialpad Connect excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface épurée qui permet aux nouveaux membres de l'équipe de s'adapter rapidement avec une formation minimale. Les utilisateurs apprécient la possibilité de gérer les appels, les messages et les réunions sur une seule plateforme, améliorant ainsi la productivité globale.
Les utilisateurs disent que 8x8 Work offre une solution fiable pour la communication quotidienne, combinant efficacement les appels, la visioconférence et la messagerie d'équipe. Les critiques soulignent la clarté constante des appels, même pendant les heures de pointe, ce qui en fait un choix fiable pour les discussions internes et les interactions avec les clients.
Selon les avis vérifiés, Dialpad Connect se distingue par ses fonctionnalités alimentées par l'IA qui aident les utilisateurs à suivre les conversations de manière fluide. Cette capacité, ainsi que son intégration avec des outils comme Salesforce et Hubspot, en fait un concurrent de taille pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de communication.
Les critiques mentionnent que bien que 8x8 Work soit efficace pour organiser la communication, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Dialpad Connect. Le besoin de passer d'une plateforme à l'autre pour certaines fonctionnalités peut perturber le flux de travail, ce qui est un point de frustration pour certains utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent la qualité supérieure du support de Dialpad Connect, notant que les utilisateurs se sentent bien soutenus avec un score global de 8,5. Cela contraste avec 8x8 Work qui, bien qu'offrant un support décent, a reçu un score inférieur de 8,1, indiquant une marge d'amélioration dans le service client.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes répondent bien aux petites entreprises, mais Dialpad Connect a un léger avantage en termes de facilité d'installation et d'administration, avec des scores de 9,0 et 8,9 respectivement. Cela le rend particulièrement attrayant pour les petites équipes cherchant une expérience de mise en œuvre sans tracas.

8x8 Work vs Dialpad Connect

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Dialpad Connect plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Dialpad Connect dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que 8x8 Work.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Connect à 8x8 Work.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

8x8 Work

Aucun tarif disponible

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratuit

Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
Files d'attente d'appels
Intégration Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

8x8 Work

Aucune information sur l'essai disponible

Dialpad Connect

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

624

8.9

3,209

Facilité d’utilisation

8.6

629

9.1

3,328

Facilité d’installation

8.2

386

9.0

1,215

Facilité d’administration

8.4

342

8.9

1,119

Qualité du service client

8.1

591

8.5

2,497

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.5

372

8.9

1,043

Orientation du produit (% positif)

7.9

598

8.2

3,062

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.7

155

8.9

1,587

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.6

117

8.7(gagné par 0.1)

1276

Présentations

8.7

8.8(gagné par 0.1)

292

Tableau blanc

8.3

9.0(gagné par 0.7)

Chat en direct

8.9

9.0(gagné par 0.1)

327

Lever la main

8.7

9.3(gagné par 0.6)

Coordination des réunions

Planification

8.2

116

8.7(gagné par 0.5)

1191

Enregistrement

8.9(gagné par 0.1)

119

8.8

1112

Autorisations des participants

8.5

114

8.9(gagné par 0.4)

359

Rejoindre en un clic

8.5

9.2(gagné par 0.7)

362

Type de logiciel

Mobile

8.9(gagné par 0.3)

124

8.6

1039

Application de navigateur

8.7

9.0(gagné par 0.3)

350

Application de bureau

8.8

8.9(gagné par 0.1)

267

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Notation NPS/CSAT

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Canaux de service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.0

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

7.9

399

8.7

965

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.2

8.3(gagné par 0.1)

Appeler la gestion

8.6

9.3(gagné par 0.7)

Surveillance du réseau

7.2

9.1(gagné par 1.9)

Intégrations

7.4

8.8(gagné par 1.4)

PBX virtuel

7.0

8.0(gagné par 1.0)

Services de trunk SIP

7.0

8.4(gagné par 1.4)

Communication de base

Appels téléphoniques

9.0

369

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.2)

915

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

7.6

191

Fonctionnalité vérifiée

8.3(gagné par 0.7)

438

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie instantanée

8.0

241

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 1.1)

717

Fonctionnalité vérifiée

Partage d'écran

7.5

190

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.9)

458

Fonctionnalité vérifiée

Conférences téléphoniques

8.3

264

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.6)

636

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

9.0

311

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.2)

632

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

7.2

8.3(gagné par 1.1)

Intégration inter-systèmes

7.1

8.8(gagné par 1.7)

Apprentissage adaptatif

7.1

8.3(gagné par 1.2)

Assistance proactive

7.0

8.5(gagné par 1.5)

Accès

Jumelage logiciel

7.9

218

8.7(gagné par 0.8)

523

Fonctionnalité vérifiée

Extension de navigateur

7.7

135

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 1.1)

580

Fonctionnalité vérifiée

Téléchargement individuel

8.3

261

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 0.8)

693

Fonctionnalité vérifiée

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.2

287

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.5)

644

Fonctionnalité vérifiée

Standards automatisés

8.4

278

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.3)

514

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

9.1

312

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.2)

789

Fonctionnalité vérifiée

Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de communication Google Workspace

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

789

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Appel

Enregistrer les appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

606

Générer l’emplacement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Types d’appels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

638

Appel en un clic

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

652

Composeur automatique

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Contacts

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

648

Localisateur d’informations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

575

Enregistrer les données des prospects

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

517

Idées

Notes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

492

Résumé quotidien

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

554

Messages vocaux automatisés

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

262

Courriels automatisés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Trie les prospects

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

404

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.4

9.1

156

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

8.3

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.5)

Fonctionnalité vérifiée

Native VoIP

8.6

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

CCaaS Option

8.8

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

8.7

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 0.4)

122

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Partage de fichiers

8.2

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 1.1)

Conférence vocale

8.5

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.8)

114

Fonctionnalité vérifiée

Vidéoconférence

8.1

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 1.2)

Fonctionnalité vérifiée

Transcriptions de la conférence

7.7

8.9(gagné par 1.2)

100

Fonctionnalité vérifiée

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

8x8 Work

Dialpad Connect

8x8 WorketDialpad Connect est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetConférence vidéo

Catégories uniques

8x8 Work est catégorisé comme Plateformes PBX Cloud

Dialpad Connect est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetAssistant commercial IAetOutils de communication Google WorkspaceetSuivi des appels sortants

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

8x8 Work

Petite entreprise(50 employés ou moins)

58.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

31.9%

Entreprise(> 1000 employés)

9.9%

Dialpad Connect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.8%

Entreprise(> 1000 employés)

9.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

58.2%

57.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

31.9%

32.8%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.9%

9.5%

Industrie des évaluateurs

8x8 Work

Technologies et services d’information

9.1%

Services financiers

6.7%

Logiciels informatiques

5.9%

Assurance

4.1%

Hôpital et soins de santé

3.7%

Autre

70.6%

Dialpad Connect

Marketing et publicité

8.3%

Technologies et services d’information

8.2%

Logiciels informatiques

7.9%

Services financiers

4.7%

Immobilier

3.7%

Autre

67.2%

Meilleures alternatives

8x8 Work Alternatives

RingEX

Nextiva

Vonage Business Communications

3CX

Dialpad Connect Alternatives

Discussions

Discussions 8x8 Work

La vidéoconférence 8x8 est-elle sécurisée ?

3 commentaires

Oui. Personnellement, je lui fais confiance.Lire la suite

Je m'appelle Abdirisak, j'aime vraiment ce logiciel.

2 commentaires

Je suis content de savoir ! Oui, c'est vraiment un logiciel incroyable.Lire la suite

Comment utiliser et mettre en œuvre simplement

1 commentaire

n'importe où vous devez aller avec le 8x8. Fonctionne pour mobile. L'application une fois que vous téléchargez l'application et vous connectez en utilisant...Lire la suite

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Discussions Dialpad Connect

Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?

11 commentaires

Je fais. J'aime qu'il puisse appeler les participants si je le choisis, et qu'il prenne des notes pour moi. De plus, l'intégration avec Google Agenda est...Lire la suite

Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?

5 commentaires

Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires.Lire la suite

How much does Dialpad cost?

4 commentaires

Vous pouvez trouver les prix ici :...Lire la suite

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