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Comparer 3CXetZoho SalesIQ 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Petite entreprise (74.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$0.00 3 Operator Par mois
3CX
Note
(522)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Zoho SalesIQ
Note
(251)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (74.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 3 Operator Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho SalesIQ et 3CX offrent tous deux des interfaces conviviales, mais 3CX se distingue par sa gestion et configuration intuitives. Les utilisateurs apprécient la centralisation de toutes les fonctionnalités, ce qui facilite la communication efficace des équipes.
- Selon des avis vérifiés, Zoho SalesIQ excelle dans le suivi des visiteurs en temps réel, permettant aux utilisateurs d'interagir instantanément avec les visiteurs du site web. Un utilisateur a souligné comment cette fonctionnalité augmente les taux de conversion en permettant des conversations opportunes basées sur le comportement des visiteurs.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes soient faciles à configurer, 3CX a un léger avantage avec ses versions distinctes pour le web et le mobile, ce qui simplifie l'accès et améliore l'utilisabilité sur tous les appareils. Cette flexibilité est particulièrement appréciée par les équipes qui travaillent à distance.
- Les critiques mentionnent que le système de notification de Zoho SalesIQ est très efficace, un utilisateur notant que le son d'alarme intense pour les notifications de chat garantit qu'ils ne manquent jamais un message important. Cette fonctionnalité contribue à une expérience de communication fluide.
- Les critiques de G2 soulignent que la fonctionnalité d'ouverture automatique des appels de 3CX est révolutionnaire, garantissant que les utilisateurs ne manquent jamais un appel. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication téléphonique.
- Selon les retours récents des utilisateurs, les deux plateformes offrent un support client solide, mais Zoho SalesIQ est loué pour son support superbe et son processus d'implémentation simple, en faisant un choix fiable pour les petites entreprises cherchant un onboarding rapide.
3CX vs Zoho SalesIQ
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que 3CX était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Zoho SalesIQ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que 3CX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho SalesIQ.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho SalesIQ est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho SalesIQ à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Par mois
- Partage de fichiers
- Suivre et engager avec 10K visiteurs/mois
- 100 sessions de chat/mois
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Zoho SalesIQ
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
348
8.7
210
Facilité d’utilisation
9.0
355
8.7
210
Facilité d’installation
8.8
236
8.6
153
Facilité d’administration
9.0
221
8.7
151
Qualité du service client
8.0
316
8.3
197
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
210
8.9
145
Orientation du produit (% positif)
8.5
350
8.6
207
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
19
messager
Pas assez de données disponibles
8.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
24
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
185
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
9.1
118
Pas assez de données disponibles
8.8
99
Pas assez de données disponibles
8.4
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.8
14
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
9.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
39
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
40
9.3
38
8.8
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Usage interne
8.9
44
8.3
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
43
8.9
37
Fonction non disponible
9.0
35
8.7
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
23
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
9.6
23
Pas assez de données disponibles
9.8
23
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.5
191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Attribution
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Découverte
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
management
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetZoho SalesIQ est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Zoho SalesIQ est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetCoaching en venteetService client en libre-serviceetIdentification des visiteursetScoring de leads
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho SalesIQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.0%
Hôpital et soins de santé
5.6%
Télécommunications
5.1%
Gestion de l’éducation
4.9%
Construction
4.7%
Autre
69.6%
Technologies et services d’information
16.5%
Marketing et publicité
8.2%
Logiciels informatiques
6.5%
Assurance
4.8%
Télécommunications
4.3%
Autre
59.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?
1 commentaire
TN
Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite
Zoho SalesIQ n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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