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Les critiques de G2 rapportent que GoTo Connect excelle en facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité de configuration. Un utilisateur a mentionné : "J'adore le fait que le système soit si convivial et que leur équipe de support soit souvent si utile", ce qui reflète les expériences positives que beaucoup ont eues lors de la mise en œuvre.
Les utilisateurs disent que 3CX offre une expérience de gestion très intuitive, avec des fonctionnalités centralisées en un seul endroit. Les critiques apprécient comment cela simplifie la communication, l'un d'eux notant : "la plateforme est très intuitive, et avoir toutes les fonctionnalités centralisées simplifie vraiment la communication pour toute l'équipe."
Selon les avis vérifiés, GoTo Connect se distingue par sa qualité sonore et son support mobile, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes avec des utilisateurs sur le terrain. Un utilisateur a loué sa "qualité sonore excellente" et a noté qu'il "soutient nos utilisateurs de terrain via son application mobile", ce qui est essentiel pour la communication en déplacement.
Les critiques mentionnent que la facilité de configuration de 3CX est un avantage significatif, beaucoup trouvant qu'il est simple à configurer. Un utilisateur a souligné que "la plateforme est conviviale, offrant des versions distinctes de son site web et de son application pour les ordinateurs et les téléphones mobiles", la rendant accessible pour divers utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que la qualité du support de GoTo Connect est un point fort, de nombreux utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à l'assistance qu'ils reçoivent. Un utilisateur a noté : "Avec l'aide de leur équipe de support, il a été facile de mettre en œuvre et de suivre les changements en cours dans le système", indiquant une structure de support fiable.
Les utilisateurs disent que bien que 3CX ait un ensemble de fonctionnalités robuste, il manque parfois d'options de personnalisation par rapport à GoTo Connect. Cela peut être un inconvénient pour les équipes à la recherche de solutions sur mesure, car certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités de personnalisation de GoTo Connect répondent mieux à leurs besoins spécifiques.
3CX vs GoTo Connect
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont jugées également faciles à utiliser. Cependant, 3CX est plus facile à configurer tandis que GoTo Connect est plus facile à utiliser dans l'ensemble et à administrer.
Les évaluateurs ont estimé que GoTo Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que GoTo Connect est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, 3CX et GoTo Connect ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?
1 commentaire
NA
Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite
Oui. Vous pouvez transférer votre numéro.Lire la suite
L'inviteur d'appel
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CB
Je recommande de contacter leur équipe de support technique. Ils sont incroyables et vous aideront à résoudre rapidement ce problème avec le prompteur.Lire la suite
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LM
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