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Comparer 3CXetCloud Softphone 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.0% des avis)
Marché intermédiaire (43.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
À partir de $120.00 Par mois
3CX
Note
(530)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Cloud Softphone
Note
(16)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $120.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 plus élevé de 57,34 comparé à celui de Cloud Softphone de 44,96. Les utilisateurs apprécient sa gestion et configuration intuitives, qui simplifient la communication entre les équipes.
- Les utilisateurs disent que 3CX offre un ensemble de fonctionnalités plus complet, avec un fort accent sur la facilité d'utilisation. Les critiques soulignent son interface conviviale et la possibilité d'accéder à des versions distinctes pour les ordinateurs et les appareils mobiles, facilitant ainsi la connexion.
- Selon les avis vérifiés, Cloud Softphone brille dans le support client, les utilisateurs notant que le personnel de support est réactif et serviable. La documentation et les ressources étendues disponibles contribuent également à une expérience d'intégration fluide.
- Les critiques mentionnent que bien que Cloud Softphone ait une interface utilisateur solide, les fonctionnalités de 3CX comme l'ouverture automatique des appels et le fonctionnement sans faille sont particulièrement louées, en faisant un choix fiable pour les utilisateurs qui priorisent la gestion des appels.
- Les critiques de G2 soulignent que 3CX a un avantage significatif en termes de présence sur le marché, avec un nombre beaucoup plus important de critiques (403 contre 16 pour Cloud Softphone). Cela suggère une base d'utilisateurs plus large et des retours plus diversifiés, renforçant la fiabilité de ses évaluations.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes fonctionnent bien en termes d'appels vidéo et de conférence, mais 3CX se démarque légèrement avec des évaluations plus élevées dans ces domaines, indiquant une expérience plus robuste pour les utilisateurs qui dépendent de ces fonctionnalités pour la collaboration.
3CX vs Cloud Softphone
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Cloud Softphone plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Cloud Softphone dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Cloud Softphone répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Cloud Softphone est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Cloud Softphone à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Cloud Softphone
Generic App | Outgoing Only
À partir de $120.00
Par mois
Application softphone non-marqué uniquement pour passer des appels.
Avec cette option, vous obtenez une application pour un tarif forfaitaire, sans coûts par utilisateur. Elle convient aux fournisseurs de VoIP qui souhaitent offrir des appels sortants bon marché à un grand nombre de clients.
- Messagerie vocale
- Vérificateur de solde
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Cloud Softphone
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
356
9.0
14
Facilité d’utilisation
9.0
363
9.4
14
Facilité d’installation
8.8
243
9.3
10
Facilité d’administration
9.0
226
9.2
10
Qualité du service client
7.9
324
9.2
15
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
215
9.3
10
Orientation du produit (% positif)
8.4
358
10.0
11
Fonctionnalités
Canaux
9.4
134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
70
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
25
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
9.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
100
Pas assez de données disponibles
8.5
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.7
15
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.3
14
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
116
Pas assez de données disponibles
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
54
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
9.7
24
Pas assez de données disponibles
9.8
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.5
192
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
10
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
6
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
9.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
7
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
8.7
5
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetCloud Softphone est catégorisé comme VoIP
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetChat en directetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Cloud Softphone n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Cloud Softphone
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.1%
Hôpital et soins de santé
5.5%
Télécommunications
5.0%
Gestion de l’éducation
4.8%
Construction
4.6%
Autre
70.0%
Télécommunications
75.0%
Formation en ligne
6.3%
Services aux consommateurs
6.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Automobile
6.3%
Autre
0.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?
1 commentaire
NA
Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite
Cloud Softphone n'a aucune discussion avec des réponses
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