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Comparer 3CXetCisco Unified Communications Manager (CallManager) 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Marché intermédiaire (49.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Aucun tarif disponible
3CX
Note
(515)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Note
(110)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Cisco Unified Communications Manager (CallManager)Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Cisco Unified Communications Manager excelle dans ses capacités IVR, obtenant un remarquable 9,4, ce que les critiques mentionnent comme améliorant significativement l'interaction client et l'efficacité du routage des appels.
- Les critiques mentionnent que 3CX brille par sa facilité d'utilisation, avec un score de 9,0, en faisant un choix préféré pour les équipes recherchant une interface conviviale et une installation rapide, comme le soulignent les utilisateurs sur G2.
- Les utilisateurs de G2 notent que les fonctionnalités de gestion des appels de Cisco Unified Communications Manager, en particulier sa Distribution Automatique des Appels (ACD) avec un score de 9,0, offrent des solutions robustes pour gérer efficacement de grands volumes d'appels.
- Les utilisateurs disent que 3CX offre une accessibilité mobile supérieure, avec un score de 8,9, ce que les critiques mentionnent comme crucial pour les équipes à distance ayant besoin d'outils de communication fiables en déplacement.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Cisco Unified Communications Manager, notée à 8,6, est un point fort, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'expertise de l'équipe de support lors de problèmes critiques.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les outils de collaboration de 3CX, en particulier sa fonctionnalité de partage d'écran avec un score de 8,4, sont très efficaces pour les réunions d'équipe, facilitant le partage de présentations et le travail collaboratif en temps réel.
3CX vs Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que 3CX était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Cisco Unified Communications Manager (CallManager) dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Cisco Unified Communications Manager (CallManager) répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Cisco Unified Communications Manager (CallManager) est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 3CX à Cisco Unified Communications Manager (CallManager).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
342
9.1
90
Facilité d’utilisation
9.0
349
8.2
91
Facilité d’installation
8.9
229
6.9
51
Facilité d’administration
9.0
218
8.0
53
Qualité du service client
8.0
311
8.6
86
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
207
8.8
52
Orientation du produit (% positif)
8.5
344
8.4
89
Fonctionnalités
Canaux
9.3
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
93
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
67
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
9.1
116
Pas assez de données disponibles
8.7
97
Pas assez de données disponibles
8.5
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.2
13
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
114
Pas assez de données disponibles
8.3
103
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
9.0
43
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Pas assez de données disponibles
9.8
22
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.4
190
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
8
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
38
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
184
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
29
8.5
154
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
27
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.1
9
Conférence audioMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Conférence audio
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetCisco Unified Communications Manager (CallManager) est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIP
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Chat en directetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) est catégorisé comme Conférence audio
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.2%
Hôpital et soins de santé
5.7%
Télécommunications
5.2%
Gestion de l’éducation
5.0%
Services financiers
4.2%
Autre
69.7%
enseignement
15.5%
Technologies et services d’information
13.6%
Logiciels informatiques
7.8%
Télécommunications
4.9%
Assurance
4.9%
Autre
53.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?
1 commentaire
TN
Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) n'a aucune discussion avec des réponses
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