Le logiciel de formation à la prévention du harcèlement offre un apprentissage aux employés et aux managers pour améliorer la compréhension des politiques et pratiques anti-discrimination et anti-intimidation en milieu de travail. Il réduit également les risques de litiges potentiels. Parfois appelées solutions de formation à la prévention du harcèlement, ces plateformes se concentrent sur la modification du comportement en milieu de travail et l'élimination des comportements verbaux, physiques ou même sexuels illicites.
Selon le lieu, la formation anti-harcèlement est requise par les réglementations locales, étatiques ou nationales pour mettre un bureau en conformité avec les lois fédérales sur la discrimination. Elles sont mises en œuvre de manière proactive et réactive pour créer un meilleur environnement de bureau.
Quels types de logiciels de formation à la prévention du harcèlement existent ?
Que ce soit pour acheter ou concevoir un programme de formation pour augmenter la compréhension en milieu de travail, les acheteurs doivent poser une question cruciale. Quels objectifs la formation à la prévention du harcèlement doit-elle inclure ? Certains objectifs de formation qu'un programme de prévention devrait inclure sont la prévention des incidents, l'amélioration de la rétention, la contribution à la santé et à la sécurité globales en milieu de travail, et la réduction des risques pour l'organisation.
Voici quelques logiciels courants de formation à la prévention du harcèlement :
Prévention de l'intimidation en milieu de travail
L'intimidation se manifeste par un comportement blessant répété envers une ou plusieurs personnes ciblées dans un bureau. Cela peut inclure des jurons, l'exclusion, la destruction ou le vol de biens, les taquineries, les moqueries ou d'autres formes d'intimidation. Que ce soit le résultat de l'ignorance, de la négligence ou d'une intention malveillante, cette formation aide les travailleurs à identifier les comportements problématiques et à les éradiquer avant qu'ils ne se propagent.
Signalement des violations en milieu de travail
De nombreux bureaux utilisent des logiciels de dénonciation ou d'autres moyens de divulguer anonymement un comportement inapproprié. Ce logiciel explique où trouver cette technologie, comment l'utiliser et quelles informations inclure en cas de témoignage ou de soumission à des violations de la politique.
Formation anti-représailles
Les représailles se produisent lorsque ceux qui occupent des postes de direction, souvent des managers ou des superviseurs, utilisent leur pouvoir pour blesser ou intimider les personnes en dessous d'eux qui ont fait valoir leurs droits d'une manière ou d'une autre. Aux États-Unis, la Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC) définit les représailles comme « Prendre une mesure qui pourrait dissuader une personne raisonnable de participer à une activité protégée par les lois antidiscrimination et de dénonciation ». Qu'il s'agisse d'un changement dans les tâches professionnelles, d'intimidation ou d'un autre comportement blessant, les représailles se définissent par leur nature réactive, ce qui peut dissuader d'autres travailleurs de prendre des mesures pour discuter ou signaler des problèmes en milieu de travail.
Formation à la prévention du harcèlement sexuel
Le harcèlement sexuel est défini comme tout comportement abusif ou négatif lié au sexe d'une personne. Cela peut inclure des remarques sur l'apparence d'une personne, des avances non désirées et déplacées, des demandes de faveurs sexuelles, et d'autres inconduites verbales, physiques ou comportementales de nature sexuelle. Cela peut également inclure des remarques, des suppositions et un comportement hostile dirigé vers quelqu'un en fonction du sexe, c'est-à-dire des commentaires sur les femmes ou d'autres genres protégés en milieu de travail.
Prévention de la discrimination et DEI
De nombreux modules visent à prévenir la discrimination en milieu de travail basée sur le sexe, la race, l'âge, la religion, le statut d'immigration, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut de vétéran ou un autre statut d'identité protégé. D'autres lieux de travail incluent également une formation sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) qui se concentre sur la création d'un lieu de travail plus accueillant pour tous et l'élimination des obstacles qui peuvent actuellement empêcher certains groupes de réussir en milieu de travail. D'autres conceptions inclusives incluent la création de lieux de travail plus accueillants et la promotion d'un sentiment d'appartenance.
Exigences régionales de New York, Californie et autres
Les exigences en matière de formation à la prévention du harcèlement varient selon l'état, la localité, la région et le pays.
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Californie : Exige une formation anti-harcèlement pour les lieux de travail avec cinq employés ou plus.
AB 1825 : Une loi californienne de 2007 qui impose une formation immédiate et continue sur le harcèlement sexuel pour les superviseurs.
SB 1343 : Une loi de 2021 qui impose une formation sur le harcèlement sexuel pour les employés.
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Delaware : Le Code du Delaware Chapitre 19 interdit la discrimination en matière d'emploi basée sur la couleur, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), la nationalité, l'orientation sexuelle, le handicap, l'âge (40 ans ou plus), les informations génétiques ou l'état matrimonial.
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Illinois : Toutes les parties sur les contrats publics et les soumissionnaires éligibles doivent avoir une politique de harcèlement sexuel couvrant les employés et les candidats à l'emploi.
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Maine : Exige une formation anti-harcèlement pour les lieux de travail avec 15 employés ou plus.
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New York : Exige une formation annuelle sur le harcèlement sexuel pour les lieux avec un ou plusieurs employés.
Comment acheter un logiciel de formation à la prévention du harcèlement
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de formation à la prévention du harcèlement
Comprendre les exigences régionales est essentiel, donc savoir où une organisation opère et comment les lois de diverses régions impactent ces opérations est une bonne première étape. Examiner les lois de ces régions donne aux utilisateurs une bonne idée de la fréquence à laquelle ils doivent dispenser la formation et jusqu'à quelles normes. À partir de là, les utilisateurs peuvent trouver des solutions qui adaptent la formation en fonction des lois. Une fois cela terminé, il est essentiel de comprendre la base d'utilisateurs, les sujets nécessairement requis, les domaines de concentration, et un modèle de déploiement idéal. Avant tout, savoir combien de travail une entreprise peut fournir de son côté donne à une organisation une idée de la mesure dans laquelle elle a besoin que la formation soit complète et indique les services d'accompagnement nécessaires.
Comparer les produits de logiciel de formation à la prévention du harcèlement
Créer une longue liste
Pour le premier tour, les acheteurs ne doivent pas considérer les préoccupations pratiques autant et faire une liste exhaustive de fournisseurs potentiels de formation à la prévention du harcèlement. Ils doivent avoir une liste d'exigences et de fonctionnalités à portée de main.
Créer une courte liste
Une fois la longue liste terminée, il est temps de devenir pratique. Les acheteurs peuvent penser au coût et peser les avantages et les inconvénients. Selon le coût et les ressources, l'acheteur peut vouloir la réduire à seulement quelques prétendants ou faire une démonstration d'une longue liste de prétendants si le temps le permet.
Réaliser des démonstrations
Les acheteurs doivent créer une équipe avec des utilisateurs de différentes organisations et points de contact à travers les organisations. Un utilisateur informatique remarque des choses différentes d'un marketeur ou d'un administrateur. Les acheteurs doivent faire des démonstrations approfondies—démonstrations de groupe, démonstrations individuelles—et considérer à quel point la solution est accessible à travers l'organisation.
Sélection du logiciel de formation à la prévention du harcèlement
Choisir une équipe de sélection
Les acheteurs doivent choisir des personnes qui comprennent intimement la pile technologique, le flux de travail de l'entreprise, le client, la théorie derrière cela, et comment cela s'intègre dans la mission de l'entreprise. Cela peut être des personnes des ventes, du marketing, de l'informatique, de l'administration, des ressources humaines, de la branche exécutive, et quelques employés moyens aléatoires.
Négociation
Si la personnalisation est une priorité, les acheteurs doivent être prêts à payer plus mais aussi être fermes. Pour des modèles SaaS plus standard, ils doivent considérer tous les modules complémentaires nécessaires. Avant tout, ils doivent considérer les systèmes hérités impliqués, les coûts de mise en œuvre, et les services continus. Faire des économies laisse l'entreprise à grand risque, mais il est important d'être ferme.
Décision finale
En fin de compte, cette décision devrait être entre les mains d'une équipe spécialisée. Bien que tout le monde doive utiliser ce logiciel, impliquer trop de personnes n'est pas pratique ou nécessaire. Cependant, cela ne signifie pas qu'il n'est pas important de recueillir autant de retours que possible.