Top 10 Alternativas y Competidores de ZIWO

10 Principales alternativas a ZIWO recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Maqsam
Por Maqsam
4.7/5
(83)
Descripción del producto
Maqsam es la solución de centro de contacto impulsada por IA en árabe líder en la región MENA, revolucionando la experiencia del cliente. Los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas, aumentar la eficiencia y generar ingresos a través de múltiples canales como llamadas de voz y WhatsApp. Maqsam permite a las empresas expandir su alcance de mercado y establecer una presencia local con acceso a números locales en cientos de ciudades, conectando agentes en todo el mundo. Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde computadoras o dispositivos móviles, acceder a grabaciones de llamadas ilimitadas y utilizar un panel de análisis de llamadas. Las características incluyen enrutamiento automático de llamadas, susurro de llamadas y entrenamiento de llamadas. Los IVR personalizables responden a consultas comunes y transfieren llamadas a agentes según sea necesario. Las características avanzadas de IA como transcripción de llamadas, resumen de llamadas, análisis de sentimiento y etiquetado automático de llamadas mejoran la experiencia del usuario y proporcionan información valiosa. Las empresas pueden integrar Maqsam con sus sistemas CRM a través de integraciones nativas o APIs para optimizar la gestión de datos.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, Maqsam es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,547)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

Aircall
Por Aircall
4.4/5
(1,585)
Descripción del producto
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, Aircall es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

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CloudTalk
Por CloudTalk
4.4/5
(1,839)
Descripción del producto
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, CloudTalk es:
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Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,385)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

3CX
Por 3CX
4.4/5
(546)
Descripción del producto
3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, 3CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

CallHippo
Por CallHippo
4.5/5
(399)
Descripción del producto
CallHippo es un sistema telefónico virtual basado en VoIP, potente y fácil de usar, que mejora la productividad empresarial y el compromiso de ventas.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, CallHippo es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(611)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
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Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto

KrispCall
Por KrispCall
4.5/5
(356)
Descripción del producto
KrispCall es un teléfono virtual en la nube que proporciona un servicio de telefonía en la nube más seguro, confiable y asequible para empresas de todo tipo y tamaño. Su software de centro de contacto integrado con soporte para integración CRM, te permite aprovechar una gran cantidad de funciones útiles para la comunicación empresarial. La presencia de compartición de números, portabilidad de números, Respuesta de Voz Interactiva (IVR), enrutamiento inteligente de llamadas, saludo personalizado, grabación de llamadas y el tan buscado Unified Callbox, KrispCall está demostrando ser uno de los mejores sistemas telefónicos empresariales disponibles.
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Los revisores dicen que en comparación con ZIWO, KrispCall es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con ZIWO:
Centro de Contacto