Top 10 Alternativas y Competidores de Zingtree

10 Principales alternativas a Zingtree recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,678)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Zingtree:
Autoservicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,191)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Zingtree:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Autoservicio al Cliente

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de administrar
Categorías en común con Zingtree:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Agentes de Soporte al Cliente de IA
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LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,530)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, LiveAgent es:
Más fácil de administrar
Más utilizable
Mejor en soporte
Categorías en común con Zingtree:
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Autoservicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(720)
Descripción del producto
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, Sprinklr Service es:
Más caro
Categorías en común con Zingtree:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Autoservicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Tango
Por Tango
4.8/5
(470)
Descripción del producto
El administrador de CRM personal de Tango automatiza el trabajo tedioso de ventas al memorizar tus procesos y reglas, extraer datos de cualquier lugar, automatizar la navegación y los clics de la interfaz de usuario, completar automáticamente las propiedades, proporcionar orientación en la toma de decisiones y corregir errores de entrada de datos en tiempo real.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, Tango es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Zingtree:
Instrucciones de trabajo

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,727)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, NiCE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Categorías en común con Zingtree:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Autoservicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,694)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Zingtree:
Autoservicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,367)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Los revisores dicen que en comparación con Zingtree, JustCall es:
Más fácil de administrar
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con Zingtree:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Autoservicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA

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