Tango Reseñas y Detalles del Producto

La promesa y la oportunidad de realizar automatización básica y completar campos y hacer clic en elementos de la interfaz de usuario, aunque no funciona como se espera el 50% del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado esperando más de una semana por una respuesta inicial del equipo de soporte. Mi ejecutivo de cuenta, que no es particularmente receptivo, se disculpó y lo escaló hace 4 días hábiles. Nada.

Tango es un producto profundamente defectuoso. Quería tanto que funcionara y revolucionara la forma en que realizamos tareas repetitivas.

El fracaso de Tango para hacerlo solo es eclipsado por el servicio al cliente de la empresa.

Tango no logra combinar pasos como los clics en listas desplegables que Scribe maneja fácilmente.

Tango no logra vincularse a campos en Salesforce.

Tango usa aleatoriamente información histórica para llenar campos.

Los "Nuggets" de Tango son completamente poco fiables.

Tango añade valores a los campos, pero insiste en agregar un espacio antes de la cadena añadida.

Tango tiene múltiples funciones que son inoperables. Haces clic en un botón que se te presenta y no pasa nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tango hace que sea increíblemente rápido documentar flujos de trabajo paso a paso sin tener que escribir manualmente las instrucciones. Lo uso para crear guías para clientes sobre actualizaciones de CRM, cambios de automatización y procesos de incorporación. Captura automáticamente mis clics y los convierte en documentación clara con capturas de pantalla, lo que me ahorra horas cada mes en comparación con escribir SOPs a mano. Ha sido especialmente útil cuando estoy transfiriendo procesos a clientes o a miembros del equipo interno, porque los pasos son claros y fáciles de seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor limitación para mí es la falta de edición más avanzada de capturas de pantalla. Me gustaría tener un mayor control sobre las anotaciones, la capacidad de difuminar información sensible y una forma más sencilla de reorganizar los pasos dentro de la plataforma. Cuando necesito documentación más pulida, a veces tengo que exportar todo y hacer algunas pequeñas ediciones en otra herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, he podido crear rápidamente artículos de la base de conocimiento para nuestro nuevo sistema de POS y comercio electrónico usando Tango. Nuestros líderes han elogiado lo limpio que se ve y lo fácil que es seguirlo y usarlo para guiar a los usuarios. Nuestro equipo de educación ha utilizado Tango hasta ahora, y todavía no han tenido que hacerme una sola pregunta sobre el servicio.

Tenemos dos artículos más planeados para esta semana, y dos departamentos adicionales comenzarán a usar Tango la próxima semana. Parece que dependeremos de este servicio para muchas de nuestras futuras implementaciones y procesos de aprendizaje. También me encanta lo simple que es abrir Tango y comenzar un nuevo artículo.

Ayer comencé a explorar más funciones con el proceso de redacción y ahora me siento menos estresada por usar Tango.

Nuestro representante de Atención al Cliente, Bailey, ha sido muy receptivo a nuestros correos electrónicos y solicitudes. ¡Muchas gracias, Bailey!

En general, estoy extremadamente feliz hasta ahora con Tango y no puedo imaginar volver a trabajar sin él.

Gracias,

Rebecca Khoury Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto podría ser mucho pedir, pero realmente me encantaría la capacidad de extraer pasos o capturas de pantalla de un tango y colocarlos en otro tango. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo el software Tango para crear guías fáciles de seguir y automatizar procesos al instante, lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo en formación, soporte y documentación. Me encanta cómo captura automáticamente clics, capturas de pantalla y pasos mientras trabajo, y luego los hace compartibles, editables y exportables, lo cual es realmente útil para la incorporación, los SOP y el impulso de la adopción de software. También aprecio que la configuración inicial para las funciones principales de documentación sea muy sencilla, a menudo tomando solo uno o dos minutos para instalar y comenzar a usar, especialmente con la extensión gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje para funciones avanzadas: mientras que lo básico es fácil, dominar todas las funciones puede llevar algo de tiempo. Acceso móvil limitado: no hay un soporte tan fuerte para teléfonos/tabletas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tango hace que sea muy fácil documentar procesos y procedimientos tanto para nuestro equipo interno de recursos humanos como para los miembros de nuestro equipo en nuestra empresa. Es tan agradable que pueda pasar rápidamente por un proceso, hacer que Tango tome capturas de pantalla paso a paso y etiquete la acción por mí, y luego puedo entrar y editar las fotos si necesito difuminar algo o hacer zoom y actualizar las etiquetas para cada paso, luego puedo copiarlo y ponerlo en el membrete de mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he experimentado nada en la plataforma que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Tango es lo fácil que es de instalar y usar. Simplemente añadí la extensión de Chrome y estaba lista para usar. La velocidad a la que crea capturas de pantalla es impresionante; captura cada clic en tiempo real sin ralentizar mi navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me decepcionó descubrir que descargar el PDF es una función de pago. Es un poco frustrante terminar una gran guía y darse cuenta de que no puedes guardarla sin conexión de forma gratuita. Además, la versión gratuita solo funciona en el navegador, por lo que no puedo usarla para documentar mi proceso en aplicaciones de escritorio como Blender o Photoshop. Por último, la interfaz está solo en inglés, lo que podría ser complicado para algunos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Tango AI para documentar procesos internos y flujos de trabajo de capacitación, y ha marcado una gran diferencia en la rapidez con la que puedo compartir conocimientos con mi equipo. Me gusta que capture automáticamente cada paso mientras trabajo y lo convierta en una guía visual limpia, sin tener que tomar capturas de pantalla o escribir instrucciones manualmente. La extensión del navegador es fácil de usar, y las guías se ven profesionales, lo que hace que la incorporación de nuevos miembros del equipo sea mucho más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, los flujos de trabajo más largos necesitan una revisión rápida después porque algunos pasos no se capturan perfectamente, y sería genial tener más opciones de personalización para la marca o el formato dentro de la interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es realmente fácil crear la guía que es paso a paso sin ningún trabajo o esfuerzo extra y también captura las acciones correcta y precisamente y las convierte en instrucciones claras automáticamente y ahorra mucho tiempo al documentar los procesos o entrenar a alguien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el paso capturado automáticamente también necesita la limpieza manual y especialmente para el flujo de trabajo complejo, el editor necesita ser un poco más flexible cuando está fusionando o reorganizando los pasos, también necesita tener algunas opciones de personalización más para mejorarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Tango para tareas repetitivas en mi proceso de ventas, ha ayudado a mi equipo de ingresos a convertir acciones en guías y automatizar seguimientos para que las respuestas no se pierdan en el camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios podrían ser más competitivos; definitivamente es una solución para equipos medianos a grandes que pueden invertir razonablemente en el software. Hay un buen retorno de inversión, pero tomará tiempo y el alto costo inicial podría disuadir a algunas organizaciones más pequeñas de probar una herramienta que de otro modo sería excelente para su equipo de ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo ha visto una mejora notable como resultado de mi uso de Tango para documentar flujos de trabajo repetitivos a lo largo de las operaciones diarias. Elimina la incertidumbre y ahorra tiempo al convertir automáticamente las acciones reales en instrucciones precisas, paso a paso. Los equipos pueden seguir los procedimientos correctos sin explicaciones continuas, y compartir procesos es mucho más sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para equipos pequeños u organizaciones con presupuestos ajustados, el precio puede ser una barrera. Aunque hay valor, si no estás documentando procesos a gran escala, el costo inicial puede parecer alto. Para flujos de trabajo complejos, algunas opciones avanzadas de personalización podrían ser más adaptables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.