Top 10 Alternativas y Competidores de telli

10 Principales alternativas a telli recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,374)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Los revisores dicen que en comparación con telli, JustCall es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Asistente de Ventas de IA
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,530)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Automatización del Servicio al Cliente
Agentes de IA para operaciones comerciales
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(598)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Automatización del Servicio al Cliente
Agentes de IA para operaciones comerciales
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

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Dialpad Connect
Por Dialpad
4.4/5
(4,072)
Descripción del producto
Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia de clientes impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para garantizar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones de Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, Dialpad Connect es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Asistente de Ventas de IA

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,822)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, Fin by Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Automatización del Servicio al Cliente
Agentes de IA para operaciones comerciales

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,505)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más caro
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Automatización del Servicio al Cliente
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,880)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, Tidio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Automatización del Servicio al Cliente
Agentes de IA para operaciones comerciales

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,728)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, NiCE CXone Mpower es:
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Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Automatización del Servicio al Cliente
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Retell AI
Por Retell AI
4.8/5
(1,705)
Descripción del producto
Retell AI ofrece una API para crear agentes de voz con capacidades de habla similar a la humana para la integración de desarrolladores.
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Los revisores dicen que en comparación con telli, Retell AI es:
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Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con telli:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Asistente de Ventas de IA