# telli Reviews **Vendor:** telli technologies **Category:** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About telli telli es una plataforma de operaciones de llamadas de nueva generación diseñada para simplificar las interacciones con los clientes a través de agentes de ventas avanzados de IA y marcadores automáticos. Esta solución innovadora aprovecha la tecnología de voz IA similar a la humana para automatizar flujos de trabajo de llamadas complejos, asegurando que cada cliente potencial sea atendido y cada consulta de cliente sea resuelta las 24 horas del día. Al transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, telli mejora la eficiencia operativa y aumenta la satisfacción del cliente. La plataforma atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo Energía Solar y HVAC, Salud, Bienes Raíces, Seguros y Servicios Financieros. Sus capacidades están diseñadas para automatizar etapas críticas del recorrido del cliente, convirtiéndola en una herramienta invaluable para las empresas que buscan optimizar sus procesos de comunicación. Por ejemplo, telli sobresale en la calificación y reactivación de clientes potenciales, permitiendo a las empresas convertir y calificar clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y mensajes, así como volver a involucrar a clientes anteriores para recuperar ingresos perdidos. Este enfoque dirigido asegura que no se pase por alto ninguna oportunidad potencial. Una de las características destacadas de telli es su capacidad de recepcionista de IA y servicio al cliente 24/7. La plataforma está diseñada para responder cada llamada instantáneamente, resolver problemas complejos y dirigir las llamadas a los agentes humanos apropiados cuando sea necesario. Esto asegura que los clientes reciban asistencia oportuna, mejorando su experiencia general. Además, telli simplifica la reserva de citas al programar reuniones sin problemas a través de diferentes zonas horarias, integrándose directamente con los calendarios del equipo para agilizar el proceso. telli también ofrece gestión de tareas operativas, manejando recordatorios de pago y oportunidades de venta adicional para maximizar el valor de vida del cliente. Su capacidad para iniciar llamadas en menos de 10 segundos permite a las empresas captar la atención de los clientes potenciales de manera efectiva, mientras que las transferencias cálidas a los equipos de ventas aseguran que los prospectos reciban atención personalizada cuando sea necesario. Estas características contribuyen colectivamente a un proceso de ventas más eficiente y una mejor interacción con el cliente. Las empresas eligen telli por su rendimiento comprobado, reportando retornos significativos de inversión, incluyendo un aumento del 12% en las tasas de conversión, una mejora del 53% en la capacidad de contacto y un incremento del 33% en las tasas de reserva. La plataforma es conocida por su rápida implementación, permitiendo a las empresas escalar sus operaciones de llamadas rápidamente sin la carga de establecer un gran centro de llamadas interno. Además, telli prioriza la seguridad y la fiabilidad, adhiriéndose a altos estándares de protección de datos y cumplimiento, asegurando que todas las interacciones permanezcan seguras. Esta combinación de características y beneficios posiciona a telli como una solución líder en el panorama de operaciones de llamadas, empoderando a las empresas para mejorar efectivamente sus estrategias de interacción con el cliente. ## telli Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Telli, asegurando una experiencia fluida e impresionante con su producto. (4 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Telli, apreciando su configuración intuitiva y funcionalidad sin problemas para agentes de IA de voz. (4 reviews) - Los usuarios elogian a Telli por su **excelente servicio al cliente** y su software confiable y maduro que supera las expectativas. (4 reviews) - Los usuarios elogian la **eficiencia** de Telli, permitiendo un despliegue rápido y capacidades impresionantes para agentes de IA de voz. (3 reviews) - Los usuarios destacan el **excelente servicio al cliente y las características innovadoras** de Telli que mejoran el proceso de comunicación de ventas. (3 reviews) - Inteligencia Artificial (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **automatización efectiva** de Telli, lo que lleva a una reserva de citas simplificada y excelentes resultados. (2 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Telli, señalando que se integra perfectamente con sus procesos existentes. (2 reviews) - Innovación (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que los **problemas del panel de control** restan valor a la sólida funcionalidad central y las mejoras de rendimiento. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **difícil informar** en Telli debido a su diseño básico del panel, lo que afecta la experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **largas demoras** debido a las diferentes zonas horarias, lo que afecta los tiempos de respuesta pero no obstaculiza la experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **largos tiempos de espera** debido a las diferentes zonas horarias, pero no afecta significativamente su experiencia con Telli. (1 reviews) - Los usuarios sienten que hay **características faltantes** en Telli, lo que limita las opciones de autoservicio y las funcionalidades. (1 reviews) - Abrumador (1 reviews) - Pobre atención al cliente (1 reviews) - Los usuarios encuentran que el **diseño de la interfaz es deficiente** , señalando una sensación básica que resta valor a una plataforma por lo demás sólida. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **calidad de los informes es deficiente** , ya que parece básica a pesar de la sólida funcionalidad central de la plataforma. (1 reviews) - Diseño de interfaz de usuario deficiente (1 reviews) ## telli Reviews ### 1. Interfaz intuitiva, calidad de voz impresionante y inicio rápido sin integración de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeton G. | Head Of Commercial Program & Sales Support, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Me gusta especialmente la interfaz de usuario muy intuitiva, que permite orientarse sin necesidad de una larga capacitación. La calidad del lenguaje es impresionantemente natural y asegura una imagen profesional. Además, se puede comenzar rápidamente sin una integración de TI complicada, lo que ahorra tiempo. También el equipo comprometido y servicial hace que la colaboración sea muy agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** En algunos puntos podría haber más posibilidades de personalización para adaptar más los procesos. Las funciones de informes y análisis podrían ser en parte aún más detalladas. Para configuraciones más complejas, además, sería deseable una integración del sistema aún más profunda. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Con telli podemos amortiguar eficientemente las limitaciones de capacidad y aliviar a nuestro equipo. Las nuevas campañas se pueden configurar muy rápidamente y ajustar de manera flexible, lo que nos permite trabajar de manera mucho más ágil. Además, ganamos en general más flexibilidad en la gestión de nuestros procesos y podemos reaccionar más rápidamente a los cambios. ### 2. Integración superflexible y excelente soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher H. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Me gusta mucho la flexibilidad de Telli, ya que todo es muy ajustable y hay excelentes posibilidades para probar. Recibimos muy buenos comentarios del equipo en el lugar, lo que lo convierte en una herramienta excelente para colaborar. El proceso de incorporación funcionó muy bien, y fue agradable que fuéramos súper flexibles al establecer la hora de inicio. La configuración fue muy sencilla y el soporte fue excelente, por lo que nuestro Gerente de Operaciones de Ventas pudo comenzar de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Podría mejorarse definitivamente la rapidez, pero también estábamos muy satisfechos con la respuesta. Al final del día, todo es un desarrollo. Así que está claro que no es una herramienta que esté al 100% desde el principio, porque la IA también tiene que aprender y debe adaptarse a sus requisitos. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Telli ha resuelto para nosotros el problema de tener muchos leads, pero no suficiente capacidad de agentes. Ayuda a contactar leads, realizar análisis de necesidades y, si hay interés, reservar directamente reuniones con nuestros agentes de ventas, lo que mejora la ocupación. ### 3. Solución intuitiva con fuerte soporte y alta flexibilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yannick S. | -, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Lo que más me gusta de Telli es la facilidad de uso, el buen servicio al cliente y la alta flexibilidad. Incluso sin un largo proceso de incorporación, me he adaptado muy rápidamente. Si alguna vez no sé cómo seguir, todo está claramente descrito en la documentación, por lo que se encuentra una solución sin problemas. He creado varios agentes en diferentes idiomas, han funcionado muy rápido y de manera confiable. En general, estoy muy satisfecho con el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Actualmente no puedo evaluarlo de manera concluyente. Estoy muy satisfecho con el servicio y el producto. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Telli nos apoya en la recepción de llamadas entrantes en siete idiomas diferentes. ### 4. Uno de los mejores productos SaaS GenAI que generan valor real que existen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas E. | Managing Director Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** El software ya está maduro e incluye los elementos clásicos de servicio de software relevantes que son necesarios. Puedes decir de inmediato que el equipo detrás de él toma muy pocos atajos en el mejor de los casos. Además de eso, el bot de voz hace naturalmente lo que se supone que debe hacer. En particular, la velocidad y las capacidades de interacción están definitivamente a la par con el PersonaPlex de Nvidia, mientras que la posible complejidad y estabilidad son significativamente mejores. Además, hay un equipo muy profesional que aparentemente sabe lo que importa. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** La versión y la posible organización dentro del aviso/contexto y subavisos **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Llamadas de ventas salientes ### 5. Configuración sencilla, Agente de aviso moderno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis S. **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Me gusta la interfaz de Telli, ya que permite describir la necesidad en forma de texto normal, y la tecnología utiliza esta entrada para integrarla profesionalmente en el prompt. La configuración es muy sencilla y es un cambio total de juego. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** En parte, el reconocimiento de voz no está actualizado. Por ejemplo, la lectura de números de teléfono o direcciones de correo electrónico rara vez le sale bien al bot. El reconocimiento de términos técnicos o de una selección previamente definida de nombres, por ejemplo, nombres de calles, debería resolverse. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Utilizo Telli para mejorar nuestro servicio y reducir los costos de nuestros clientes. Puedo describir mis necesidades en un chat, que luego se integrará profesionalmente. ### 6. Voice AI que realmente mejora nuestro día a día en ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burhan A. | Head of Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** La colaboración con Telli ha cambiado notablemente nuestro día a día en ventas. Gracias a este gran apoyo, mi equipo puede concentrarse mucho más en las conversaciones realmente relevantes y se ve claramente aliviado en las tareas diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Hasta ahora todo encaja maravillosamente, y no tengo nada que criticar. En general, estoy muy satisfecho. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Telli nos ayuda mucho a contactar más frecuentemente y de manera más específica en poco tiempo con oportunidades existentes que de otro modo se habrían quedado sin atender. ### 7. Portal de Usuario Intuitivo con Soporte Rápido y Orientado a Soluciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Egbert B. | Service Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** El portal de usuario para gestionar a los agentes y completar el guion es muy intuitivo y fácil de usar. Además, el soporte al cliente que proporcionan es rápido y les gusta pensar contigo para encontrar soluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** No hay desventajas reales aparte de las personas que no les gusta hablar con la IA, pero eso no tiene nada que ver con Telli. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Usamos Telli para contestar el teléfono para los llamantes cuando nuestra oficina administrativa está ocupada, el agente entonces responde la pregunta (debido a un FAQ subido) o crea un caso para que la oficina administrativa dé seguimiento. ### 8. Alta calidad de telefonía y fácil acceso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert S. | CFO **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Lo que más me gusta es la calidad de Telli. Mejor que cualquier otro agente de telefonía que he visto hasta ahora. Y la facilidad de uso. La configuración inicial fue extremadamente sencilla, con mucho soporte. Eso facilita enormemente el inicio. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Bueno, por supuesto, siempre se puede mejorar la función del lenguaje, para que suene aún más como un humano. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Telli nos permite manejar un volumen extremadamente grande de demandas y llamadas telefónicas que nuestro personal no podría soportar. Podemos hacer seguimiento telefónico de miles de expedientes y mejorar significativamente nuestra gestión de demandas. ### 9. La plataforma de voz AI de Telli es increíblemente poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Head of Engineering, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** He sido cliente de Telli durante aproximadamente 6 meses. En ese tiempo, los he visto ofrecer constantemente capacidades nuevas e impresionantes en su plataforma. Su soporte es muy bueno; nada se les ha pasado por alto. Para dar contexto, soy el Jefe de Ingeniería en una startup en los Estados Unidos. Dada la naturaleza técnica de mi trabajo, lo que Telli ha construido y proporcionado a sus clientes es asombroso. Tengo la capacidad de crear un nuevo agente de IA de voz bajo demanda y refinar su personalidad con solo unas pocas pulsaciones de teclas. La _velocidad_ con la que puedo moverme para las necesidades de agentes de IA de voz es casi perfecta. ¡No diré perfecta porque no quiero que se relajen! **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** La única desventaja que he experimentado con Telli es una que no pueden solucionar por ahora. Operamos en zonas horarias muy diferentes, así que cuando surge un problema hay que esperar un poco más. Nunca ha sido un obstáculo, y además lo que han añadido a la plataforma ha mitigado muchos problemas de soporte. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** En pocas palabras: todo lo relacionado con la inteligencia artificial de voz se hace fácil con el producto de Telli. La naturaleza de nuestro negocio requiere muchas llamadas telefónicas a diferentes entidades: clientes, lugares de negocio y más. Actualmente, tenemos muchos miembros del equipo para gestionar esta demanda, pero con Telli, podemos aumentar y eventualmente escalar rápidamente esa capacidad a medida que nuestra demanda crece. Así que, cuando surge un nuevo caso de uso (por ejemplo, necesitamos empezar a llamar a los clientes para recuperar esta información), es increíblemente fácil crear un nuevo agente con un conjunto de instrucciones muy específicas y comenzar a implementarlo. ### 10. Gran producto y servicio al cliente excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Chief Executive Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** ¡Excelente servicio al cliente y excelente producto! **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** ¡Nada todavía! Nos estamos preparando para salir en vivo y todo se ve y suena genial hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Asistiendo con nuestro Departamento de Admisiones, respondiendo llamadas, proporcionando respuestas consistentes y verificadas, interactuando sin problemas con nuestro CRM. ### 11. Interfaz intuitiva y súper soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp R. **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** El soporte es excelente, la interfaz de usuario es intuitiva y sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** De vez en cuando aparecen pequeños errores para los que no hay una respuesta directa. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Utilizo Telli para realizar llamadas salientes y calificar a los clientes como leads. ### 12. Telli está superando a nuestro centro de llamadas interno, y a los clientes no les importa que sea IA. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Renovables y Medio Ambiente | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Hemos estado usando Telli durante tres meses para concertar citas con clientes potenciales, y los resultados han sido excelentes. Sorprendentemente, es fácil de usar, y el agente de IA programa citas de manera constante al mismo ritmo o mejor que nuestro centro de llamadas interno. Lo que es especialmente impresionante es lo naturales que se sienten las conversaciones: la gente generalmente no se da cuenta o no le importa que esté hablando con una IA. La incorporación fue rápida, y todo el sistema funciona bien desde el primer momento. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Aunque la funcionalidad principal es sólida, la interfaz de la plataforma podría estar más pulida. Parece que el equipo está priorizando el rendimiento del agente (lo cual tiene sentido), pero eso deja partes del panel de control y los informes sintiéndose un poco básicos. Dicho esto, ya hemos visto mejoras desde que comenzamos, por lo que claramente se está moviendo en la dirección correcta. Al principio, tomó un poco de ajuste fino para que el agente hiciera pausas durante el tiempo adecuado en la conversación, para evitar hablar sobre los clientes pero también para no tener pausas incómodas. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Telli nos está ayudando a automatizar la reserva de citas con clientes potenciales, reduciendo la carga en nuestro centro de llamadas interno. ### 13. Gran producto y gran equipo. Muy contento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo C. | Country Leader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Están innovando continuamente y lanzando nuevos productos. Son muy flexibles y atentos. Es fácil comunicarse con ellos. Estoy muy contento de que estemos usando Telli. Bastante sencillo de integrar con nuestros sistemas y estuvimos en vivo en 1-2 semanas. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** La facturación se vuelve un poco compleja, pero pronto lanzarán una sección de facturación. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Cobranza para nuestro negocio de préstamos en LATAM. ### 14. Equipo impresionante con un producto impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Lo que me gusta de Telli es el enfoque práctico del equipo con sesiones de retroalimentación semanales y el producto muy sólido. Aún tengo que ver un producto tan fuerte como el de Telli, especialmente en el mercado de habla alemana. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Me gustaría ver aún más perspectivas y también tener la oportunidad de expandirme a más países, pero los modelos de lenguaje aún no están listos para eso. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Actualmente estamos realizando pruebas con Telli para mejorar la gestión de leads. ### 15. Telli transformó la forma en que llamamos a los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard R. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** La automatización, las soluciones rápidas y el despliegue de funciones. Cada solicitud se toma en serio y se canaliza. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Todavía hay mucho por construir y no demasiadas funciones para el autoservicio aún. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Todas nuestras llamadas iniciales a clientes potenciales entrantes se realizan a través de telli. La IA de voz llama a los clientes y programa (o directamente transfiere) citas con nuestros planificadores de cocinas. Esto es extremadamente eficiente en cuanto al tiempo, ya que los planificadores pueden centrarse en tareas más importantes y ahora también podemos llamar a los clientes fuera de las horas pico. ### 16. La colaboración con Telli es para nosotros profesional, confiable y orientada al futuro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda K. | Geschäftsführerin McMakler Customer Care GmbH, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** El producto avanza continuamente a pasos agigantados. El equipo de Telli está siempre disponible, comprometido y nos apoya con conocimientos y dedicación. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** La única desventaja que todavía veo es que un agente real puede atender al cliente de manera más individualizada. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** A largo plazo, garantizará un rendimiento más estable. ### 17. Equipo súper amigable con una tecnología bien funcional y futurista **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Renovables y Medio Ambiente | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Servicio al cliente, capacidad para adaptarse rápidamente, voz realista, interfaz de usuario del panel de control **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Principalmente el precio, me gustaría tener más opciones de personalización (especialmente que pueda implementar nuevas variables de llamada / indicaciones por mi cuenta) **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Ahorrando tiempo al enriquecer nuestra base de datos con la información que el agente recupera de las llamadas **Official Response from Ennie Raguse:** > Gracias por tus comentarios, son de gran ayuda. Entendemos completamente la necesidad de más flexibilidad y estamos emocionados de compartir que recientemente hemos introducido el Editor de Prompts de telli para abordar precisamente eso. Con el Editor de Prompts, ahora tienes acceso directo al prompt del agente de voz y puedes hacer tus propios ajustes de dos maneras: 1) Edición Asistida por IA: El agente de prompt de telli está especializado en prompts de sistema y puede hacer cambios en tu nombre. Simplemente chatea con él y observa cómo se realizan los ajustes. 2) Edición de Texto: A través del editor de texto, ahora puedes hacer ajustes tú mismo en el prompt del sistema e implementar cambios al instante. Con esto, ahora puedes, por ejemplo, añadir nuevas variables de llamada, frases personalizadas o respuestas dirigidas a señales de clientes. Puedes consultar la publicación en nuestro canal compartido de Slack/Teams o simplemente enviarnos un mensaje, ¡y con gusto te lo mostraremos en una llamada! ### 18. Esta tecnología será el futuro, y Telli está bien equipada y posicionada para convertirse en un líder. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max K. | Strategy Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Como uno de los principales actores en el sector energético, tenemos una gran necesidad de comunicación con los clientes salientes. La solución de telli ya demuestra hoy lo que se convertirá en el estándar del mañana. Por la experiencia que hemos tenido con telli durante varios meses, creemos que tienen el potencial de transformar fundamentalmente el proceso de pre-venta y venta. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** La tecnología aún tiene un camino por recorrer en términos de calidad y fiabilidad. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Reduzca el tiempo hasta el primer contacto e incremente el número de intentos de llamada para los contactos no alcanzados. ### 19. fácil, valiosamente, rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoph P. | Chief Strategy Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Rápida incorporación. Precios justos y escalabilidad. Funciona muy bien para nosotros. Hasta ahora, no hay comentarios negativos de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Todavía tengo que lidiar con clientes molestos después, aunque Telli es el portero perfecto. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Disponibilidad 24/7 Priorización ### 20. Gran producto, equipo muy solidario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Realmente resolvió nuestro problema de escalar un equipo con recursos humanos muy limitados. **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Siendo un cliente muy temprano, la configuración al principio tomó un poco más de tiempo de lo esperado, pero ahora que todo está configurado, es muy autoservicio. **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Liberar recursos humanos y escalar un equipo sin nuevas contrataciones ### 21. Principales experiencias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moritz P. | Leiter Direktvertrieb, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de telli?** Es una gran colaboración. Especialmente con Finn es un intercambio constructivo genial. ¡Continúa así! **¿Qué es lo que no le gusta de telli?** Hasta ahora todo está bien. ¡Ahora que se puede hacer el prompting por uno mismo! **¿Qué problemas resuelve telli y cómo le beneficia eso?** Muchos intentos de contacto - [View telli pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/telli/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+07%3A07%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9145d096-eecc-4dee-937f-b1733b3c74f2&secure%5Btoken%5D=341f6b8f611bb69056136f8e2cb6924d5cb5ad1996f7ed229c9b037070a63e4d&format=llm_user) ## telli Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/es/products/airtable/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/es/products/aws-lambda/reviews) - [Cal.com](https://www.g2.com/es/products/cal-com/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/es/products/firebase/reviews) - [Microsoft Access](https://www.g2.com/es/products/microsoft-access/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) ## telli Features **Facilitación de plomo** - Chatbot orientado al cliente - Calificación de plomo - Seguimiento de plomo - Programación de reuniones **Respuestas** - Personalización - Ruta a los humanos - Comprensión del lenguaje natural (NLU) **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **Atención al cliente** - Mensaje de texto - Discurso - Knowledge base **IA generativa** - Texto a voz **Automatización - Agentes de IA** - Seguimiento de ventas - Automatización de la interacción con el cliente - Generación de clientes potenciales - Procesamiento de documentos - Colección de retroalimentación **Organización** - Gestión de oportunidades y pipelines - Entrada de datos - Integraciones / APIs **Plataforma** - Editor de conversaciones - Integración - Humano-en-el-bucle **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Automatización** - Resolución de tickets - Personalización - Enrutamiento inteligente **Autonomía - Agentes de IA** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tarea - Resolución de problemas **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Análisis de rendimiento** - Coaching - Seguimiento de rendimiento **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles **Inteligencia Artificial** - Aprendizaje - Idioma - IA conversacional **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Resolución Automática de Tickets - Generación de respuestas contextuales - Análisis de Sentimientos - Utilización de la base de conocimientos - Soporte multilingüe **Agentes de IA - Agentes de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Análisis de ventas** - Pronóstico de ROI - Previsión de ventas **Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Alcance proactivo al cliente - Recopilación de comentarios - Manejo de Escalaciones - Optimización del flujo de trabajo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Asistente de Ventas de IA - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Automatización** - Automatización de la Interacción con el Cliente - Recopilación de comentarios - Procesamiento de documentos **Autonomía** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tareas - Resolución de problemas ## Top telli Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,457 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)