Mejor Software de respaldo SaaS

Las soluciones de respaldo SaaS ayudan a las empresas a preservar la integridad de los datos generados por los productos SaaS que utilizan en caso de que los datos se pierdan o se vean comprometidos. Algunas herramientas de respaldo SaaS están especializadas en un producto SaaS específico, mientras que otras adoptan un enfoque más generalista y son compatibles con varios productos. Por lo general, el software de respaldo SaaS tiende a dirigirse, aunque no exclusivamente, a CRMs, suites de oficina, herramientas de mensajería instantánea empresarial y sistemas de correo electrónico, herramientas SaaS integrales para el flujo de trabajo diario que causarían un retroceso significativo si se perdieran sus datos.

Los compradores suelen utilizar el software de respaldo SaaS para abordar puntos de dolor comunes, como la falta de flexibilidad de restauración, retención limitada, recuperación lenta durante incidentes y exposición al riesgo por error humano o ransomware. Según las reseñas de G2, los usuarios valoran las copias de seguridad automatizadas, la recuperación rápida y la confianza del administrador en que los datos están protegidos continuamente. Muchos equipos también citan la mejora en la preparación para el cumplimiento, registros de auditoría más claros y la reducción de la carga de trabajo manual como beneficios clave. Al evaluar el mejor software de respaldo SaaS, los compradores a menudo comparan múltiples proveedores de respaldo SaaS para equilibrar la granularidad de la restauración, la cobertura de la plataforma y la simplicidad administrativa.

Los precios varían según el número de usuarios protegidos, el número de aplicaciones SaaS cubiertas, el volumen de almacenamiento y la duración de la retención. La mayoría de los proveedores ofrecen precios por usuario o por carga de trabajo, a menudo con planes escalonados que desbloquean una retención más prolongada, informes avanzados y funciones de gobernanza de seguridad. Las organizaciones más grandes suelen pasar a contratos empresariales anuales. Al comparar herramientas de respaldo SaaS, los compradores tienden a sopesar la flexibilidad de precios frente a la velocidad de restauración, la claridad de los informes y la capacidad de escalar la cobertura en múltiples sistemas SaaS, asegurando una cobertura integral sin brechas.

Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software durante la evaluación:

• ¿Qué datos dentro de nuestras aplicaciones SaaS protege realmente este software de respaldo y qué queda fuera de su cobertura?
• ¿Qué tan bien satisface este software de respaldo SaaS las necesidades de las startups en términos de facilidad de configuración, control de costos y velocidad de recuperación?
• ¿Puede esta solución admitir copias de seguridad de servidores y cargas de trabajo basadas en la nube como parte de una estrategia más amplia de protección de datos?
• ¿Qué tan efectivamente escala esta plataforma para entornos empresariales con múltiples aplicaciones SaaS, requisitos de cumplimiento y SLA de recuperación?
• ¿Qué criterios debemos usar para evaluar las soluciones de respaldo SaaS para la confiabilidad a largo plazo, la gobernanza y la simplicidad operativa?

El software de respaldo SaaS mejor calificado por G2, basado en reseñas de usuarios verificadas, incluye Salesforce Backup & Recover, Acronis Cyber Protect Cloud, Druva Data Security Cloud y Barracuda Cloud-to-Cloud Backup. (Fuente 2).

Acronis Cyber Protect Cloud

• Reseñas: 548
• Satisfacción: 96
• Presencia en el mercado: 96
• Puntuación G2: 96

Druva Data Security Cloud

• Reseñas: 359
• Satisfacción: 94
• Presencia en el mercado: 92
• Puntuación G2: 93

Salesforce Backup & Recover

• Reseñas: 364
• Satisfacción: 91
• Presencia en el mercado: 93
• Puntuación G2: 92

Barracuda Cloud-to-Cloud Backup

• Reseñas: 121
• Satisfacción: 73
• Presencia en el mercado: 95
• Puntuación G2: 84

IDrive Online and SaaS Backup, Object Storage e2

• Reseñas: 1,174
• Satisfacción: 95
• Presencia en el mercado: 72
• Puntuación G2: 84

Satisfacción refleja las calificaciones reportadas por los usuarios en varios factores, incluyendo facilidad de uso, ajuste de características y calidad del soporte. (Fuente 2)

Presencia en el mercado se calcula en base al volumen de reseñas, señales de terceros y visibilidad general en el mercado. (Fuente 2)

Puntuación G2 es un compuesto ponderado de Satisfacción y Presencia en el mercado. (Fuente 2)

Aprende cómo G2 puntúa los productos. (Fuente 1)

Pros de retroalimentación: Lo que los usuarios aprecian consistentemente

• Capacidades unificadas de seguridad y respaldo protegen datos en todos los entornos
• “Aprecio las características de seguridad de correo electrónico, especialmente la capacidad de bloquear y agregar direcciones e IPs específicas. Los planes de protección de respaldo en la nube cibernética también son impresionantes, y encuentro que su frecuencia de uso es excelente. La integración con Microsoft 365 destaca por ser muy fácil de usar y navegar. Implementar la solución para los usuarios también es sencillo. Por último, realmente valoro el soporte al cliente: siempre son amables y extremadamente útiles.”- Muhammed S., Reseña de Acronis Cyber Protect Cloud
• Protección y recuperación de datos confiables sin ralentizaciones de rendimiento
• “Aprecio cómo Own de Salesforce simplifica el proceso de proteger, respaldar y recuperar datos importantes sin causar ninguna ralentización. La plataforma se siente confiable y opera sin problemas, lo que realmente ayuda a reducir el estrés de gestionar la información.”- Sydney F., Reseña de Salesforce Backup & Recover
• Protección centralizada con integraciones fluidas
• “Druva es fácil de usar, con un panel limpio que hace que las copias de seguridad y las restauraciones sean sencillas incluso para no especialistas. La implementación fue simple ya que es completamente nativa de la nube, sin hardware que gestionar, aunque configurar políticas y roles requirió algo de planificación. Mi frecuencia de uso es regular, ya que verifico el estado de las copias de seguridad, pruebo restauraciones y ejecuto informes de cumplimiento. El número de características es fuerte, cubriendo copias de seguridad automatizadas, protección contra ransomware, seguimiento de cumplimiento y cobertura de endpoints. La integración es fluida con plataformas como AWS, Microsoft 365 y Salesforce, brindándonos protección de datos centralizada.”- Aijaz L, Reseña de Druva Data Security Cloud

Contras: Donde muchas plataformas fallan

• Mejor visibilidad de costos ayudaría a prevenir la sobre-retención
• “El costo puede salirse de control si configuras mal tus políticas para mantener copias de respaldos que quizás no necesites. Comprender cómo se puede monitorear el consumo de almacenamiento y cómo eso puede traducirse en tus costos es esencial.”- Rob I. Reseña de Druva Data Security Cloud
• Configuración compleja, costos de almacenamiento en aumento y restauraciones grandes más lentas
• “La configuración inicial y la configuración de restauración de datos pueden ser un poco complejas, y los costos de almacenamiento de respaldo aumentan a medida que crece el volumen de datos. A veces, los trabajos de restauración grandes tardan más de lo esperado, y ciertos tipos de metadatos no están completamente cubiertos sin configuración manual. La interfaz de usuario también podría ser más moderna e integrada directamente dentro de Salesforce.”- Divya M. Reseña de Salesforce Backup & Recover
• No hay comparación de instantáneas entre respaldos periódicos
• “No puedes comparar diferentes respaldos periódicos para proporcionar una comparación de instantáneas de los cambios.”-Irwin M. Reseña de Salesforce Backup & Recover