Spanning Backup Reseñas y Detalles del Producto

Lo que me gusta de Spanning Backup es que puedo hacer copias de seguridad y recuperar todo mi trabajo fácilmente. Lo uso todo el tiempo como mi software de respaldo principal desde que lo encontré por casualidad. Siento que su servicio de atención al cliente está bien organizado y es relativamente fácil de contactar para alguien que no es experto en tecnología y está aprendiendo a trabajar con SaaS. He integrado Spanning Backup con mis cuentas de Salesforce y Microsoft 365. En mi opinión, creo que Spanning Backup es fácil de implementar para cualquier tipo de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado fallos importantes mientras trabajaba con Spanning Backup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Spanning Backup es increíblemente fácil de configurar y usar, lo cual superó mis expectativas iniciales. La simplicidad de mantener y asegurar la protección de Office 365 para muchos de nuestros clientes mejora significativamente nuestra credibilidad. El producto opera sin problemas, proporcionando copias de seguridad sin complicaciones. Su efectividad es una razón clave por la que continúo usándolo sin dudarlo. En general, Spanning Backup es fantástico, no requiere nada adicional para convencerme de volver a comprarlo; su fiabilidad y eficiencia hablan por sí solas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper fácil de configurar. Protege a todos los usuarios, archivos y datos de 365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los errores no son accionables, desafortunadamente. Me gustaría obtener más datos sobre cómo resolver algunas de las copias de seguridad fallidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora está bajo el paraguas de Kaseya, lo cual es un buen respaldo. Ha sido realmente genial para respaldar archivos aquí y allá y buscar archivos específicos que faltan. Realmente necesitas una herramienta como esta en tu conjunto de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es excelente para restaurar archivos individuales, pero si necesito hacer un disco completo y grandes lotes de archivos, la interfaz y el proceso pueden ser un poco torpes o incómodos para mí. Creo que esto podría mejorarse bastante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos añadido copias de seguridad para todos nuestros buzones compartidos, y ha sido bastante fructífero y útil para nosotros. Dado que los buzones compartidos pueden ser bastante anónimos por naturaleza, tener la capacidad de hacer copias de seguridad es imprescindible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces buscar en las copias de seguridad puede ser un poco tedioso. Herramientas de búsqueda mejores y más rápidas serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo seleccionar qué cuentas deben ser respaldadas y qué tipo de licencia rápida debe tener cada una. Spanning también agrega automáticamente nuevas cuentas de M365 para que los nuevos empleados estén incluidos en nuestras copias de seguridad sin interacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualización: El servicio no nos permitió restaurar una carpeta grande o una cuenta completa. El proceso de cancelación y reembolso ha estado en curso durante muchos meses.

Me gustaría ver más partes de M365 respaldadas. La mayoría de los datos están respaldados, pero todavía están trabajando en ciertas características. También me gustaría tener la ruta completa de los archivos que no se pueden respaldar para poder investigar los mensajes de error sin un ticket de soporte. También me gustaría un indicador de porcentaje completado para ver cuánto tiempo tomará la copia de seguridad. Tuvimos una copia de seguridad inicial que tardó más de 30 días en completarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar

Autoservicio

El soporte es decente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-La configuración fue más complicada de lo necesario

-todavía tiene límites de conexión m365

-tiene problemas con clientes grandes (más de 1,000 asientos) - la copia de seguridad nunca muestra 100% limpio

-La integración con Connectwise no es la mejor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Es un producto lleno de errores, no funciona la mitad del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz está plagada de problemas.

La hora mostrada no refleja la hora local y se pide a los usuarios que averigüen en qué zona horaria está leyendo la documentación, etc., para averiguar en qué centro de datos y zona horaria se encuentra.

Partes de la interfaz de usuario muestran a los usuarios con licencia y otras dicen que no lo están.

La sección que dice problemas encontrados muestra un código de error genérico, que no tiene sentido ni señala un problema o una solución ni permite al usuario tomar medidas.

El equipo de soporte también está desconcertado por el producto y por lo mal que funcionan las cosas.

Los eventos no tienen información sobre qué acción del usuario se realizó, es decir, supongamos que a un usuario se le proporcionó una licencia, diría que la licencia fue emitida a un usuario, pero no a quién fue, etc.

¡Hay texto que no tiene ningún valor! ¡Datos sin sentido! El producto parece haber sido construido por aficionados que no se preocuparon en absoluto por cómo funciona y cómo lo usan los administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estar en un MSP, me gusta que tenga acceso nativo al cliente a través de las cuentas 365GA o puedo agregar un usuario regular. La interfaz es sencilla desde la navegación hasta la restauración de elementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera mejores filtros para aplicar licencias automáticamente de forma nativa dentro de la aplicación. La concesión de licencias basada en grupos es una gran característica, pero creo que esto debería controlarse dentro de la aplicación, no depender del inquilino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de activar o desactivar un usuario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay disgustos ya que es un producto fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.