Forsta Reseñas y Detalles del Producto

Forsta ofrece herramientas poderosas para la investigación de mercado y la gestión de la experiencia del cliente en una sola plataforma. Sus capacidades avanzadas de encuestas, análisis e integraciones lo hacen adecuado para necesidades de investigación complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma tiene una curva de aprendizaje pronunciada, y configurar proyectos avanzados puede llevar tiempo. Los precios y la personalización pueden parecer pesados para equipos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

personalización y actualización de la respuesta para restablecer el estado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada especial, pero necesito mejorar para añadir una sección de panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de horario, buen representante de ventas y servicio al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la plataforma Forsta Live (también conocida como Focus Video) es terrible; crear clips de video no es intuitivo y la calidad es inferior; el video se congela; los clips tardan mucho en crearse; además, ¿por qué debe un técnico ser responsable de grabar videos? ¿no hay tecnología de grabación de video más inteligente? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de cuotas, facilidad de programación y base de conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería haber actualizaciones regulares en el correo electrónico del usuario para cualquier nueva característica o implementación de actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el producto es excelente, creo que la parte de Forsta que más destaca para mí es el soporte. Desde los equipos de incorporación, los gerentes de cuentas y su mesa de ayuda. Cualquier pregunta o solicitud se responde muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente difícil pensar en algo negativo y no creo que pueda hacerlo. Si me esfuerzo, probablemente diría que el costo de las licencias de informes significa que no puedo proporcionar paneles a todos los que me gustaría dentro de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forsta tiene una gama bien equilibrada de productos que ayudan a apoyar su CX. Usamos Forsta para encuestas y paneles. Los informes del estudio son excelentes para mostrar y analizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal de soporte y capacitación puede ser difícil de usar a veces. Ha sido mejorado, pero todavía me resulta difícil acceder a los artículos de ayuda que necesito para verificar cómo funcionan las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Presentó una visión cristalizada y fácil de consumir de los conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los enlaces a la inteligencia conductual en lugar de solo datos declarados podrían mejorar el resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia es con Forsta Visualizations, que es fácilmente la mejor herramienta de visualización para la investigación de mercado. Está integrado con bases de datos como SPSS, y las opciones para el manejo de variables y diseño gráfico están en línea con las necesidades de una empresa de investigación de mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servidores están a menudo ocupados, lo que lleva a una experiencia de usuario desagradable para nosotros (pero no para nuestros clientes). Pero su respuesta a estos problemas suele ser en unas pocas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor ventaja de Decipher son las pieles dinámicas de las preguntas. Hay muchas y todas están optimizadas para móviles. En general, todo el diseño está optimizado para móviles. Los usuarios básicos pueden crear una experiencia de usuario personalizada sin necesidad de guiones avanzados.

En segundo lugar, realmente disfruté de la interfaz XML. Permite un cambio rápido de tipos de preguntas mediante búsqueda y reemplazo. Poder editar XML también permite trabajar sin conexión, lo cual puede ser más rápido a veces que trabajar en el navegador.

En tercer lugar, quedé muy satisfecho con su equipo de soporte. Tanto el departamento de soporte como sus gerentes de satisfacción del cliente fueron muy rápidos en dar soluciones a todas mis solicitudes.

Como nota al margen, el contrato regular permite un número ilimitado de usuarios conectados. Lo cual es una gran ventaja considerando que esto te permite proporcionar a tus clientes acceso diario a las soluciones integradas de pruebas e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy realmente fanático del código en Python. Tener que crear scripts óptimos no es fácil. He incursionado en ello y descubrí que el código complejo podría simplificarse utilizando funciones integradas que no son fáciles de aprender, aunque la base de conocimientos es bastante extensa. Realmente fue un proceso de prueba y error, así como consultar con su equipo de soporte.

El proceso de depuración no es realmente sencillo ya que los errores de XML se mezclan con los errores de Python y JavaScript en el mismo compilador y lleva tiempo identificar dónde está el problema real. Además, cambiar de un editor a otro puede revelar errores de los que no eras consciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte prioritario y el producto tienen cero fallos. Amante de la disponibilidad de funcionalidades y las actualizaciones recibidas regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser mantener la combinación de naranja y blanco como se usó anteriormente por el ConfirmIT mantenido todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.