Forsta Reseñas y Detalles del Producto

I really appreciate Forsta's robust feature set and the many customization possibilities it offers with custom Python scripts. It allows me to tailor an out-of-the-box product to fit my very narrow and specific needs by writing my own code. I also find their support team very prompt in responding to emails. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It runs an older and more locked down version of Python, meaning workarounds are often required. Also, as complex as the surveys themselves. Most surveys/questions were very straightforward, but the more complex ones (e.g., long lists split randomly over multiple questions for a better respondent experience) were more difficult. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta de gestión de encuestas decente que es fácil de personalizar usando XML. Ofrece múltiples formatos de descarga de datos, y la funcionalidad de tablas cruzadas es útil para el seguimiento. El sistema de cuotas también es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se siente torpe en ciertos tipos de preguntas. Cuando la lógica se vuelve demasiado compleja, se hace difícil probarla adecuadamente. Además, no hay una funcionalidad directa para descargar imágenes que los encuestados hayan enviado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forsta ofrece herramientas poderosas para la investigación de mercado y la gestión de la experiencia del cliente en una sola plataforma. Sus capacidades avanzadas de encuestas, análisis e integraciones lo hacen adecuado para necesidades de investigación complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma tiene una curva de aprendizaje pronunciada, y configurar proyectos avanzados puede llevar tiempo. Los precios y la personalización pueden parecer pesados para equipos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

personalización y actualización de la respuesta para restablecer el estado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada especial, pero necesito mejorar para añadir una sección de panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de horario, buen representante de ventas y servicio al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la plataforma Forsta Live (también conocida como Focus Video) es terrible; crear clips de video no es intuitivo y la calidad es inferior; el video se congela; los clips tardan mucho en crearse; además, ¿por qué debe un técnico ser responsable de grabar videos? ¿no hay tecnología de grabación de video más inteligente? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de cuotas, facilidad de programación y base de conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería haber actualizaciones regulares en el correo electrónico del usuario para cualquier nueva característica o implementación de actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el producto es excelente, creo que la parte de Forsta que más destaca para mí es el soporte. Desde los equipos de incorporación, los gerentes de cuentas y su mesa de ayuda. Cualquier pregunta o solicitud se responde muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente difícil pensar en algo negativo y no creo que pueda hacerlo. Si me esfuerzo, probablemente diría que el costo de las licencias de informes significa que no puedo proporcionar paneles a todos los que me gustaría dentro de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forsta tiene una gama bien equilibrada de productos que ayudan a apoyar su CX. Usamos Forsta para encuestas y paneles. Los informes del estudio son excelentes para mostrar y analizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal de soporte y capacitación puede ser difícil de usar a veces. Ha sido mejorado, pero todavía me resulta difícil acceder a los artículos de ayuda que necesito para verificar cómo funcionan las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Presentó una visión cristalizada y fácil de consumir de los conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los enlaces a la inteligencia conductual en lugar de solo datos declarados podrían mejorar el resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia es con Forsta Visualizations, que es fácilmente la mejor herramienta de visualización para la investigación de mercado. Está integrado con bases de datos como SPSS, y las opciones para el manejo de variables y diseño gráfico están en línea con las necesidades de una empresa de investigación de mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servidores están a menudo ocupados, lo que lleva a una experiencia de usuario desagradable para nosotros (pero no para nuestros clientes). Pero su respuesta a estos problemas suele ser en unas pocas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.