Me gusta que AskNicely se envíe directamente a los clientes de manera aleatoria, y es muy fácil para ellos leerlo y seguirlo. También hay una opción para que los clientes dejen un comentario de texto libre, lo cual es genial porque les permite expresarse con sus propias palabras. También está adaptado para personas con discapacidad, brindando a los clientes opciones y control, permitiéndoles más opciones para expresarse. Además, la configuración inicial de AskNicely fue muy fácil.

Me gusta lo fácil que es enviar encuestas con AskNicely. También aprecio cómo recopila las respuestas de manera eficiente, lo que ayuda a mantener una experiencia satisfactoria para el cliente de principio a fin.

Las nuevas funciones de IA (Ideas y preguntas/sugerencias) han sido excelentes para solicitar más comentarios y revisarlos sin esfuerzo. Además, las capacidades avanzadas de informes (Vista Destacada e Informe de Tendencias) realmente han hecho que la herramienta sea más valiosa para nosotros. Solíamos exportar esta información para hacer lo mismo, pero ahora todo está integrado directamente en la herramienta.