Top 10 Alternativas y Competidores de Plain

10 Principales alternativas a Plain recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,690)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Fin by Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda
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Tidio
Por Tidio
4.7/5
(1,851)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Tidio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,275)
Descripción del producto
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Hiver es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

Plivo
Por Plivo
4.5/5
(747)
Descripción del producto
SMS y llamadas de voz globales para empresas de todos los tamaños
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Plivo es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(579)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(417)
Descripción del producto
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Help Scout es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

Jotform AI Agents
Por Jotform
4.4/5
(390)
Descripción del producto
Los Agentes de Jotform AI son el futuro del servicio al cliente. Son herramientas de servicio al cliente automatizadas y poderosas que brindan asistencia en tiempo real a los usuarios. Utiliza tu propio Agente de IA para optimizar las operaciones de soporte, mejorar el compromiso del usuario y mejorar los tiempos de respuesta. Entrena y personaliza Agentes de IA para responder preguntas frecuentes, ayudar a los usuarios a completar formularios, atender llamadas telefónicas y mensajes SMS, y proporcionar soporte 24-7 a los usuarios. Construye tu agente de servicio al cliente definitivo con nuestra herramienta gratuita impulsada por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Plain, Jotform AI Agents es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Plain:
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Mesa de Ayuda

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