Kleene Reseñas y Detalles del Producto

En una semana teníamos un conjunto funcional de informes en Kleene: la velocidad para acceder a los datos es inigualable. Realizamos un proyecto completo de migración de datos, lo que significó que nos llevó un par de meses completar la migración y estar operativos, pero sentimos los beneficios en la primera semana.

Kleene es increíblemente fácil de usar, tiene una excelente experiencia de usuario y es muy intuitivo. Permite a cualquier analista de datos convertirse en ingeniero de datos, es muy accesible para cualquiera que pueda escribir SQL. En particular, la consola SQL emergente, las Pipelines y el editor de Pipelines te brindan todas las herramientas que necesitas para depurar rápidamente tu código y gestionar tu pipeline de datos.

Con Kleene hemos ahorrado más de 48 horas de trabajo a la semana en informes manuales (es decir, 3 personas x 2 días por semana).

La incorporación fue perfecta, el equipo de éxito del cliente es muy conocedor y amable. También tuvimos acceso a sus consultores para algunos talleres para asegurarnos de que estábamos configurando nuestro pipeline de la mejor manera posible. ¡¡Lo recomiendo mucho!!

Hemos desarrollado múltiples pipelines en Kleene:

- Marketing completo: Anuncios pagados, GA4, marketing offline, por ejemplo, correo directo, correos electrónicos y boletines

- Informes de servicio al cliente: Gorgias

- Informes de ventas y devoluciones: Shopify, Recharge, Rebound

- Informes de stock: Archivos de Excel a través de SharePoint

- Informes de finanzas y contabilidad: Xero

Siempre tendremos más que agregar y expandir, pero todos nuestros informes ahora están consolidados en una sola aplicación que nos encanta.

El precio es extremadamente razonable y justo, no hemos tenido que pagar extras más allá del valor inicial de nuestro contrato. El único complemento es si agregamos más conectores de datos. Son transparentes y justos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las solicitudes de funciones son constantes, ¡pero siempre hay nuevas funciones que podemos usar! ¡Se actualizan regularmente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El modelo de precios me llamó la atención desde el principio: sencillo, consistente y ofreciendo un gran valor dado la cantidad de soporte incluido. Ese soporte resultó ser confiable durante mi tiempo con Kleene; sus analistas y gerentes de cuenta respondían rápidamente, y cualquier problema que encontrábamos se resolvía típicamente en uno o dos días.

En poco tiempo, pudimos replantearnos completamente nuestra configuración de informes. Como todo estaba alojado en una sola plataforma, reconstruimos suites de informes de extremo a extremo para nuestras dos principales áreas de ingresos, lo que en última instancia transformó la forma en que la empresa trabajaba con los datos y permitió una toma de decisiones genuinamente estratégica y basada en datos.

Pasé la mayor parte de dos años trabajando en Kleene a diario, y la interfaz, junto con su editor, hizo que el trabajo rutinario fuera fácil de gestionar. La lógica de transformación era fácil de seguir, las actualizaciones se sentían seguras de implementar, y el flujo de trabajo general era mucho más manejable que lo que habíamos usado anteriormente.

De hecho, la migración en sí fue sorprendentemente rápida. Una persona manejó todo el cambio de Matillion a Kleene en aproximadamente un mes. Kleene incluso desarrolló conectores personalizados para nosotros, lo que significó que no necesitábamos depender de costosa ayuda externa de ingeniería, especialmente porque no teníamos un ingeniero de datos interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, me encantó el producto, lo compraría de nuevo si cambiara de empresa en un abrir y cerrar de ojos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente estamos trabajando con Kleene en una segunda solución de datos, han escuchado y entendido bien nuestro problema, manteniéndose en comunicación regular y proporcionando actualizaciones. La fase uno fue un gran éxito, proporcionándonos una solución sencilla que es fácil de usar en el plazo dado, ahorrándonos tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada negativo en nuestra experiencia para informar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Kleene durante el último año. La solución ya estaba implementada cuando me uní a la empresa y ha sido muy fácil familiarizarme con el producto.

La característica EL de la herramienta se siente muy robusta: es muy fácil ingerir datos de varias fuentes y ya tienen una amplia suite de conectores disponibles.

El servicio al cliente es muy atento a nuestras necesidades empresariales y también es fácilmente accesible y reactivo cuando se reportan errores. (¡felicitaciones a Daniella!)

Como resultado, el producto está en constante evolución, incorporando nuevas características y rediseñando su interfaz de usuario para hacerla más amigable. Incluso si no llego a usar todo, es fácil sentir que hay un gran trabajo sucediendo detrás de escena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que debería desarrollarse como una prioridad, en mi opinión, es la relación entre EL (Extracto y Carga) y T (Transformación). Todavía están aislados cuando deberían tratarse como una sola tubería, en mi opinión.

Otro comentario menor es que algunas transformaciones SQL no han sido diseñadas de manera óptima y con la escalabilidad en mente por Kleene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es muy fácil de usar, con muchas características muy útiles que hacen que el uso de la herramienta sea rápido y eficiente. Hemos transformado el análisis con la herramienta de transformaciones y es lo suficientemente simple como para ser gestionada por alguien que no sea ingeniero. El equipo siempre responde a cualquier problema y constantemente lanza actualizaciones y nuevas características. El modelo de costos es diferente al de otras herramientas, ya que se paga por conector, no por volumen de datos, por lo que no hay límite en la complejidad y profundidad del análisis que se puede realizar con Kleene. El equipo es muy amable y fácil de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las nuevas funciones son confusas y requieren algunas iteraciones de retroalimentación para acertar, pero por otro lado son muy receptivos a todos los comentarios y tienen en cuenta a todos los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fácil de usar: Extremadamente fácil de usar y gestionar, ahorrándonos tiempo y dinero. Sin Kleene, gestionar nuestra infraestructura de datos necesitaría 10 veces más recursos.

- Integración/Orquestación de Datos Robusta: nos permite ingerir datos de diversas fuentes sin problemas, con la capacidad de programar y gestionar scripts de limpieza de datos utilizando SQL básico en una interfaz de usuario estética e intuitiva.

- Servicio al Cliente: El servicio al cliente ha sido excepcional, proporcionando soluciones rápidas y respuestas a cualquiera de nuestras preguntas. La documentación del producto también se actualiza con frecuencia y es inmensamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, ya que cualquier error se resuelve rápidamente, y se tiene en cuenta la retroalimentación de manera activa, con la implementación continua de nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kleene siempre ha estado disponible para resolver problemas y brindar un excelente apoyo para un aspecto tan clave de nuestro negocio, permitiéndonos cumplir con nuestros objetivos de la manera más eficiente posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada negativo que escribir en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos en la empresa con los que he tratado han sido el equilibrio perfecto de profesionalismo, afabilidad y conocimiento. Las promesas siempre se han cumplido y siempre hay una sensación de que te han escuchado y te valoran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Naturalmente, ha habido algún que otro error aquí y allá, pero trabajando en tecnología todos sabemos que es de esperar. En las raras ocasiones en que ha sucedido, ha habido una solución oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente servicio al cliente, muy servicial, accesible y comercial.

Constantemente innovando y mejorando el producto, sin quedarse quieto.

Aporta un gran valor a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico viene a la mente, hace muy bien lo que está diseñado para hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su apoyo es oportuno y profesional, y son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar. Están continuamente expandiendo la plataforma y mejorando sus capacidades, y en los 2 años que he estado usando Kleene su aplicación ha mejorado significativamente, con un montón de nuevas funcionalidades introducidas. La aplicación también es bastante fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características todavía son un poco básicas, pero están revisando constantemente los comentarios de los usuarios y haciendo mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.