--- title: Creatio Reviews meta_title: 'Creatio Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 359 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Creatio para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 359 scale: '5' date_modified: '2026-08-11' parent_category: name: Herramientas de Ventas url: https://www.g2.com/es/categories/sales-tools --- # Creatio Reviews **Vendor:** Creatio **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 359 ## About Creatio Creatio es una plataforma de CRM y flujo de trabajo impulsada por IA donde personas y agentes de IA trabajan juntos, sin límites en usuarios, agentes o escala. Creatio ayuda a organizaciones medianas y grandes a gestionar flujos de trabajo de clientes en la era de la IA. Esta innovadora plataforma permite a las organizaciones crear y gestionar flujos de trabajo sin esfuerzo, permitiendo a los usuarios centrarse en sus actividades comerciales principales mientras automatizan tareas rutinarias. Con millones de flujos de trabajo operando diariamente, Creatio apoya a una clientela diversa en 100 países, enfatizando un compromiso con el cuidado genuino de sus clientes y socios. La plataforma es particularmente beneficiosa para empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa sin requerir una amplia experiencia técnica. Su público objetivo incluye desde pequeñas hasta grandes empresas en diversas industrias, especialmente aquellas que buscan aprovechar la tecnología para mejorar el compromiso con el cliente y los procesos internos. Las ofertas de Creatio atienden a una amplia gama de casos de uso, desde la automatización de marketing y la gestión de ventas hasta la optimización del servicio al cliente, convirtiéndola en una solución versátil para empresas que buscan adaptarse al cambiante panorama del mercado. Las características clave de Creatio incluyen el Creatio Studio, una plataforma sin código que permite a los usuarios crear aplicaciones personalizadas y agentes de IA utilizando diseñadores visuales intuitivos y procesamiento de lenguaje natural. Esto empodera a los usuarios para crear soluciones a medida que satisfagan sus necesidades comerciales específicas sin depender de métodos de codificación tradicionales. Además, la suite de CRM integra agentes de IA integrados en Creatio Marketing, Ventas y Servicio, mejorando la experiencia del usuario y proporcionando información procesable para impulsar la toma de decisiones. Creatio también ofrece una plataforma CRM especializada para Servicios Financieros y flujos de trabajo específicos de la industria en 19 verticales, asegurando que las empresas puedan encontrar soluciones que resuenen con sus requisitos operativos únicos. La disponibilidad de un mercado con varios complementos extiende aún más las capacidades de la plataforma, permitiendo a las organizaciones personalizar su experiencia y mejorar la funcionalidad según sea necesario. Reconocida como Líder y Fuerte Desempeñador en prestigiosos informes de Gartner y Forrester, Creatio se destaca en su categoría al combinar un diseño fácil de usar con una potente automatización e información impulsada por IA, convirtiéndola en una opción atractiva para empresas que buscan elevar sus esfuerzos de gestión de relaciones con clientes. Con su sede en Boston, MA, y una presencia global de 850 empleados en diez oficinas en 25 países, Creatio ha establecido relaciones duraderas con miles de clientes y más de 500 socios en todo el mundo. Esta extensa red subraya la fiabilidad de la plataforma y su compromiso de ofrecer valor a sus usuarios, posicionando a Creatio como un socio de confianza en el ámbito de los agentes de IA, CRM y automatización de flujos de trabajo. ## Creatio Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Creatio, lo que permite una implementación rápida y una personalización sin problemas para sus necesidades empresariales. (32 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Creatio, lo que permite una implementación rápida y una personalización sin problemas para sus necesidades empresariales. (21 reviews) - Los usuarios valoran la **personalización** de Creatio, lo que permite procesos adaptados y un soporte efectivo para las necesidades empresariales. (19 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad para personalizar** Creatio, lo que permite soluciones a medida que mejoran los procesos empresariales y la eficiencia. (19 reviews) - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** de Creatio, mejorando su capacidad para adaptar soluciones a necesidades específicas. (17 reviews) - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar y las amplias opciones de personalización** de Creatio, mejorando sus procesos de ventas y operativos. (17 reviews) - Flexibilidad (16 reviews) - Sin codificación (15 reviews) - A los usuarios les encantan las **capacidades de automatización** de Creatio, que agilizan el desarrollo y optimizan varios procesos empresariales. (14 reviews) - Fácil personalización (14 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , a menudo necesitando capacitación y apoyo para usar Creatio de manera efectiva. (10 reviews) - Los usuarios están decepcionados por las **funciones faltantes** en Creatio, particularmente en las opciones de análisis avanzado y carga de contactos. (10 reviews) - Los usuarios encuentran **funcionalidades limitadas** en Creatio, particularmente en la selección de aplicaciones de análisis y mercado, lo que dificulta la funcionalidad integral. (8 reviews) - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Creatio, lo que dificulta la capacidad de adaptar los diseños a necesidades específicas. (6 reviews) - Los usuarios encuentran que las **opciones limitadas** en Creatio obstaculizan la flexibilidad, particularmente para las empresas de servicios que necesitan soluciones personalizadas y cargas eficientes de contactos. (5 reviews) - Problemas de rendimiento (5 reviews) - Carga lenta (5 reviews) - Que consume mucho tiempo (5 reviews) - Los usuarios encuentran **la complejidad de la interfaz** desafiante, requiriendo conocimientos técnicos y asistencia de desarrolladores para un uso efectivo. (4 reviews) - Falta de claridad (4 reviews) ## Creatio Reviews ### 1. Empodera el enfoque en el cliente con flujos de trabajo flexibles y listos para el banco. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanner W. | Inventory Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** La capacidad de centrarnos en nuestros clientes y la libertad que tenemos para crear flujos de trabajo, procesos y aplicaciones que hagan lo que necesitamos como banco. El soporte al cliente disponible 24/7 (o muy cerca) es muy útil. Tuvimos un problema donde enviamos un paquete de una versión superior a una versión inferior y el soporte de Creatio pudo trabajar durante la noche en nuestro problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La emisión de tickets, tener que enviar un ticket y luego tener que dar acceso al soporte de Creatio al entorno, en dos pasos separados. La capacidad de enviar un ticket y dar soporte a Creatio en un solo paso sería lo mejor. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** La incorporación de nuevos clientes ha sido un gran dolor de cabeza para nuestro banco. Anteriormente estábamos usando otra aplicación que no funcionaba y era difícil averiguar a qué cliente estaba conectado ese formulario de incorporación. Reemplazamos ese software con Creatio, y hemos visto un gran aumento en nuestras incorporaciones realizadas. ### 2. Configuración Rápida, Magia Sin Código, Pero ALM Necesita Mejoras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jarema P. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Utilizo Creatio para abordar los desafíos diarios de los equipos de servicio y ventas, centrándome en la implementación de CRM. Me ayuda a acelerar la entrega con herramientas de IA y sin código, acercándome a los equipos de negocio durante la implementación. Me gustan mucho los agentes y las próximas funciones de voz con IA que ofrece Creatio. La automatización de procesos de negocio es otro aspecto que aprecio, ya que mejora la eficiencia. Me encanta la Freedom UI porque proporciona verdadera libertad; puedo construir interfaces de usuario atractivas directamente durante los talleres con los clientes, lo cual es increíble. La IA es nativa de la plataforma y acelera fácilmente el trabajo de los usuarios finales. La naturaleza sin código de Creatio hace que la configuración inicial sea muy rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Creo que la parte de ALM podría estar más preparada para la empresa para permitir el trabajo concurrente de múltiples desarrolladores. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio me ayuda a abordar los desafíos diarios de los equipos de servicio y ventas, acelera la entrega con herramientas de IA y sin código, y me acerca a los equipos de negocio durante la implementación de CRM. Freedom UI me da los medios para construir interfaces atractivas directamente con los clientes, haciéndolo muy efectivo. ### 3. Potente CRM sin código con una automatización y flexibilidad excepcionales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roman S. | EVP of Global Sales & Revenue Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Creatio se destaca al combinar potentes capacidades de CRM con una verdadera plataforma sin código. Como consultor de CRM que ha trabajado con múltiples ecosistemas de CRM empresariales, encuentro que Creatio es particularmente fuerte en la automatización de procesos, el diseño de flujos de trabajo y el desarrollo rápido de aplicaciones. La plataforma permite a las organizaciones adaptar los procesos de negocio rápidamente sin un gran esfuerzo de desarrollo, lo que acelera significativamente el tiempo para obtener valor. También aprecio la flexibilidad de la plataforma, la experiencia de usuario intuitiva, el fuerte soporte al cliente y la innovación continua, especialmente en torno a la automatización impulsada por IA y la orquestación de flujos de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Un área de mejora es la continua expansión del ecosistema del mercado y la disponibilidad de recursos especializados en ciertas regiones. Sin embargo, Creatio ha estado invirtiendo fuertemente tanto en su red de socios como en la innovación de la plataforma, y el progreso en los últimos años ha sido impresionante. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio ayuda a las organizaciones a unificar los datos de los clientes, automatizar procesos de negocio complejos y reducir la dependencia del desarrollo personalizado. En mi trabajo de consultoría, he visto a las empresas mejorar la eficiencia operativa, acelerar la adopción de CRM y acortar los plazos de implementación aprovechando las capacidades sin código de Creatio. La plataforma permite que los equipos de negocio y TI colaboren de manera más efectiva, lo que resulta en mejoras de procesos más rápidas y mejores experiencias para los clientes. ### 4. CRM de IA Todo en Uno Sin Código Con Potente Automatización de Flujos de Trabajo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Lo que me gusta de esta plataforma Creatio es que combina CRM, automatización de flujos de trabajo, personalización sin código y capacidades de IA, todo en un solo ecosistema. Esta plataforma es muy útil para gestionar procesos de ventas, marketing y servicio incluso sin depender mucho de herramientas de desarrollo. Sus herramientas visuales de flujo de trabajo, paneles y opciones de automatización facilitan la personalización de los procesos a medida que nuestro negocio crece. Esta plataforma está posicionada como una plataforma de CRM e IA de flujos de trabajo con el "no code" en su núcleo. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Esta plataforma tiene muchas características, por lo que la curva de aprendizaje inicial puede ser alta para los nuevos usuarios. La configuración y personalización también requieren mucho tiempo, especialmente para los equipos que están pasando de un CRM más simple. A veces, nuestro equipo también encuentra que esto es un poco pesado si necesitamos un CRM orientado a la gestión básica de contactos y pipeline. Su interfaz de usuario debería pulirse un poco, y también su ecosistema de integración debería ampliarse un poco más, en comparación con otras plataformas en este espacio. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Esta plataforma nos ayuda resolviendo el problema de centralizar los datos de los clientes, las actividades de ventas, los flujos de trabajo de marketing y los procesos de servicio, todo en un solo lugar. También reduce los seguimientos manuales, mejora la visibilidad de nuestros procesos y ayuda al equipo a automatizar tareas repetitivas. Su capacidad sin código es muy útil porque nuestro equipo de negocios puede modificar los flujos de trabajo más rápido sin necesidad de tener experiencia en desarrollo o herramientas orientadas al código. ### 5. Plataforma flexible de bajo código para la automatización rápida de flujos de trabajo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamesh M. | Asp .Net Developer , Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Lo que más me gusta de Creatio es su plataforma de bajo código, que permite un desarrollo y personalización rápidos sin necesidad de programación intensiva. Como desarrollador, es fácil diseñar flujos de trabajo, automatizar procesos empresariales e integrar con sistemas externos. La plataforma es flexible, escalable y ofrece una interfaz de usuario limpia, lo que hace que sea eficiente construir y desplegar aplicaciones empresariales rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Una desventaja de Creatio es que, aunque el enfoque de bajo código es poderoso, puede volverse complejo al implementar lógica altamente personalizada o avanzada, a veces requiriendo un conocimiento técnico más profundo. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio ayuda a resolver el desafío de construir y gestionar procesos de negocio y flujos de trabajo de CRM de manera eficiente sin un gran esfuerzo de desarrollo. Nos permite automatizar tareas, gestionar datos de clientes y optimizar operaciones en una sola plataforma. Esto reduce el trabajo manual, acelera el desarrollo y mejora la productividad. Como desarrollador, me ayuda a entregar soluciones más rápido mientras mantengo la flexibilidad para la personalización e integración. **Official Response from Irene Trofimova:** > Kamesh, muchas gracias por una revisión tan detallada. Estamos emocionados de saber que lograste optimizar una amplia gama de procesos manuales para acelerar el desarrollo y mejorar la productividad. Apreciamos tus comentarios honestos. ### 6. Creatio ayudó a Bitloom a lanzarse más rápido y de manera más eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amil B. | Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** La creación ha permitido a nuestra empresa, Bitloom, salir al mercado con nuestros productos a un ritmo mucho más rápido y de manera más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La curva de aprendizaje puede ser difícil para ciertos desarrolladores que la experimentan por primera vez. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio está resolviendo el problema de que los productos estén en desarrollo durante demasiado tiempo, esto ha permitido a nuestra empresa lanzar productos mucho más rápido. ### 7. Revolucionamos nuestro marketing con habilidades de no-código e inteligencia artificial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Horst H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me gustan las capacidades sin código de Creatio, lo que hace que sea muy fácil de usar. También aprecio las funciones impulsadas por IA, que ayudan a acelerar el tiempo para obtener valor. La configuración inicial de Creatio fue muy fácil, y en general es realmente genial, sin mucho que mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Reducir los costos de consumo de IA **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio nos ayuda a enfocar nuestros esfuerzos para generar más ingresos a un mejor costo de adquisición y acelera el tiempo para obtener valor con sus características impulsadas por IA y sin código. ### 8. Ágil, flexible y fácil de usar—¡Sin quejas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne S. | Global CRM Lead (Technical/IT), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Ágil y flexible, una gran interfaz de usuario, buen equipo de apoyo **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Nada en lo que pueda pensar, es un gran producto y un gran equipo de apoyo. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Consistencia global, adopción por parte del usuario y facilidad para ser ágil y receptivo **Official Response from Irene Trofimova:** > Suzanne, ¡gracias por tus amables palabras! Nos alegra que la flexibilidad de Creatio y su equipo de soporte te estén ayudando a lograr consistencia y agilidad global. Apreciamos tu confianza y colaboración. ### 9. Eficiencia y Flexibilidad con Creatio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** simone b. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me gusta la velocidad del desarrollo de Creatio y la adhesión a las solicitudes del cliente. La aplicación logra ser acorde a las solicitudes del cliente, por lo que el cliente no tiene que adaptarse a la aplicación. Encuentro el proceso de instalación inicial en la nube excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** lo más crítico es el versionado, el Mettoning **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Uso Creatio para automatismos y procesos, resolviendo los puntos críticos en la gestión de las actividades del cliente y haciendo que la aplicación se ajuste a las solicitudes del cliente. ### 10. Una de las mejores herramientas de gestión de proyectos para rastrear cambios y adjuntos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitesh S. | Manager Project Management- Quant Research , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Esta es una de las mejores herramientas de gestión de proyectos que he encontrado. Lo mejor es poder subir casi archivos adjuntos ilimitados con la actividad realizada en los proyectos, los cuales se pueden rastrear con fecha y hora, permitiendo revisar los cambios en el alcance y construir sobre eso. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Tiene un servidor de respuesta lenta que se puede optimizar para un mejor uso y experiencia del usuario. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** rastrear el flujo de trabajo de los proyectos es útil y también ayuda a mantener los datos alineados para todos mis proyectos en un solo lugar **Official Response from Irene Trofimova:** > ¡Nitesh, gracias por tu reseña reflexiva! Nos alegra mucho saber que Creatio te ayuda a rastrear eficazmente los flujos de trabajo de los proyectos, gestionar los archivos adjuntos y mantener un historial claro de los cambios. ¡Tener todo alineado en un solo lugar es exactamente lo que buscamos ofrecer a nuestros clientes! También agradecemos tus comentarios sinceros sobre la capacidad de respuesta del servidor. Nuestro equipo está trabajando en mejoras en esta área mientras escribo esta respuesta. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! ### 11. Enfoque disruptivo y despliegue sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Astrid V. | Program Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me gusta la forma disruptiva en que este producto aborda las cosas, y también aprecio lo fácil que es de implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** El soporte probablemente podría mejorarse para ayudar mejor a lograr nuestros objetivos comerciales. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Estábamos pensando en términos de un CRM típico, pero Creation hace las cosas diferentes y fáciles. Pudimos automatizar el proceso de comercio en solo unas pocas semanas. ### 12. Integración Sencilla que Optimiza Flujo Bancario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonarge R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me gusta mucho la forma en que podemos construir soluciones con Creatio. Valoro especialmente el CRM, la vista 360 y BPMN. Además, la integración con la API fue extremadamente sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La interfaz en el front end creo podría mejorar **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio resuelve la lentitud en los procesos de préstamos y mejora la experiencia del cliente. Me gusta cómo podemos construir soluciones. ### 13. Racionalización de los procesos de ventas internos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip D. **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Qué simple y fácil es de usar, pero a la vez tan intuitivo con tantas capacidades y características robustas. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Nada **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a optimizar nuestros procesos internos de ventas y reclutamiento. Lo encontramos especialmente útil cuando mantenemos una vista de 360 grados de nuestras cuentas y cómo gestionar y hacer un seguimiento de nuestros clientes de la mejor manera. ### 14. Plataforma increíblemente flexible con rápida adopción **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** La plataforma es increíblemente flexible, permitiendo la personalización para cualquier industria con una rápida adopción. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La implementación está a cargo de una sólida red de socios. Los socios tienen una gran experiencia, pero la eventual transición al autoservicio puede ser confusa. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio está proporcionando una gran visibilidad al historial de contactos con los clientes y nos permite priorizar el alcance de manera adecuada. ### 15. Fácil de usar: Creatio ha sido excelente para mi negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Fácil de usar. He estado usando Creatio para mi negocio y resultó genial. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Los precios son demasiado altos en comparación con los competidores. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio está manejando mi CRM de ventas de principio a fin ### 16. Director de Gestión de Proyectos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine B. | Vice President & Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Con la actualización 10x, las posibilidades parecen infinitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Durante la implementación, es difícil entender qué puede hacer la plataforma y cuáles son sus capacidades. Esto está más dirigido hacia los socios de implementación que no nos mantienen informados. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Nuestros equipos de banca comercial y empresarial se están acostumbrando a rastrear prospectos y oportunidades. ### 17. Fácil de desarrollar con Creatio—Flexible más allá de un CRM tradicional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Lo que más me gusta es lo fácil que es desarrollar con Creatio. Realmente se siente como si el cielo fuera el límite: puedes moldear Creatio en lo que necesites que sea, no solo un CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Personalmente, no soy fanático del sistema de tokens para el uso de IA. También he tenido ocasiones en las que ha sido algo difícil encontrar la información de soporte adecuada en el sitio web. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Estamos trabajando para hacer de Creatio nuestra "única fuente de verdad", en lugar de depender de múltiples aplicaciones para llegar a una conclusión. ### 18. Creatio: Plataforma sin código, fácil de usar y todo en uno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake P. | Financial Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me encanta cómo Creatio es una solución integral, fácil de usar y sin necesidad de programación. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** No podemos actualizar a la interfaz de usuario de libertad sin romper muchos de nuestros procesos. Además, las licencias de marketing son un gran punto de dolor para nuestro equipo de marketing y ventas. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creación de correos electrónicos y procesamiento de clientes potenciales. ### 19. CRM sencillo con implementación rápida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me gusta que Creatio sea fácil de usar y ofrezca funcionalidad sin código. Esto permite una implementación rápida de cambios. La configuración inicial fue sencilla, especialmente con el apoyo de nuestro socio. Definitivamente recomendaría Creatio a un amigo o colega con una puntuación de 10. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** El monitoreo de nuestros muchos entornos, especialmente saber qué entorno está en qué estado y cuándo se esperan actualizaciones. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Utilizo Creatio para la gestión de clientes, marketing y ventas. Es fácil de usar y permite una rápida implementación de cambios gracias a su funcionalidad sin código. ### 20. Gran evento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall I. | Vice President of Mid-Market Sales, North America, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Trabajo con el equipo de socios. Son inteligentes, muy proactivos y solidarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Nuestros contactos quieren ejecutar tanto como sea posible. Pero tal vez demasiado. Las cosas tienden a deslizarse. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Somos un socio tecnológico de mercado ### 21. Banca simplificada con soluciones inteligentes listas para usar y de extremo a extremo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anca A. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Soluciones listas para usar, capacidades, flujos integrados de extremo a extremo **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Algunos pequeños elementos de usabilidad (las acciones de los siguientes pasos están disponibles solo cuando se activa el botón de siguiente paso) **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Flujos de extremo a extremo, trazabilidad, todo en un solo lugar ### 22. Herramienta sin código altamente personalizable que se adapta a casi cualquier flujo de trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nilda M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Altamente personalizable. Se puede configurar para casi cualquier flujo de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Aunque no requiere programación, es muy complejo y no es muy fácil de configurar para una persona no técnica. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Varios clientes desde la gestión de casos hasta CRM y ventas. ### 23. Flujos de trabajo automatizados y un excelente servicio al cliente: todo lo que necesitamos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Flujos de trabajo automatizados y un excelente servicio al cliente: esto tiene todo lo que necesitamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** He tenido problemas para convertirme a Freedom UI, y también estoy teniendo problemas con las licencias de marketing. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Gestión de cuentas, manejo de clientes potenciales y incorporación, todo gestionado con un pequeño equipo. ### 24. ¡De primera! Flexible, automatizado y un verdadero ahorrador de tiempo: una plataforma para todo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Flexibilidad, automatización. ¡Una plataforma para todo! Ahorro de tiempo, valor **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** No hay nada en lo que pueda pensar que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Permitiéndonos convertirnos en la única fuente de verdad. Datos limpios. Creación de agentes. Optimización de funciones empresariales. ### 25. Crear procesos sin codigo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alex a. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** La facilidad para crea proceso y diseñar sus pantallas, sin necesidad de código **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Sería bueno contar con soporte tecnico en español, al momento está disponible solo en ingles **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Generacion y seguimiento de leads ### 26. Desarrollo Rápido y Efectivo con Creatio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jefferson B. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me gusta que Creatio ofrezca una plataforma Low Code, lo que facilita y acelera el desarrollo significativamente. Esto me permite visibilizar las oportunidades de ventas y realizar un seguimiento efectivo. Además, la integración de la inteligencia artificial (IA) en Creatio añade un valor adicional, optimizando procesos y mejorando la experiencia general del usuario al permitirnos abordar desafíos complejos con mayor eficiencia. La facilidad y rapidez en el desarrollo sobre la plataforma hace que el uso cotidiano sea más productivo y menos complicado. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La configuración inicial de Creatio requirió esfuerzo y tiempo significativo. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Utilizo Creatio para resolver problemas de visibilidad y seguimiento de oportunidades de ventas. Al ser una plataforma Low Code con IA, es fácil y rápida de desarrollar, mejorando nuestros procesos en comparación con el CRM anterior que quedó obsoleto. **Official Response from Irene Trofimova:** > Jefferson, ¡Gracias por una reseña tan reflexiva! Significa mucho saber que las herramientas de bajo código y las características de Creatio AI están haciendo tu trabajo más rápido, fácil y productivo. ### 27. Tan fácil de usar, y un equipo increíble con el que trabajar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracey M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** ¡Tan fácil y el equipo es increíble para trabajar con ellos! **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Necesita un mejor manual y opciones de soporte. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Implementando Don y esperando confiar en nuestros datos y facilitar los procesos para el equipo ### 28. Me encantan las funciones de IA para definir y medir el éxito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria Alexis A. | Business Development Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** La IA y las características del trabajo: cómo se ve el éxito y cómo medirlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** ¡Nada todavía! Estoy emocionado por la nueva iteración 10. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Cómo crear planes de cuenta y estrategias de alcance. ### 29. El personal entusiasta y conocedor lo hace valer la pena **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | AVP & Credit Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Personal entusiasta y conocedor durante toda la etapa de prospección **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Estimaciones iniciales de costos y diligencia debida adicional necesaria para los socios **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Esperando usar Creatio para descomponer los silos y escalar para el crecimiento futuro ### 30. Freedom UI hace que todo se sienta sin esfuerzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Randol Antonio P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Freedom UI se siente como una mejor manera de crear una interfaz de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Crea un estilo de objeto personalizado usando código. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Reemplace la plataforma antigua e implemente un flujo de trabajo. ### 31. Me encantan las opciones sin código **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meeta A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Sin opciones de código para implementar flujos de trabajo y capacidades de CRM **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Me gusta todo hasta ahora. Mantendré al equipo informado si encuentro algo. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Proceso del ciclo de vida del cliente ### 32. Desarrollo flexible y rápida evolución **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Flexibilidad en el desarrollo y el rápido avance **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** A veces, los tiempos de carga de las páginas individuales son muy largos. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Organización y flujos de trabajo automáticos para reducir tiempos y errores ### 33. Los agentes y flujos de trabajo preconstruidos hacen que el lanzamiento sea rápido y fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike P. | Senior Manager, Consultoría de gestión, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Los agentes y flujos de trabajo preconstruidos hacen que sea más rápido lanzar **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Todavía no es muy conocido en la empresa, lo que hace más difícil obtener la aprobación. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Reduciendo la fricción para los usuarios ### 34. Potentes capacidades sin código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karolina D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Sin capacidades de código que permitan expandir rápidamente la herramienta **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La personalización excesiva a veces no puede manejar las soluciones Creatio listas para usar. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Ciclo de vida de la oportunidad de ventas ### 35. Despliegue rápido y escalado con IA habilitada por defecto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharath B. | Sr Solution Designer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Habilitación predeterminada de IA, velocidad para desplegar y escalar **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** El tiempo para aprender se puede reducir con algunos enfoques innovadores. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Estamos habilitando la creación ahora mismo ### 36. Me encanta la Iniciativa de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh R. | VP, Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** La aplicación es fácil de usar y altamente adaptable. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** No mucho, es un gran producto para usar. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Gestión de casos de clientes y marketing. ### 37. Rápido, eficiente y un placer de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artur S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Velocidad y eficiencia, construcción de procesos empresariales claros **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Necesito mejorar algunos gráficos) A veces parece de la vieja escuela **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Organización de procesos empresariales ### 38. Flexible y rápido de implementar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frederik G. | Sales Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Flexible y rápido en la implementación. Eso permite un gran progreso. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Nada en realidad. Todo está funcionando bien. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Requisitos desde dentro y fuera de la empresa ### 39. Plataforma innovadora con gran integración de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias G. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Un enfoque de plataforma innovador con una excelente integración de IA. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** A veces necesitas tener cuidado de no sobrescribir campos. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Procesos de ventas simplificados. ### 40. Genial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak S. | SAP FICO/CRM Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** El conocimiento del producto es excelente en el evento, especialmente la IA. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** El diseño de la sala no es bueno, hay problemas para encontrar las sesiones. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Gestión del proceso de ventas y flujo de trabajo ### 41. Simplicidad que simplemente funciona **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacek Z. | Management Board Member, CIO, COO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Simplicidad para personalizar el flujo de trabajo para los procesos empresariales **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Flexibilidad: a veces es difícil personalizar sin escribir código **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Procesos de cobro de deudas ### 42. Facilidad de desarrollo que acelera la entrega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ranjith P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Facilidad de desarrollo, integración y configuración **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Los costos de licencia pueden reducirse para atraer a las pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Facilidad de desarrollo ### 43. Capacidades de segmentación ilimitadas que entregan **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie N. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Capacidades de segmentación ilimitadas, ya sabes **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La complejidad de la creación de segmentos, ya sabes **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Usando puntos de datos de otros sistemas ### 44. Flexibilidad y Adaptabilidad que Impulsan Resultados Rápidos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerardo L. | Gerente de Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Ofrece flexibilidad, una rápida salida en vivo y una gran capacidad de adaptación. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** No encuentro nada que sea inútil. Simplemente, como oportunidad de mejora, sugeriría que las vistas y el inicio de sesión carguen más rápido, ya que muchas veces tardan. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** La gestión de la cartera de clientes y la información clave sobre ellos es fundamental para nuestro trabajo. Además, nos permite identificar y contactar a clientes potenciales. **Official Response from Irene Trofimova:** > Geraldo, ¡muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de saber que la flexibilidad, rápida implementación y adaptabilidad de Creatio te están ayudando a gestionar tu cartera de clientes y alcanzar nuevos prospectos de manera más efectiva. También agradecemos tu comentario sobre acelerar las vistas y el inicio de sesión; comentarios como este nos ayudan a seguir mejorando la experiencia. ### 45. Interfaz intuitiva y fácil de usar con una gran experiencia de usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Creatio ofrece una gran experiencia de usuario. La interfaz se siente intuitiva y es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Si alguien no está familiarizado con cómo funciona, puede terminar creando campos innecesarios, que luego pueden ser difíciles de eliminar. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Gestionar las relaciones y las ventas con nuestros clientes. ### 46. Tecnología Fundamental y Arquitectura Composable que Empodera a los Usuarios Finales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Me encanta la tecnología fundamental, la arquitectura componible y el empoderamiento del usuario final para la utilidad de la IA. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** No sé si he encontrado algún aspecto negativo todavía. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Proporcionar un CRM que se adapte a diferentes modelos operativos. ### 47. CREATIO una gran Plataforma de Procesos SIN CÓDIGO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose F. | VPA Tecnologia, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Creatio tiene muchas características valiosas e interesantes, entre ellas la agilidad de crear procesos de forma rápida y simple sin tener que programar, lo que acelera la adopción de la tecnología en todas las áreas de la organización. Además, se puede integrar con servicios API y muchas plataformas estándar del mercado. También posee la capacidad de definir tableros con indicadores de forma nativa sin necesidad de desarrollo, solo usando los componentes existentes. También posee un excelente CRM que complementa los procesos de BPMN y la vista 360 del cliente. Todo esto agiliza el proceso de implementación y adopción. Las nuevas capacidades de IA y Agentes agregan mucho poder y funcionalidad para hacer el trabajo en diferentes aspectos más eficientes, absorbiendo tareas repetitivas para que los usuarios se enfoquen en tareas de valor. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** So far, we have not found any features that are missing or that we dislike. I could mention that the process of promoting applications between environments, depending on their level of complexity, can generate errors at the time of implementation, but the support team is always available to help us resolve any issues. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio nos ayuda a consolidar en una sola plataforma lo que antes mantenía una gran complejidad usando múltiples plataformas, además podemos integrarnos a sistemas CORE por medio de APIs y servicios de forma sencilla. ### 48. Sin código, fácil de usar y adaptabilidad impulsada por IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Sin código... Facilidad de uso e IA. Fácil de adaptar a un cliente **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** No hay nada ahora mismo que no me desagrade. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Facilidad de uso e IA ### 49. Gran experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** El equilibrio entre una funcionalidad poderosa y la facilidad de personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** Algunas personalizaciones complejas aún pueden requerir un esfuerzo de desarrollo significativo. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Creatio resuelve las ineficiencias de procesos y la fragmentación de datos ### 50. Implementación fácil sin código con personalización flexible **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Creatio?** Facilidad de implementar soluciones sin código. Capacidad de personalizar más profundamente si es necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Creatio?** La comunicación de soporte podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Creatio y cómo le beneficia eso?** Centro de CRM centralizado con conexiones a otras funciones. ## Creatio Discussions - [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/es/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) - 2 comments, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Creatio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-creatio-used-for) - 1 comment - [View Creatio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/creatio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A25%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=174e9ba8-6649-4034-baa8-de8c9d994de6&secure%5Btoken%5D=fe5ffc249d2e22057727e7682b621ada3c5a318b583dadd16dd722b00c5d7361&format=llm_user) ## Creatio Integrations - [Anthology Student](https://www.g2.com/es/products/anthology-student/reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/es/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/es/products/pandadoc/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Visual Studio](https://www.g2.com/es/products/visual-studio/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/es/products/workato/reviews) ## Creatio Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes - Gestión de Contratos/Licencias **Funcionalidad adicional** - Etiquetado - Procesamiento de Lenguaje Natural - Extracción de datos - Multi-idioma - Analítica Predictiva - Arrastrar y soltar - Reconocimiento de voz - Informes/Analítica - Gestión del Almacenamiento de Datos - Asistente Personal Virtual (APV) - Copiloto de IA - Segmentación de clientes - Herramientas de colaboración - Importación/Exportación de Datos - Inteligencia Artificial Generativa - Para comercio electrónico - Permisos basados en roles - Marca personalizable - Buscar/Filtrar - Monitoreo - Gestión de Documentos - API - Visualización de datos - Análisis de tendencias - Aprendizaje Automático - Controles de acceso/Permisos - Alertas/Escalación - Métricas de rendimiento - Datos en tiempo real - Integraciones de terceros - Aplicación móvil - Múltiples fuentes de datos - Para equipos/organizaciones de ventas - Análisis de Sentimientos - Tablero de Actividades - Chatbot - Automatización del flujo de trabajo **Funcionalidad adicional** - Informe de llamadas - Distribución Automática de Llamadas - Llama a Whispering - Programación de devolución de llamada - CRM - Etiquetado de llamadas - Tablero - Grabación de llamadas - Alertas/Escalación - Copiloto de IA - Transcripción de llamada - Gestión de colas - Marcador manual - Seguimiento de llamadas - Marcador automático - Monitoreo de llamadas - Seguimiento de actividad - Comunicación multicanal - Gestión de Contactos - Análisis de Sentimientos - Marcador Progresivo - Reconocimiento de voz - Informes/Analítica - Monitoreo - IVR - Registro de llamadas - Chatbot - Integraciones de terceros - Centro de llamadas salientes - Seguimiento de Interacciones - Correo de voz - Enrutamiento de llamadas - Respuestas automatizadas - API - Transferencia de llamada - Resumen de IA - Gestión de Centros de Llamadas - Centro de llamadas entrantes - Encuestas y comentarios - Chat/Mensajería - Marcador Predictivo - Centro de llamadas mixto - Identificador de llamadas - IA generativa - Gestión del Rendimiento - Integración de Telefonía por Computadora - Guion de llamadas **Tablero** - Tablero **Reconocimiento de voz** - Reconocimiento de voz **Gestión de Cumplimiento** - Gestión de Cumplimiento **Ejecución Autónoma de Tareas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Análisis de Sentimientos** - Análisis de Sentimientos **Seguridad de Datos** - Seguridad de Datos **Integración de terceros** - Integración de terceros **Humano en el bucle (HITL)** - Humano en el bucle (HITL) **Ejecución de Tareas Agenciales** - Ejecución de Tareas Agénticas **Procesamiento de Lenguaje Natural** - Procesamiento de Lenguaje Natural **IA conversacional** - IA conversacional **Métricas de Rendimiento** - Métricas de Rendimiento **Seguimiento de Interacciones** - Seguimiento de Interacciones **Gestión de la Base de Conocimientos** - Gestión de la Base de Conocimientos **Integración de CRM** - Integración de CRM **Enrutamiento de consultas** - Enrutamiento de consultas **Orientación contextual** - Orientación contextual **Gestión de Comunicaciones** - Gestión de Comunicaciones **Chat proactivo** - Chat proactivo **Gestión de Tickets** - Gestión de Tickets **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing - Gestión de correos electrónicos - Gestión de archivos - Gestión de acuerdos **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos - Gestión de Flujos de Trabajo - Gestión de la Base de Conocimiento - Gestión de Tickets - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión de colas - Gestión de la bandeja de entrada - Gestión de Tickets de Soporte - Gestión de Correo Electrónico **Generación de plomo** - Constructor de Plomo - Integración CRM - Integración de automatización de marketing - Integración de redes sociales - Herramientas de importación y exportación de datos **Facilitación de plomo** - Chatbot orientado al cliente - Calificación de plomo - Seguimiento de plomo - Programación de reuniones **Administración** - Paneles - Informes y análisis **Arreglo** - Actividades - Flujos - Dependencias - Notificaciones - Gestión del Calendario - Automatización de Procesos de Negocio **Canales** - Voz - Social - Chat en vivo - SMS móvil - Correo electrónico **Flujos de trabajo digitales** - Lógica y condiciones - Sin código o low-code - Gestión Documental **Inteligencia de plomo** - Validación de clientes potenciales - Enriquecimiento de plomo - Calidad del plomo - Análisis de plomo - Extensión del navegador **Monitoreo de plomo** - Características - Rendimiento - Identificación - Captura de Leads **Abastecimiento y previsión de ingresos** - Historial de ingresos - Gestión de tuberías - Análisis de paneles - Visualización de datos multidispositivo - Segmentación de datos - Pronóstico predictivo - Cadencia de Operaciones de Ingresos **Gestión de datos** - Consolidación - Tipos de datos - Corrección - Limpieza - Validación **IA generativa** - Texto a voz - Inteligencia Artificial Generativa **Personalización - Constructores de Agentes de IA** - Configuración de Lenguaje Natural - Personalización de tono - Guardias de Seguridad - Seguridad de API - Seguridad de Datos - Autenticación **Agente AI - Captura de clientes potenciales** - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Agente AI - Análisis de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de CRM **Optimización del rendimiento y aprendizaje - Agentes de marketing de IA** - Optimización del tiempo de envío - Pruebas A/B Autónomas **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Oportunidades - Gestión del Embudo de Ventas - Informes/Analítica - Gestión del calendario - Gestión de Pipeline - Gestión de Contenidos - Gestión de la Comunicación - Analítica Visual - Gestión de Plantillas - Analítica Predictiva - Gestión de Documentos - Gestión de Canales - Gestión de Comisiones - Gestión de Ventas de Campo **Abastecimiento de datos** - Abastecimiento de datos - Exportación y uso compartido de datos - Visualización de datos multidispositivo - Paneles interactivos - Segmentación de datos **Diseño de interfaz de usuario** - WYSIWYG Editor - Branding personalizado - Plantillas de aplicaciones - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Tareas - Flujo de trabajo configurable - Gestión de Despliegue - Gestión de Integraciones **Organización** - Gestión de oportunidades y pipelines - Entrada de datos - Integraciones / APIs - Integraciones de terceros - Gestión de Reuniones - Gestión del Calendario - Gestión de llamadas - Gestión de Documentos - Gestión de Contactos - Gestión de Tareas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de Contenidos - Gestión de notas - Gestión de Actividades de Ventas - Gestión de Correo Electrónico **Control de inventario** - Gestión de inventarios - Abastecimiento de inventario **Gestión** - Actualizaciones - Auditoría - Integración **Funciones** - Enrutamiento de llamadas - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Análisis de voz - Marcador automático - IVR - Ventana emergente de pantalla entrante - Datos persistentes - Marcador Predictivo - Enrutamiento automatizado - Análisis en Tiempo Real - Informes/Analítica **Formas** - Asignación de datos - Plantillas - Formularios optimizados para dispositivos móviles **Captura de datos** - Móvil - Sitios web - Redes sociales - Datos **Enriquecimiento de datos CRM** - Sincronización de calendario - Captura de actividad de correo electrónico - Inteligencia de conversación - Clientes potenciales de marketing - Captura de contactos **Analytics** - Kpi - Previsión - Informes y paneles - Análisis predictivo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Inteligencia Artificial Generativa **Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA** - Soporte Multicanal - Agente Branding - Capacidades de Respuesta Proactiva - Escalación Humana Sin Interrupciones - Soporte Multimedia - Soporte de entrada multimodal **Inteligencia de liderazgo - IA Agente** - Integración entre sistemas **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales - Integración de Telefonía por Computadora **Orquestación Autónoma de Campañas - Agentes de Marketing de IA** - Ejecución de Campaña de Principio a Fin - Planificación de campañas basada en objetivos - Orquestación Multicanal - Configuración de Campaña Conversacional - Real-Time Campaign Adaptation **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Análisis predictivo** - Puntuación de plomo - Puntuación de oportunidades - Análisis del riesgo - Pronóstico en vivo - Presupuesto/Pronóstico - Análisis de correlación - Análisis Competitivo - Análisis de Tendencias de Ventas - Análisis Estadístico **Control de datos** - Migración de datos - Sincronización de datos - Seguridad de los datos **Análisis de rendimiento** - Coaching - Seguimiento de rendimiento - Seguimiento de correos electrónicos - Seguimiento de llamadas **Omnicanal** - Servicio al cliente - Cumplimiento de pedidos - Gestión de pedidos - Integraciones **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes - Programación de devolución de llamada - Tablero de Actividades - Informe de llamadas **Automatización** - Automatización del flujo de trabajo - Mapeo de flujo de trabajo - Actualizaciones en tiempo real - Automatización robótica de procesos **Analytics** - Exportación/Importación - Informes **Gestión de cuentas** - Cuentas no comprometidas - Optimización de la cuenta - Patrones históricos - Rendimiento del representante - Compromiso con la cuenta - Patrones históricos de victorias/pérdidas **Móvil** - Panel de control móvil - Aplicación móvil **IA generativa** - Generación de texto - Inteligencia Artificial Generativa **Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA** - Analítica y Reportes - Conciencia Contextual - Cumplimiento de la Privacidad de Datos **Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Resolución Automática de Tickets - Generación de respuestas contextuales - Análisis de Sentimientos - Utilización de la base de conocimientos - Soporte multilingüe **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agentes de IA - Agentes de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Generación de Contenido por IA - Agentes de Marketing de IA** - Optimización de Contenido Dinámico - Generación de Copia por IA - Creación de contenido personalizado - Inteligencia Artificial Generativa - Generación de leads - Optimización de anuncios **Funcionalidad adicional** - API - Alertas/Notificaciones - Transferencia de llamada - Importación/Exportación de Datos - Guion de llamadas - Seguimiento de Interacciones - Herramientas de colaboración - Monitoreo de llamadas - Informes personalizables - Gestión de Contactos - Seguimiento de Actividades - Distribución Automática de Llamadas - Base de Datos de Contactos - Chatbot - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión del Rendimiento - Seguimiento de llamadas - CRM - Informes y Estadísticas - Gestión de Calidad - Interfaz de Agente - Gestión de colas - Historial del Cliente - Correo de voz - Monitoreo - Gestión de la Lista de Llamadas - Chat/Mensajería - Gestión de la fuerza laboral - Gestión de Campañas - Copiloto de IA - Gestión de correos electrónicos - Identificador de llamadas - Comunicación multicanal - Monitoreo en tiempo real **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales - Atención al Cliente - Integración Social Multicanal **Gestión de ventas** - Gestión de canalización en vivo - Gamificación de ventas - Análisis basado en cuentas - Seguimiento de actividades - Analítica Predictiva - Analítica Visual - Gestión de Tareas - Gestión de Contactos - Gestión de Leads - Gestión de Oportunidades - Gestión del flujo de trabajo **Editorial** - Implementación de aplicaciones - Compatibilidad de plataformas - Gestión del ciclo de vida - Acceso móvil **Análisis de ventas** - Pronóstico de ROI - Previsión de ventas **Personalización** - Formularios web - Personalización - Plantillas - Integración - Integración de redes sociales - Formularios personalizables - Plantillas personalizables **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Nube - On-Premise **Integración - Constructores de Agentes de IA** - Automatización del flujo de trabajo - Uso de API - Interoperabilidad de la Plataforma - Integración de Datos CRM - Integraciones de terceros **Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Alcance proactivo al cliente - Recopilación de comentarios - Manejo de Escalaciones - Optimización del flujo de trabajo **Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales - Integración de Sitio Web **Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Inteligencia de Audiencia y Segmentación - Agentes de Marketing de IA** - Modelado predictivo - Behavioral Triggering - Segmentación Predictiva de Audiencia - Automatización de Marketing - Asistente de Escritura AI **Funcionalidad adicional** - Permisos basados en roles - Actualizaciones en tiempo real - Interfaz Gráfica de Usuario - Sin código - Informes en tiempo real - Visualización de datos - Campos personalizables - Trazado - Entorno de Desarrollo Integrado - Formularios personalizables - Inteligencia Artificial Generativa - API - Informes y Estadísticas - Metodologías Ágiles - Formularios web - Desarrollo a medida - Acceso sin conexión - Informes personalizables - Modelado visual - Controles de acceso/Permisos - Autenticación - Buscar/Filtrar - Alertas/Notificaciones - Tablero de Actividades - Copiloto de IA - Almacenamiento seguro de datos - Herramientas de colaboración - Control del Proceso de Aprobación - Desarrollo de aplicaciones web/móviles - Importación/Exportación de Datos - Control de versiones - Notificaciones en tiempo real - Arrastrar y soltar - Para el desarrollo sin código - Métricas de Rendimiento - Módulos preconstruidos **Funcionalidad adicional** - Modelado Dinámico - Calificación de Prospectos - Captura de Leads - Informes en tiempo real - Base de Datos de Contactos - API - Informes y Estadísticas - Permisos basados en roles - Herramientas de colaboración - Creación de panel de control - Modelado y Simulación - Informe de Excepciones - Inteligencia Artificial Generativa - Informes de Ventas - Métricas de rendimiento - Escenarios "Qué pasaría si" - Informes Personalizables - Importación/Exportación de Datos - Copiloto de IA - Presentación de Datos Gráficos - Arrastrar y soltar - Controles de acceso/Permisos - Alertas/Notificaciones - Control de Procesos Empresariales - Multidivisa - Informes de Pipeline **Funcionalidad adicional** - Segmentación de clientes potenciales - Seguimiento de conversiones - Tablero de Actividades - Pruebas A/B - Copiloto de IA - Gestión de Pipeline - Arrastrar y soltar - Informes y Estadísticas - Multi-Campaña - Herramientas de prospección - Campos personalizables - Distribución de clientes potenciales - Acciones desencadenadas por eventos - Seguimiento de Compromiso - Inteligencia Artificial Generativa - Chat/Mensajería - CRM - Marketing por correo electrónico - Gestión de Plantillas - Nutrición de Leads - Marca personalizable - Gestión de Contactos - Base de Datos de Contactos - Gestión de Correo Electrónico - Notificaciones en tiempo real - Segmentación de clientes - Encuestas y comentarios - Gestión de Campañas - Seguimiento de Actividades - Alertas/Notificaciones - Extracción de datos - Notificaciones de clientes potenciales - Informes/Analítica - Tablero - Escaneo de Tarjetas de Visita/Insignias - Generación de leads - Base de datos de clientes - Autorespondedores - Calificación de Prospectos - API - Gestión de Formularios - Seguimiento de visitantes - Gestión de Leads - Análisis de Campaña - Buscar/Filtrar - Planificación de campaña - Puntuación de clientes potenciales - Seguimiento de correos electrónicos - Campañas de goteo - Segmentación de Campaña - Verificación/Validación de Plomo - Seguimiento de fuentes - Gestión del Calendario - Recordatorios - Seguimiento de Interacciones - Gestión de Oportunidades - Informes de Ventas - Almacenamiento de documentos - Análisis de Tendencias de Ventas - Monitoreo - Para equipos/organizaciones de ventas - Pronóstico de Ventas - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Tareas **Funcionalidad adicional** - Control de versiones - Escalabilidad - Personalización - Extracción de datos - Webhooks - API - Procesamiento de Lenguaje Natural - Manejo de Respaldo - Arrastrar y soltar - Múltiples modelos de LLM - Asistente de IA integrado - Pruebas automatizadas - Gobernanza de Datos - Herramientas de colaboración - Plantillas preconstruidas - Herramientas de Diseño de Agentes - Aprendizaje profundo - Entrenamiento de modelos - Analítica - Inicio de sesión único - Depuración - Gestión de Despliegue - Detección Proactiva de Errores **Funcionalidad adicional** - Arrastrar y soltar - Gestión de plantillas - Control del Proceso de Aprobación - Tablero Personalizable - Flujo de trabajo basado en reglas - Gestión de Documentos - Monitoreo - Seguimiento del progreso - Configuración del flujo de trabajo - Herramientas de colaboración - Comentarios/Notas - Gestión de Tareas - Gestión de Formularios - Sin código - Importación/Exportación de Datos - Gestión de correos electrónicos - Informes personalizables - Controles de acceso/Permisos - Editor de flujo de trabajo gráfico - Datos en tiempo real - API - Buscar/Filtrar - Copiloto de IA - Acceso móvil - Campos personalizables - Seguimiento de Actividades - Seguimiento de Cumplimiento - Permisos basados en roles - Informes/Analítica - Flujo de trabajo del proyecto - Tablero de Actividades **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida - Acceso móvil - Generación de leads **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz - Chat de video **Integración** - Mercado - TPV minorista - Otro software **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - IA generativa **Integraciones y Conectividad de Datos - Agentes de Marketing de IA** - Ingestión de Eventos y Datos - Integración de CRM y CDP - Integraciones de terceros **Funcionalidad adicional** - Revisión de gramática - Análisis de Campaña - Para Marketing y Publicidad - Copiloto de IA - Ideas de contenido - Análisis de tendencias - Marketing por SMS - Métricas de rendimiento - Marketing por correo electrónico - Chat/Mensajería - Informes/Analítica - Monitoreo de la competencia - Alertas/Notificaciones - Marketing de Contenidos - API - Analítica Predictiva - Personalización - Gestión de Plantillas - Análisis de Comportamiento - IA/Aprendizaje Automático - Edición de texto - Herramientas de colaboración - Tablero - Gestión de campañas - Gestión de SEO - Procesamiento de Lenguaje Natural - Recomendaciones de productos - Selección de tono - Chatbot - Herramientas de investigación de palabras clave - Gestión de Marketing - Guía de Marca - Alcance Omnicanal **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios - Integración de terceros - Integración de Chat Interno - Herramientas de colaboración - Herramientas de prospección - Datos en tiempo real **IA generativa** - Generación de texto **Asistente de Ventas de IA - 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