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El software de inteligencia de negocios (BI) integrada, también conocido como software de análisis integrado, ofrece a los usuarios capacidades de análisis de autoservicio dentro de las aplicaciones empresariales. Los desarrolladores de software utilizan herramientas de inteligencia de negocios integrada para construir análisis en aplicaciones empresariales, dando a los usuarios acceso a análisis sin depender de consultores de BI externos o soporte al cliente. El software en esta categoría facilita el alojamiento de análisis dentro de una aplicación específica. Además, algunas plataformas de inteligencia de negocios integrada proporcionan a las empresas paneles integrados; esto permite a los empleados un fácil acceso a análisis relevantes.
Si bien estas herramientas pueden venderse a empresas para sistemas internos como RRHH o sistemas ERP, generalmente se venden a otras empresas de software que las integran en software existente para dotar al software de capacidades de inteligencia de negocios integrada.
Beneficios Clave del Software de Inteligencia de Negocios Integrada
Las aplicaciones empresariales producen grandes cantidades de datos que pueden ser muy útiles para los usuarios finales. Tradicionalmente, los usuarios empresariales que querían extraer y analizar datos utilizaban plataformas de inteligencia de negocios; necesitaban extraer los datos de la aplicación y cargarlos en la plataforma. La inteligencia de negocios integrada es un enfoque alternativo donde los usuarios pueden acceder a análisis desde la interfaz de usuario de la aplicación dada. La inteligencia de negocios integrada proporciona a los usuarios paneles visuales interactivos y funcionalidad de informes dentro de la aplicación empresarial real.
El análisis ya no está fuera del alcance del empleado común. Gracias al análisis de autoservicio y la inteligencia de negocios integrada, el análisis de datos está abierto a muchos, y se pueden obtener ideas de los datos por cualquier persona con capacidades básicas de software. Sin embargo, todavía hay posiciones específicas que utilizan este software más que otras.
Hay dos áreas donde el software de inteligencia de negocios integrada se utiliza típicamente, externamente e internamente. En ambos casos, las capacidades de análisis se integran en aplicaciones empresariales, la única diferencia es el usuario final.
El software de inteligencia de negocios integrada tiende a tener una amplia gama de características, incluyendo visualización e informes y modelado de datos. Las siguientes características se encuentran en la mayoría del software de inteligencia de negocios integrada.
Otras características del software de inteligencia de negocios integrada: Automodelado, Colaboración y Flujo de Trabajo, y Capacidades de Búsqueda.
Los datos y el análisis de datos ya no están confinados a los departamentos de TI y expertos en datos. El aumento de las plataformas de análisis de autoservicio junto con la inteligencia artificial (IA) ha llevado a un avance en la inteligencia de negocios integrada. Las características de estos productos permiten a los usuarios consultar datos utilizando software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y plataformas que permiten a los usuarios profundizar en sus datos utilizando IA y software de aprendizaje automático.
Interfaz conversacional — Los usuarios pueden descubrir respuestas más profundas a preguntas sobre datos utilizando un lenguaje intuitivo como "¿cómo fueron las ventas esta semana" o "¿quién fue el empleado de mejor desempeño este mes?" Métodos intuitivos de consulta de datos significan una base de usuarios más amplia que puede acceder y comprender análisis complejos.
Ideas impulsadas por IA — Los usuarios finales pueden descubrir ideas ocultas con el poder del aprendizaje automático. Esta tecnología puede dar sentido a los datos para los usuarios y ayudarles a entender lo que están viendo.
Dónde vive el producto — Hay algunas consideraciones a tener en cuenta al comprar software de inteligencia de negocios integrada. Puede requerir mucho trabajo por parte de un equipo de desarrollo capacitado o del personal de soporte del proveedor para integrar la herramienta de inteligencia de negocios, especialmente si los datos son particularmente desordenados. Algunos datos podrían no ser compatibles con diferentes productos. Además, el software integrado aún ofrece cualidades de autoservicio que varían en niveles de dificultad.
Plan para la adopción — Al principio, las herramientas de análisis pueden no parecer valiosas para todos los empleados; los usuarios finales podrían tener dificultades para adoptar las soluciones. Por lo tanto, es importante que las empresas tengan un plan para fomentar y promover la adopción por parte de los usuarios.
Tiempo de comercialización — Como con cualquier implementación de software, es importante pensar en cuánto tiempo tomará implementar. Es importante considerar el software relacionado que una empresa podría necesitar, como software de integración de datos.
Seguridad de datos — No haga de la seguridad de datos una idea de último momento. Las empresas deben considerar opciones de seguridad para garantizar que los usuarios correctos vean los datos correctos. También debe tener opciones de seguridad que permitan a los administradores asignar a los usuarios verificados diferentes niveles de acceso a la plataforma.
Las siguientes soluciones pueden usarse junto con los productos en esta categoría para hacer los informes más completos posibles.
Software de desarrollo de aplicaciones — Las herramientas de inteligencia de negocios integrada difieren de las herramientas de desarrollo en términos de cuán fácil se integran dentro de diferentes aplicaciones. Los desarrolladores suelen usar algún tipo de software de desarrollo de aplicaciones, como software de desarrollo móvil o software de desarrollo rápido de aplicaciones (RAD), para aprovechar la infraestructura con plantillas.
Plataformas de inteligencia de negocios — La inteligencia de negocios integrada no siempre es la solución adecuada para un problema empresarial. A veces, tiene más sentido comenzar utilizando una plataforma de análisis independiente. Muchas de estas plataformas son de autoservicio, lo que significa que son fáciles de usar y ayudan a cualquiera que quiera entender mejor los datos.
Software de bases de datos — Hay una plétora de soluciones para almacenar, organizar y compartir grandes cantidades de datos para luego ser accedidos y analizados por herramientas de análisis. Los productos en esta categoría principal incluyen desde software de big data hasta software de bases de datos relacionales tradicionales basadas en tablas.
Cada empresa tiene un conjunto único de métricas vinculadas a su operación, productos y clientela. Las empresas deben investigar e implementar soluciones de bases de datos para encontrar la que tenga más sentido para sus tipos de datos y necesidades analíticas. Al considerar una solución de inteligencia de negocios integrada, los usuarios deben investigar qué bases de datos pueden integrarse con su herramienta y hacer la elección de producto más lógica para su situación particular. Estos productos de análisis no sirven de mucho sin la capacidad de extraer datos de una base de datos existente de la empresa.
Software de análisis de ventas — Al buscar refinar y optimizar los esfuerzos de ventas, las empresas podrían requerir ideas más enfocadas que las ofrecidas con la tecnología estándar de inteligencia de negocios integrada. El software de análisis de ventas identifica fortalezas, debilidades y otros análisis detallados de los departamentos de ventas y vendedores individuales. Mejorar los procesos de ventas ayuda a fortalecer una empresa desde todos los ángulos mientras contribuye a una estrategia de inteligencia de negocios. Algunas empresas podrían considerar software de análisis de marketing para una perspectiva general de los esfuerzos de marketing.
Investigado y escrito por Matthew Miller