Indeemo Reseñas y Detalles del Producto

Indeemo es increíblemente fácil de usar para todos sus usuarios, incluidos los participantes, investigadores y clientes. A diferencia de otras plataformas de investigación en línea que hemos utilizado, Indeemo ofrece una aplicación móvil que respalda nuestra propuesta de venta única clave: estar presentes con los consumidores en el momento y capturar expresiones faciales, comportamientos y dificultades en vivo. La función de resumen y análisis impulsada por IA ha sido tremendamente útil, actuando como un asistente confiable para los estudios que realicé usando Indeemo. Por último, pero no menos importante, el equipo es proactivo, profesional y muy bien informado. ¡Considero a Indeemo un socio valioso en nuestro negocio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Indeemo ofrece una calidad excelente, pero el costo es bastante alto y a menudo supera lo que nuestros clientes pueden pagar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es capturar la voz auténtica del consumidor a través de Indeemo. La plataforma facilita que los participantes compartan sus experiencias en tiempo real, ya sea a través de video, fotos o texto. Para mí, como diseñador de experiencias del cliente, convierte las ideas abstractas del consumidor en algo muy tangible y humano, lo que hace que las conversaciones con las partes interesadas sean más poderosas. La interfaz es intuitiva tanto para los investigadores como para los participantes, lo que nos ayuda a recopilar rápidamente ideas ricas y naturales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener funciones de informes más avanzadas y formas más fáciles de exportar ideas directamente a presentaciones o formatos listos para los interesados. Aunque la plataforma principal es excelente, tener más herramientas integradas para la síntesis y visualización haría el proceso aún más poderoso. ¡Sé que estoy pidiendo que Indeemo sea un maestro de todo aquí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que distingue a Indeemo es cómo da vida a la investigación cualitativa, creando una sensación de intimidad que a menudo falta en otros enfoques. La plataforma te sumerge en los entornos y rutinas cotidianas de los participantes, capturando detalles sutiles que los métodos de investigación tradicionales frecuentemente pasan por alto.

Con Indeemo, los participantes pueden documentar libremente su día usando sus teléfonos, en lugar de estar confinados a un portátil o escritorio. Esta flexibilidad añade una capa de contexto que hace que los conocimientos resultantes se sientan más auténticos, matizados y relevantes para los clientes.

La aplicación es fácil de usar para los participantes, fácil y eficiente para que los investigadores la implementen, gestionen y moderen, y excepcionalmente efectiva para revelar las historias de la vida real detrás de los datos. Los videos promocionales que producimos usando Indeemo se han convertido en una característica que los clientes ahora solicitan específicamente en los entregables.

Indeemo se integra fácilmente en proyectos cualitativos y ahora es nuestra plataforma etnográfica de elección. La relación de servicio al cliente que tenemos con Indeemo es excelente, con características en constante evolución (como la creación de IA y videos promocionales) se siente como si el equipo de Indeemo estuviera constantemente esforzándose por lo mejor para nosotros los investigadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, debido a los husos horarios conflictivos, el soporte no siempre está disponible de inmediato. Sin embargo, cuando recibo una respuesta, siempre es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de capturar información en cualquier lugar y en cualquier momento y los métodos de procesamiento/revisión de datos. El soporte es fantástico, ya sea por correo electrónico o una reunión en línea, trabajan para ayudarnos a aprovechar todo el poder del sistema.

(Nota al margen, me encanta absolutamente "Entender a los humanos que importan para ti en los momentos que importan para ellos." esto resume perfectamente lo que me esfuerzo por lograr cada día.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iniciar sesión es complicado cuando lo usas tanto como moderador como usuario. (Modero mis programas, pero soy usuario de los programas de algunos de nuestros otros equipos.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante intuitivo en su diseño de UX y he utilizado frecuentemente la herramienta de análisis de IA para capturar resúmenes de ideas o citas clave para apoyar mi argumento de investigación. También aprecio los filtros que ayudan a navegar rápidamente las respuestas de los participantes y es muy rápido configurar un estudio de investigación con mínima fricción. El servicio también es fantástico y siempre siento que hay alguien a quien puedo contactar para cualquier solicitud, sin importar cuán grande o pequeña sea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay aspectos del diseño que se sienten un poco rígidos y me encantaría que fuera más amigable para los niños. He utilizado Recollective y la opción de cambiar el diseño en diferentes estudios y personalizarlo ayuda a que sea más atractivo para que los niños envíen respuestas y participen en la plataforma. Esto incluye implementar características como emojis o reacciones, imitando la forma en que interactúan en las plataformas sociales para que sea más divertido participar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la interfaz de usuario del sitio, la calidad del servicio al cliente que hemos recibido del equipo, el sistema de notificaciones y la facilidad de exportación de datos. Siempre es fácil encontrar lo que busco en el sitio y puedo elegir mi diseño para presentar todo lo que mis panelistas han subido de una manera que tenga sentido. Hasta ahora, la aplicación ha parecido muy fácil de usar para mis panelistas y tiene muchas de las características que esperábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por lo que he oído, Indeemo es caro en comparación con nuestras otras opciones. Una de nuestras otras aplicaciones también nos permite rastrear el tiempo de uso de una manera más verificable, así que cuando surge la necesidad de ese tipo de detalle, tenemos que usar esa aplicación. Me encantaría que Indeemo fuera la única aplicación que tuviéramos que usar, y pudiéramos obsoletar el resto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Indeemo con éxito durante años para todo tipo de clientes y hemos visto cómo ha evolucionado con el tiempo hasta convertirse en una gran herramienta cualitativa.

El equipo de Indeemo es pequeño pero poderoso y uno de nuestros socios favoritos. Los hemos encontrado receptivos, concienzudos y, lo más importante, amables.

La plataforma en sí es fácil de usar para participantes, clientes e investigadores cualitativos. Nos encanta la capacidad de configurar y programar nuestros proyectos y apreciamos la capacidad de recopilar contenido multimedia: videos estilo selfie, imágenes, textos. Tus indicaciones (o tareas en la jerga de Indeemo) están limitadas solo por tu propia información. Es excelente para investigaciones virtuales, en el momento/en contexto, investigaciones experienciales y etnografías móviles.

También es fácil gestionar a los participantes. Tienes la opción de cargar tus propios reclutas/participantes o reclutar a través de Indeemo. Y puedes seguir el progreso, enviar recordatorios y hacer preguntas de seguimiento a participantes individuales.

Indeemo ha añadido características a lo largo de los años: existe la capacidad de captura de pantalla (para investigaciones de tipo UX) y mapeo de viajes, y por supuesto, inteligencia artificial incorporada. Los videos se transcriben y pueden etiquetarse para un análisis más fácil; en particular, la transcripción es un salvavidas.

Lo recomendamos altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estas no son quejas, reclamos o problemas de la plataforma, sino algunas cosas a tener en cuenta sobre Indeemo:

1) Puede ser una fuente inagotable de recolección de contenido. Frecuentemente tenemos actividades con múltiples partes. Si tienes 30 participantes y 10 actividades con una sola carga por actividad, eso son 300 envíos para revisar.

2) La participación en Indeemo es 1:1, por lo que si tu investigación necesita colaboración o interacción entre participantes, Indeemo puede no ser la plataforma adecuada para ti.

3) Si te comunicas con los participantes a través de la plataforma, se les notificará que tienes un mensaje. Sin embargo, tendrás que recordar revisar manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El análisis de IA ayuda a escanear horas de transcripciones y extraer temas comunes.

- Se puede usar tanto para proyectos originados en Indeemo como para proyectos importados, por lo que puedes subir tus propias grabaciones de Zoom de entrevistas y realizar análisis con Indeemo.

- La función de "reels" te permite recopilar y compilar pequeños fragmentos de entrevistas, lo cual es útil para incrustar en presentaciones y transmitir el mensaje con las palabras del entrevistado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de carretes podría desarrollarse más, ya que en este momento el resultado puede ser visualmente básico. Pero es una nueva función, así que es de esperar. He encontrado que el equipo es muy receptivo a los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilicé Indeemo para un proyecto sobre la experiencia de compra con IA. Mi participación se centró en la fase inicial, configurando la guía de discusión dentro de la plataforma, un proceso que fue rápido e intuitivo. Otro aspecto positivo fue el soporte: el equipo de Indeemo fue muy receptivo y servicial al abordar nuestras preguntas e inquietudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basado en mi experiencia, dos áreas críticas con Indeemo son el proceso manual de enviar invitaciones a cada participante a través de nuestra propia cuenta de correo electrónico, y la necesidad de ingresar manualmente características socio-demográficas y actitudinales clave para cada encuestado con el fin de aplicar filtros durante la fase de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal es la mejor parte de Indeemo. Aunque podría seguir hablando de sus características asombrosas: la herramienta de recorte, la capacidad de enviar recordatorios a los encuestados, la impresionante herramienta de IA, etc., es la rápida capacidad de respuesta del personal lo que realmente me convence. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transcripción de los videos podría necesitar ayuda con los acentos del norte de Irlanda, pero todos lo hacemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.