Mejor Software de Defensa de Empleados

El software de defensa de empleados ayuda a las empresas a impulsar el reconocimiento de marca, aumentar el intercambio y la participación social orgánica, y generar nuevos clientes potenciales a través de la voz de sus empleados. Este tipo de software ayuda a las empresas a construir bibliotecas de contenido preaprobado para que sus empleados accedan y compartan a través de dispositivos móviles, correo electrónico o redes sociales. Muchas de estas herramientas ofrecen características de gamificación para promover un mayor volumen de intercambio entre los empleados con sus conexiones en las redes sociales.

Algunas herramientas de defensa de empleados utilizan inteligencia artificial y aprendizaje automático para rastrear menciones de la empresa y contenido relevante de terceros. Además, estas herramientas miden el contenido que produce el mayor compromiso, así como el impacto de los defensores en los esfuerzos de marketing y reclutamiento de una empresa. Algunas herramientas de defensa de empleados no solo incluyen contenido de marca de la empresa, sino que también permiten a los empleados agregar sus propias fuentes de medios y blogs que les interesa compartir. Este tipo de software a menudo se integra con software CRM, software de automatización de marketing y software de gestión de redes sociales.

Beneficios Clave del Software de Defensa de Empleados

• Aumenta el tráfico de referencia y el reconocimiento de marca de una empresa
• Ayuda a construir a los empleados como líderes de opinión en la industria y a crecer sus redes profesionales
• Asiste a las empresas en el cultivo de relaciones con sus empleados y captura retroalimentación en tiempo real

Las marcas utilizan el software de defensa de empleados porque los consumidores confían más en el contenido y las recomendaciones de personas que conocen que en los mensajes de marketing directamente de las marcas. Este tipo de software permite a los empleados compartir y amplificar directamente contenido de marca y de terceros.

Posiciona a los empleados como líderes de opinión — Este tipo de software permite a las organizaciones invertir en el desarrollo personal y profesional de sus empleados. El software de defensa de empleados posiciona a los empleados como defensores de la marca, líderes de opinión y expertos en el dominio de la industria, lo que ayuda a construir su marca personal en varias redes sociales.

Aumenta la conciencia y el reconocimiento de marca — Aumentar la conciencia de marca es difícil de hacer de manera orgánica, pero el software de defensa de empleados ayuda a las empresas a amplificar su contenido y mensajes de marca de una manera más auténtica, ya que el mensaje se comparte a través de sus empleados. El viaje del comprador se ve impactado antes, ya que las relaciones personales y redes de los empleados construyen credibilidad y autenticidad con la marca.

Mejora las comunicaciones internas dentro de las organizaciones — Si bien muchos beneficios del software de defensa de empleados provienen de las comunicaciones externas de la marca, es importante reconocer los beneficios que este tipo de software aporta a las comunicaciones internas dentro de una empresa. Las organizaciones tienen una abundancia de información que necesitan compartir con sus empleados, y el software de defensa de empleados facilita mantenerse organizado en las noticias y anuncios de la empresa.

Permite la venta social — La venta social es una táctica de ventas que permite a los representantes de ventas conectarse con personas en redes sociales para desarrollar relaciones más fuertes con ellas como parte del proceso de ventas. El software de defensa de empleados ayuda a los representantes de ventas a conectarse con clientes potenciales y aumentar su alcance en redes sociales al permitirles compartir contenido curado relacionado con la industria.

Desarrollo de la reserva de talento — El software de defensa de empleados ayuda a aumentar la conciencia de marca de una empresa y también puede ayudar a atraer atención a sus ofertas de trabajo activas. Las ofertas de trabajo que son compartidas por empleados a menudo son recibidas mejor que si son compartidas directamente por una marca. Por lo tanto, ese empleado está esencialmente compartiendo una recomendación personal para la empresa al promover una oferta de trabajo directamente a su red social.

Los beneficios de usar la defensa de empleados se extienden a toda una organización. Los equipos de marketing, los equipos de ventas y los departamentos de recursos humanos (RRHH) pueden utilizar este tipo de software.

Equipos de marketing — Los departamentos de marketing utilizan el software de defensa de empleados para expandir su alcance a través de las redes sociales de sus empleados, lo que asegura que más personas se vuelvan conscientes de su marca. Este tipo de software también ayuda a los equipos de marketing a aumentar los medios ganados, incluyendo el boca a boca o las referencias de igual a igual.

Equipos de ventas — La venta social a través del uso del software de defensa de empleados aumenta la generación de clientes potenciales, ya que permite a los representantes de ventas construir y establecer relaciones genuinas, a diferencia de otras tácticas de ventas (es decir, llamadas en frío). El software de defensa de empleados asiste a los representantes de ventas en la construcción de su credibilidad a través del liderazgo de pensamiento, lo que les permite crear autoridad en su industria.

Departamentos de RRHH — Los departamentos de RRHH utilizan el software de defensa de empleados para ayudar a sus empleados a sentirse más conectados con la misión de su empresa, lo que puede ayudar con la retención. Un número creciente de personas está solicitando empleos en línea cuando ven que sus amigos y redes profesionales publican la oferta en redes sociales. Los departamentos de RRHH también utilizan este tipo de software para ayudar con la adquisición de talento, ya que los empleados publican sobre noticias de la empresa, resúmenes de eventos de la empresa y el sentimiento general de trabajar para la empresa.