El software de habilitación de ventas proporciona a los equipos de ventas las herramientas, el conocimiento y el apoyo que necesitan para vender de manera más efectiva y acelerar el crecimiento de los ingresos. Esta solución centraliza el acceso a contenido, recursos de entrenamiento y capacitación en ventas, conocimientos prácticos y otras capacidades para mejorar la productividad de las ventas. Las herramientas de habilitación de ventas aseguran que los representantes de ventas puedan encontrar el contenido adecuado, enviarlo a los prospectos y rastrear el compromiso de los prospectos con ese contenido.
Las capacidades de seguimiento en las soluciones de habilitación de ventas proporcionan datos sobre cómo y cuándo un prospecto interactúa con el contenido y datos sobre con qué frecuencia y éxito se está utilizando el contenido. El contenido de ventas, como estudios de caso, guías, videos, documentos de una página, demostraciones y presentaciones, se almacena y gestiona en el software para ayudar a los vendedores a encontrar lo que necesitan para convertir clientes potenciales.
Además de gestionar el contenido de ventas, el software de habilitación de ventas ofrece características de software de entrenamiento en ventas y software de capacitación y incorporación en ventas para mejorar la preparación y el rendimiento de las ventas. El entrenamiento en ventas puede incluir proporcionar a los gerentes plantillas de entrenamiento o usar inteligencia artificial (IA) para recomendar acciones basadas en conocimientos de grabaciones de llamadas o actividad de ventas. La capacitación y la incorporación en ventas pueden aprovecharse para entrenar a nuevos empleados y ofrecer programas de aprendizaje continuo que incluyan juegos de rol con IA, simulaciones basadas en escenarios, certificaciones y módulos que rastrean el progreso y el rendimiento. Un filtro de tipo de solución segmenta las soluciones en esta categoría para diferenciar entre productos cuyo ofrecimiento principal es la gestión de contenido de ventas y aquellos que no se centran principalmente en la habilitación de ventas y la gestión de contenido pero cumplen con los requisitos.
El software de habilitación de ventas asegura que las iniciativas de marketing y las misiones de ventas estén alineadas y que el contenido se mantenga actualizado y cumpla con las normativas. Un tipo de software similar, la habilitación de ingresos, amplía los casos de uso al éxito del cliente y otros equipos enfocados en ingresos, alineando a todos los equipos de salida al mercado (GTM) con la tecnología, los datos y los recursos necesarios para involucrar a los clientes con mensajes consistentes y personalización a lo largo del viaje del cliente.
El software de habilitación de ventas proporciona análisis de datos para permitir a los equipos rastrear la efectividad del contenido y las actividades de habilitación de ventas. Para un informe óptimo y el mayor valor, este software debe integrarse con software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y también puede conectarse con herramientas como sistemas de gestión de contenido (CMS) y software de compromiso de ventas.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Habilitación de Ventas, un producto debe:
Actuar como un repositorio para una variedad de contenido de marketing y ventas que será utilizado por los representantes de ventas
Permitir a los usuarios cargar una variedad de materiales o crear y editar contenido directamente dentro de la herramienta
Proporcionar análisis e informes que rastreen el compromiso o el uso interno de los recursos de habilitación de ventas
Ofrecer programas de entrenamiento, capacitación o incorporación en ventas que proporcionen retroalimentación y conocimientos prácticos para mejorar el rendimiento de las ventas, como simulaciones de juegos de rol, revisiones de presentaciones, análisis de llamadas y evaluaciones de aprendizaje
Integrarse con software CRM y otros sistemas de terceros
