Crisp Reseñas y Detalles del Producto

Qué tan fácil es configurarlo y comenzar a trabajar con él con una interfaz muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy personalizable, pero le faltan algunas cosas que serían realmente buenas tener en cuanto a la personalización visual, como el botón para el cuadro de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta sólida, pero lo mejor es la atención al cliente. Han resuelto todos mis problemas hasta ahora, a través del chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación para iPhone es muy sólida, pero carece de todas las funcionalidades que están disponibles en el escritorio. Nada impeditivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los medios de soporte al cliente en un solo lugar.

Ofrece varias extensiones, lo que permite realizar diversas automatizaciones.

Implementamos el chatbot de Crisp en nuestro sitio y la experiencia ha sido excelente.

El soporte de Crisp es quizás el mejor y más eficiente que nos han dado. Quien nos atendió desde el inicio fue Pedro, organizando una reunión que duró más de 60 minutos y pudo aclararnos las principales dudas. No fue posible presentar toda la herramienta Crisp, pues de hecho llevaría mucho más tiempo debido a la gama de posibilidades que ofrece. Cada vez que era necesario un contacto con Crisp, la respuesta siempre fue muy rápida y asertiva, desde dudas más básicas hasta problemas más complejos que fueron solucionados rápidamente.

Por último, con el período de prueba ofrecido, logramos realizar la migración de todas las plataformas de soporte que teníamos a tiempo para realizar el primer pago solo después de que todo estuviera funcionando correctamente.

El soporte cuenta con una herramienta de LiveTranslate que funciona perfectamente bien en caso de que alguno de sus operadores no domine algún idioma demandado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crisp ofrece la posibilidad de utilizar numerosas extensiones, de esta forma algunas no satisfacen nuestras necesidades, pero sin duda alguna ayudará a otras empresas con demandas diferentes. Por el momento no tenemos nada de qué quejarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de soporte ha sido increíble: teníamos algunas preguntas antes de la transición desde un competidor, y así pudimos tener la "experiencia del cliente" mientras Crisp nos ayudaba usando sus propias herramientas. El consejo de Pedro realmente me ayudó en particular a sentir que tenía un control sobre la configuración para asegurar que nuestros mensajes se entregaran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la flexibilidad viene un poco más de complejidad en forma de opciones. El soporte estaba disponible (y fue increíble) en solo unos minutos, y nos ayudó a entender un área de confusión sobre la configuración de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Crisp principalmente para el soporte (comercial, nivel 1 y nivel 2). Las herramientas de magicbrowse y llamadas en directo son particularmente útiles para la resolución de problemas, y la configuración inicial de la herramienta es accesible. El soporte de Crisp está muy disponible y es eficaz, y la interfaz es limpia y agradable, muy importante para una herramienta que se utiliza diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me hubiera gustado poder fusionar simplemente dos conversaciones juntas desde la bandeja de entrada como lo hacía anteriormente con mi antigua herramienta de tickets, y poder configurar más opciones en las alertas de correo, pero este segundo punto no está previsto por el momento según el soporte. Para todo lo demás, Crisp responde perfectamente a nuestras necesidades y es accesible en términos de precio incluso para una pequeña empresa como la nuestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus características son ricas, es difícil creer que Crisp no esté fuertemente financiado por capitalistas de riesgo. Están orientados al producto y son amigables con las pequeñas y medianas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar, sus habilidades de ingeniería y la experiencia del usuario del software son muy, muy buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El punto más poderoso de Crisp es la simplicidad y la facilidad para manejar la mayoría de tus complementos y configuraciones. Su equipo de soporte también es muy cooperativo para resolver cualquier problema que puedas enfrentar mientras realizas tu configuración. Somos una agencia de viajes y Crisp nos ayuda a hacer nuestro trabajo fácil y cómodo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones del SDK necesitan soporte para hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan completo como Intercom pero significativamente más barato. También soy un gran admirador de las capacidades de CRM para usuarios, la integración con Twilio para SMS y las capacidades principales de chat. También son muy receptivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un pequeño problema, pero me gustaría tener una integración con SavvyCal (en lugar de su actual integración con Calendly). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amo Crisp y especialmente su simplicidad.

Crisp es hermoso y simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy perdiendo tiempo tratando de entender todo, pero es más mi culpa que la de Crisp.

Me gustaría tener algunos elementos de personalización más avanzados en el HelpDesk, y tal vez agregar posibles acciones para la automatización del chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los soportes son muy corteses y responden de manera oportuna. Este es un punto de venta ya que la mayor parte de mi alcance e interacción con ellos es sensible al tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir nada malo de ellos, lo siento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.