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Comparar Crisp y Tidio

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Vistazo

Calificación Estelar

(183)4.5 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (32) Útil (29) Características faltantes (13) Características limitadas (8)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

Gratis Por mes

Crisp

Calificación Estelar

(183)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (32) Útil (29) Características faltantes (13) Características limitadas (8)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Crisp sobresale en la funcionalidad de chat en vivo, con una puntuación de 9.5, mientras que Tidio le sigue de cerca con una puntuación de 9.6. Los revisores mencionan que la interfaz de chat de Crisp es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a las pequeñas empresas interactuar eficazmente con los clientes.
Los revisores mencionan que Tidio supera a Crisp en Facilidad de Uso, con una puntuación de 9.4 en comparación con el 9.0 de Crisp. Los usuarios en G2 destacan el proceso de configuración sencillo de Tidio y su integración sin problemas con los sistemas existentes, lo cual es particularmente beneficioso para las pequeñas empresas.
Los usuarios dicen que ambos productos ofrecen un precio de entrada gratuito, lo que los hace accesibles para las pequeñas empresas. Sin embargo, Tidio tiene un número significativamente mayor de reseñas (1611) en comparación con Crisp (168), lo que indica una base de usuarios más amplia y potencialmente un soporte comunitario más robusto.
Los revisores mencionan que Tidio destaca en características de Automatización, con una puntuación de 9.1, mientras que Crisp se queda atrás con 7.7. Los usuarios informan que las capacidades de automatización de Tidio, como respuestas automáticas y flujos de trabajo, mejoran significativamente la eficiencia en las interacciones con los clientes.
Los usuarios en G2 informan que la Calidad de Soporte de Tidio está calificada en 9.3, en comparación con el 9.1 de Crisp. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Tidio es receptivo y servicial, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que pueden necesitar asistencia durante la configuración y el uso continuo.
Los revisores mencionan que ambos productos tienen puntuaciones similares en Dirección del Producto (9.2), lo que indica que tanto Crisp como Tidio están comprometidos con la mejora continua y las actualizaciones de características, lo cual es esencial para adaptarse a las necesidades cambiantes de las pequeñas empresas.

Crisp vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Tidio.

Precios

Crisp

Free

Gratis

Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.

2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
∞ visitantes y mensajes
Sin anuncios - sin reventa de datos

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Crisp

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

149

9.1

1,300

9.0

152

9.3

1,318

8.9

126

9.2

1,058

8.8

101

9.2

946

9.1

149

9.2

1,134

8.9

102

9.2

896

9.3

142

9.2

1,168

Categorías

Crisp

Tidio

Crisp y Tidio está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Crisp no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Plataforma de Adopción Digital

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Crisp

87.0%

13.0%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

87.0%

90.7%

13.0%

8.3%

1.0%

Industria de los revisores

Crisp

Software informático

27.7%

Tecnología de la Información y Servicios

6.8%

Internet

5.6%

Marketing y Publicidad

5.1%

Ocio, Viajes y Turismo

4.0%

Otro

50.8%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Crisp

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discusiones

Discusiones de Crisp

¿Es Crisp Chat gratis?

2 Comentarios

Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más

How do you measure success of customer support using Crisp?

1 Comentario

El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más

¿Qué es crisp chat?

1 Comentario

En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio. Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

3 Comentarios

He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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