El servicio Crisp es la solución más equilibrada que he encontrado para usar como Helpdesk. Es simple, intuitivo y fluido, permite una organización y jerarquización similar a otros actores del mercado, PERO, gracias a los numerosos módulos disponibles en su catálogo (en su mayoría servicios adicionales gratuitos), permite personalizar su uso.
Conversaciones en tiempo real, gestión de correos, archivado y seguimiento estadístico, IA de aprendizaje profundo, automatización de escenarios, solo a nivel de la aplicación cumplirá con sus expectativas.
El personal: chapeau, sinceramente son parte de los equipos que puedo contar con una mano que es tan reactivo, eficaz y paciente con los que he tenido la oportunidad de trabajar, hacen un gran trabajo, ya sea en nuestro idioma materno o en inglés, se adaptan muy rápidamente.
Conclusión, si buscan una solución de rango medio-alto en Helpdesk, se los recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la falta de subcategorías limitada a 2 para la suscripción de tercer nivel + Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Esta reseña ha sido traducida de French usando IA.
