Top 10 Alternativas y Competidores de Complaints Pro

10 Principales alternativas a Complaints Pro recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Patrocinado
Publicidad de G2
¡Obtén 2x conversión que con Google Ads con la Publicidad de G2!
La Publicidad de G2 coloca tu producto en posiciones premium en páginas de alto tráfico y en páginas de competidores específicos para llegar a los compradores en momentos clave de comparación.
Aprender Más

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,949)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
Show More
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Quejas

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,750)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, Freshdesk es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Quejas

Front
Por Front App
4.7/5
(2,469)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, Front es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Quejas

Patrocinado
Publicidad de G2
¡Obtén 2x conversión que con Google Ads con la Publicidad de G2!
La Publicidad de G2 coloca tu producto en posiciones premium en páginas de alto tráfico y en páginas de competidores específicos para llegar a los compradores en momentos clave de comparación.
Aprender Más
Estás viendo parte de la historiaInicia sesión o crea una cuenta para acceder al conjunto completo de alternativas.
Crea una cuenta gratuita

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,640)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, Zoho Desk es:
Más fácil de configurar
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Quejas

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,538)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, LiveAgent es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Quejas

Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,335)
Descripción del producto
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, Freshservice es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Incidentes

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,283)
Descripción del producto
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, Hiver es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Quejas

Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(985)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, Jira Service Management es:
Más fácil de configurar
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Incidentes

ServiceNow Customer Service Management
Por ServiceNow
4.4/5
(430)
Descripción del producto
ServiceNow CSM mejora cada aspecto del ciclo de vida del cliente al utilizar capacidades impulsadas por IA para optimizar el autoservicio omnicanal y mejorar la resolución de problemas. Automatiza las operaciones de atención al cliente a través de los departamentos y empodera a los agentes con inteligencia en tiempo real y herramientas de productividad. Las características y capacidades clave incluyen: Agentes de IA: Manejan tareas rutinarias y completan procesos de manera autónoma, liberando tiempo de los agentes humanos y escalando las operaciones del centro de llamadas 24/7. Autoservicio: Empodera a los clientes con chat conversacional impulsado por IA para obtener respuestas y tomar medidas rápidamente. Guía a los clientes a través de pasos de acción personalizados en varios canales como chat, portales y catálogos. Espacio de trabajo del agente: Proporciona un espacio de trabajo único y configurable integrado a través de canales para una vista holística del cliente. Los resúmenes de casos impulsados por IA, los manuales guiados y las recomendaciones hacen que sea rápido y fácil brindar un excelente servicio. Gestión de casos: Orquesta sin problemas problemas complejos de clientes a través de los departamentos para aumentar los tiempos de resolución y la satisfacción del cliente con un modelo de datos unificado y flujos de trabajo automatizados. Gestión del conocimiento: Permite a los agentes de IA crear y compartir rápidamente artículos de conocimiento relevantes y resúmenes de casos tanto con agentes humanos como con clientes. Inteligencia predictiva: Utiliza IA para anticipar las necesidades del cliente, automatizar resoluciones y reducir el volumen de casos. Ofrece un servicio inteligente y proactivo para lograr valor más rápido. ServiceNow CSM unifica personas, procesos y datos, asegurando una entrega de servicio sin problemas y efectiva que aprovecha la IA para mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos operativos.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Complaints Pro, ServiceNow Customer Service Management es:
Más caro
Categorías en común con Complaints Pro:
Mesa de Ayuda
Gestión de Quejas