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¡No mucho! Ackroo se ha convertido en una gran empresa comprando pequeños negocios, subiendo los precios y proporcionando poco servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ackroo acaba de adquirir el software que he estado usando durante años. Solía llamar para obtener soporte y a veces tenía que esperar un poco en espera, pero el problema siempre se resolvía el mismo día por un técnico. Después de que Ackroo adquirió el software, cambiaron el proceso de soporte. Ya no puedes llamar. Tienes que enviar un correo electrónico a support@ackroo.com. Tendrías suerte si alguien responde dentro de la semana. Todo tu sistema podría estar caído y no parece importarles. Y adivina qué, ahora pagas más por el software desde que lo adquirieron. Así que ahora pagas más por tu software sin soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola, lamentamos escuchar sobre su experiencia. Normalmente somos conocidos por nuestro excepcional servicio al cliente, sin embargo, como Ackroo ha estado en transición, ha habido algunos inconvenientes en el camino. Agradeceríamos mucho la oportunidad de corregir las cosas. Si está dispuesto a discutir esto más a fondo, por favor contacte a Alexandre Bernier, nuestro Gerente Senior de Incorporación, Proyectos y Soporte, en abernier@ackroo.com. Gracias y apreciamos su negocio.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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