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Los revisores de G2 informan que Webex Suite sobresale en satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Surfly. Los usuarios aprecian su fiabilidad y funcionalidad, destacando particularmente su aplicación móvil como una de las herramientas más efectivas para gestionar reuniones sobre la marcha.
Los usuarios dicen que Surfly se destaca por su facilidad de uso, especialmente como una herramienta de co-navegación que opera directamente en el navegador sin requerir software adicional. Esta característica es elogiada por mejorar la seguridad y simplificar la experiencia del usuario, convirtiéndola en una opción preferida para muchos.
Los revisores mencionan que Webex Suite ofrece una plataforma integral para reuniones, con características que apoyan la programación de demostraciones y conversaciones de ventas de manera efectiva. Esta versatilidad es una razón clave por la que es preferida por los usuarios empresariales, que constituyen una gran parte de su base de usuarios.
Según las reseñas verificadas, el fuerte enfoque de Surfly en el soporte al cliente es una ventaja notable, con usuarios que aprecian la asistencia dedicada y la documentación disponible. Este nivel de soporte ayuda a los usuarios a maximizar el potencial de la herramienta, particularmente en casos de uso especializados.
Los revisores de G2 destacan que aunque Webex Suite tiene un conjunto de características robusto, incluidas capacidades de audio y videoconferencia, enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo para algunos usuarios. Esto puede llevar a dificultades de configuración que pueden no alinearse perfectamente con los requisitos de cada equipo.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero el extenso historial de revisiones de Webex Suite y sus calificaciones de satisfacción más altas sugieren una presencia más establecida en el mercado. En contraste, la base de usuarios más pequeña de Surfly puede indicar una aplicación más de nicho, que podría ser ideal para pequeñas empresas que buscan soluciones sencillas.
Surfly vs Webex Suite
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Surfly es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Surfly.
Los revisores consideraron que Surfly satisface mejor las necesidades de su empresa que Webex Suite.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Surfly es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Surfly sobre Webex Suite.
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