Comparar Sendbird vs. tawk.to

Sendbird

Calificación Estelar

(124)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (48.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (55) Atención al Cliente (35) Caro (20) Costo (10)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos 10000 Conversation based pricing

Prueba Gratuita Disponible

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tawk.to

Calificación Estelar

(195)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (73.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (7) Características (4) Problemas con el chatbot (2) Limitaciones (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que tawk.to sobresale en su característica de chat emergente, con una puntuación de 9.3, lo que permite una interacción fluida con los clientes en los sitios web. En contraste, la función de chat emergente de Sendbird recibió una puntuación más baja de 8.9, lo que indica que los usuarios pueden encontrarla menos efectiva para la interacción inmediata con los clientes.
Los revisores mencionan que Sendbird destaca en la calidad del soporte, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.4 de tawk.to. Esto sugiere que los usuarios pueden experimentar un soporte más receptivo y útil al usar Sendbird, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia oportuna.
Los usuarios de G2 destacan la facilidad de configuración de tawk.to con una puntuación de 9.3, lo que lo convierte en una opción preferida para las pequeñas empresas que buscan una implementación rápida. Sendbird, aunque sigue siendo fácil de usar, obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 9.0, lo que puede indicar un proceso de configuración más complejo.
Los usuarios en G2 informan que Sendbird ofrece una comprensión del lenguaje natural (NLU) superior, con una puntuación de 8.5 en comparación con el 8.3 de tawk.to. Esto podría llevar a mejores interacciones con los clientes y respuestas más precisas en las conversaciones, mejorando la satisfacción del usuario.
Los revisores mencionan que la personalización de tawk.to es un punto fuerte, con una puntuación de 8.8, lo que permite a las empresas adaptar la experiencia del chat a sus necesidades. Sendbird, aunque también es personalizable con una puntuación de 8.7, puede no ofrecer el mismo nivel de flexibilidad, lo que podría ser un factor decisivo para los usuarios que buscan una experiencia personalizada.
Los usuarios dicen que las capacidades de integración de API de Sendbird son sólidas, con una puntuación de 9.2, lo cual es esencial para las empresas que buscan conectar varias herramientas y plataformas. tawk.to, con una puntuación de 8.8, aún ofrece buenas opciones de integración, pero puede no igualar la profundidad proporcionada por Sendbird.

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Sendbird vs tawk.to

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