Comparar Rocket.Chat y Sendbird
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Rocket.Chat
Calificación Estelar
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Sendbird
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Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Sendbird sobresale en la experiencia del usuario, con una calificación de satisfacción más alta en comparación con Rocket.Chat. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Sendbird, que facilita la gestión e identificación de mensajes de diferentes grupos de clientes, mejorando la comunicación diaria.
- Según las reseñas verificadas, Rocket.Chat se destaca por su flexibilidad y control, especialmente para organizaciones que priorizan la seguridad y el cumplimiento. Los usuarios destacan la capacidad de autoalojar y personalizar sus herramientas de comunicación, lo cual es una ventaja significativa para equipos con necesidades específicas.
- Los revisores mencionan que la API de Sendbird es un punto fuerte, permitiendo incluso a los no desarrolladores crear scripts y exportar datos fácilmente. Esta capacidad ha sido elogiada por los usuarios que encuentran la documentación clara y útil para integrarse con otros sistemas.
- Los usuarios dicen que Rocket.Chat es particularmente útil para comunicaciones internas, especialmente al discutir problemas complejos que son difíciles de transmitir por llamadas. La función de mención de la plataforma permite a los miembros del equipo abordar temas específicos directamente, agilizando las discusiones para resolver problemas.
- Los revisores de G2 destacan que Sendbird ofrece una calidad de soporte superior, con muchos usuarios señalando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esta fiabilidad es crucial para las empresas que requieren asistencia constante para mantener sus operaciones sin problemas.
- Según comentarios recientes, la facilidad de integración de Rocket.Chat es una fortaleza notable, con usuarios apreciando su capacidad para conectarse con varios servidores. Esta característica es particularmente beneficiosa para equipos que utilizan múltiples herramientas y necesitan una experiencia de comunicación sin interrupciones.
Rocket.Chat vs Sendbird
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Sendbird es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Sendbird en general.
- Los revisores consideraron que Sendbird satisface mejor las necesidades de su empresa que Rocket.Chat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Sendbird es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Sendbird sobre Rocket.Chat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Rocket.Chat
Starter
Gratis
Por año
Para pequeñas organizaciones que buscan colaboración en equipo autoalojada.
- Hasta 50 usuarios
- Solo alojamiento autogestionado
- TODAS LAS CAPACIDADES PREMIUM, INCLUYENDO:
Sendbird
Sendbird AI Agent
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Eleve la experiencia del cliente y reduzca la carga de trabajo de los agentes humanos con el servicio al cliente de IA. Obtenga el mayor valor de su inversión con:
- Descuentos por volumen a medida que escalas
- Servicios profesionales a medida
- Equipo dedicado de despliegue anticipado
Prueba Gratuita
Rocket.Chat
No hay información de prueba disponibleSendbird
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
282
9.1
105
Facilidad de uso
8.7
289
9.2
109
Facilidad de configuración
8.2
130
9.0
94
Facilidad de administración
8.3
123
9.1
59
Calidad del soporte
8.0
237
9.2
104
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.2
110
9.1
58
Dirección del producto (% positivo)
8.4
278
9.1
107
Características
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
219
No hay suficientes datos
Mensajería instantánea empresarial
8.6
165
No hay suficientes datos disponibles
8.1
175
No hay suficientes datos disponibles
8.0
167
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
7.7
108
No hay suficientes datos disponibles
7.6
103
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
7.8
151
No hay suficientes datos disponibles
9.0
170
No hay suficientes datos disponibles
8.5
125
No hay suficientes datos disponibles
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Notificación PushOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.2
20
Campañas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
Optimización
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
Notificación Push de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Mensajería compatible con HIPAAOcultar 8 característicasMostrar 8 características
9.0
10
No hay suficientes datos
Plataforma
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
VideoconferenciaOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.8
39
No hay suficientes datos
Herramientas de colaboración
8.5
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.2
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
8.8
73
8.6
70
Funcionalidad
8.9
59
8.7
68
8.7
53
8.7
68
9.2
63
8.6
64
Apoyo
8.7
57
8.4
67
8.8
60
8.1
65
8.7
53
9.0
67
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.8
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.4
8
7.4
39
9.2
8
7.6
39
9.4
8
7.6
32
comunicación
8.7
107
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
121
|
Característica Verificada
8.9
48
8.1
78
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
108
|
Característica Verificada
9.3
49
8.7
48
Función no disponible
Uso interno
8.0
109
|
Característica Verificada
8.9
50
8.7
93
|
Característica Verificada
8.5
46
8.1
80
|
Característica Verificada
8.1
47
8.4
78
|
Característica Verificada
8.5
45
8.7
101
|
Característica Verificada
8.7
46
8.7
82
|
Característica Verificada
8.7
45
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.7
13
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Rocket.Chat y Sendbird está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) y Chat en vivo
Categorías Únicas
Rocket.Chat está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial, Mensajería compatible con HIPAA, Videoconferencia, y Plataformas UCaaS
Sendbird está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Notificación Push, y Plataformas de bots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Rocket.Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Sendbird
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Software informático
14.6%
Hospital y atención médica
4.3%
Marketing y Publicidad
3.6%
Gestión de la educación
3.6%
Otro
51.1%
Software informático
13.7%
Salud, bienestar y fitness
11.1%
Alimentos y bebidas
6.0%
Servicios al consumidor
6.0%
Inmobiliaria
6.0%
Otro
57.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Rocket chat tenía la opción de mensaje de voz, pero fue eliminada. ¿Podría ser reinstaurada o tendré que preguntar a mi empresa porque podría ser un caso de restricción por parte de ellos?
2 Comentarios
RL
I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone...Leer más
¿Puedo usar esto para uso personal, similar a Whatsapp o Telegram?
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RL
I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone...Leer más
¿Es posible personalizar la API REST de Rocket Chat?
2 Comentarios
W
Si te refieres a construir aplicaciones de Rocket Chat, entonces echa un vistazo a los foros, estas pueden ser publicadas en el Rocket Chat Marketplace.Leer más
Sendbird no tiene discusiones con respuestas
