Comparar RingCentral Contact Center y Ringover 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$24.00 1 User Por mes
RingCentral Contact Center
Calificación Estelar
(197)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre RingCentral Contact CenterRingover
Calificación Estelar
(485)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.9% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$24.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Ringover destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y opciones de configuración rápida. Un usuario mencionó: "Me gusta Ringover porque es fácil de configurar", lo que contribuye a un flujo de trabajo diario más fluido.
- Los usuarios dicen que RingCentral Contact Center ofrece características únicas como notas generadas por IA, que ayudan a agilizar la documentación de llamadas. Un revisor señaló: "Lo que más me gusta de RingCentral es que crea notas automáticamente usando IA", lo que facilita el seguimiento de las conversaciones.
- Según las reseñas verificadas, Ringover se destaca por su soporte al cliente, con usuarios elogiando los tiempos de respuesta rápidos y la asistencia útil. Un usuario afirmó: "El soporte es muy rápido para dar respuestas a cualquier pregunta relacionada con el uso, facturación o más", lo que mejora la experiencia general del usuario.
- Los revisores mencionan que RingCentral Contact Center proporciona un alto nivel de personalización, permitiendo a los usuarios adaptar características como el tono del teléfono y los colores del programa. Un usuario expresó satisfacción con la capacidad de "personalizar un montón de opciones", lo cual puede ser crucial para las empresas que buscan mantener la consistencia de la marca.
- Los revisores de G2 destacan que las características de informes y análisis de Ringover son particularmente fuertes, con usuarios apreciando la capacidad de rastrear estadísticas de llamadas fácilmente. Un usuario comentó: "Aprecio la parte de estadísticas porque puedo ver fácilmente lo que he hecho, como cuántas llamadas he realizado y mi tiempo de llamada", lo que ayuda en la evaluación del rendimiento.
- Los usuarios informan que aunque RingCentral Contact Center tiene un conjunto de características robusto, a veces enfrenta desafíos en configuración e implementación. Sin embargo, muchos usuarios todavía lo encuentran "fácil de configurar y muy flexible de usar", indicando que puede ser una opción viable para aquellos dispuestos a invertir tiempo en aprender el sistema.
RingCentral Contact Center vs Ringover
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Ringover es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Ringover en general.
- Los revisores consideraron que Ringover satisface mejor las necesidades de su empresa que RingCentral Contact Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ringover es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ringover sobre RingCentral Contact Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
RingCentral Contact Center
No hay precios disponiblesRingover
SMART
$24.00
1 User Por mes
Los elementos esenciales para su sistema telefónico empresarial
- Llamadas gratuitas e ilimitadas a líneas fijas y móviles en hasta 90 destinos en todo el mundo**
- 1 número de línea fija personal ($5/ número extra)
- Sin número mínimo de usuarios
Prueba Gratuita
RingCentral Contact Center
No hay información de prueba disponibleRingover
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
152
9.1
396
Facilidad de uso
8.6
155
9.3
408
Facilidad de configuración
8.4
86
9.2
370
Facilidad de administración
8.3
50
8.9
187
Calidad del soporte
8.0
136
9.1
392
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
51
8.8
187
Dirección del producto (% positivo)
7.2
142
9.2
384
Características
Gestión de tickets y casos
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
37
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
7.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
31
No hay suficientes datos
Canales
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
49
|
Característica Verificada
9.2
196
7.4
38
|
Característica Verificada
8.6
173
7.7
40
|
Característica Verificada
8.5
169
7.9
47
|
Característica Verificada
8.5
173
7.9
39
|
Característica Verificada
8.4
161
IA generativa
6.7
26
8.4
73
Funciones
8.3
67
|
Característica Verificada
9.0
166
8.1
65
|
Característica Verificada
9.0
168
7.9
54
|
Característica Verificada
8.8
173
7.4
32
|
Característica Verificada
8.7
164
8.0
40
|
Característica Verificada
8.8
165
7.8
39
|
Característica Verificada
8.8
164
8.1
43
8.8
163
8.1
38
|
Característica Verificada
8.7
165
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
33
Administrativo
7.9
57
|
Característica Verificada
8.9
161
8.5
63
|
Característica Verificada
9.1
164
7.9
68
|
Característica Verificada
9.0
175
8.1
42
|
Característica Verificada
9.0
160
7.8
38
|
Característica Verificada
8.9
159
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
15
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
19
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
9.0
14
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
11
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.3
14
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.3
82
No hay suficientes datos disponibles
7.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
74
No hay suficientes datos disponibles
7.5
69
No hay suficientes datos disponibles
8.1
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
5.5
7
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
5.5
7
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
9.0
74
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
154
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.4
138
No hay suficientes datos disponibles
8.7
130
No hay suficientes datos disponibles
9.2
133
No hay suficientes datos disponibles
9.3
133
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
130
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
125
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
130
No hay suficientes datos disponibles
8.9
128
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
No hay suficientes datos disponibles
8.0
123
No hay suficientes datos disponibles
8.0
121
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
IA Agente - Plataformas UCaaS
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
RingCentral Contact Center y Ringover está categorizado como Centro de Contacto y Plataformas UCaaS
Categorías Únicas
RingCentral Contact Center está categorizado como Marcador automático, Chat en vivo, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Soporte conversacional, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Quejas, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Ringover está categorizado como Plataformas de PBX en la Nube, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, y Videoconferencia
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
RingCentral Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ringover
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
7.1%
Software informático
7.1%
Servicios financieros
6.6%
Servicios al consumidor
6.6%
Dotación de personal y reclutamiento
5.5%
Otro
67.0%
Dotación de personal y reclutamiento
7.7%
Seguro
6.8%
Software informático
6.8%
Marketing y Publicidad
5.6%
Servicios al consumidor
5.6%
Otro
67.5%
Principales Alternativas
Discusiones
How good is RingCentral?
2 Comentarios
CM
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
RingCentral Contact Center no tiene más discusiones con respuestas
¿Qué hace Ringover?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Ringover
Somos una aplicación CcaaS (centro de contacto como servicio) para gestionar llamadas telefónicas, videoconferencias, SMS y chat instantáneo, todo en un solo...Leer más
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