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Vistazo

Calificación Estelar

(883)4.5 de 5

(562)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Mercado medio (47.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (240) Atención al Cliente (167) Curva de aprendizaje (115) Complejidad (79)

Integración fácil (5) Integraciones fáciles (5) Caro (5) Problemas de precios (3)

Precios de Nivel de Entrada

Custom

$120 Per month

Planhat

Calificación Estelar

(883)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (240) Atención al Cliente (167) Curva de aprendizaje (115) Complejidad (79)

Precios de Nivel de Entrada

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Twilio Segment

Calificación Estelar

(562)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Integración fácil (5) Integraciones fáciles (5) Caro (5) Problemas de precios (3)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios en G2 informan que Segment destaca en "Facilidad de Configuración" con una puntuación de 8.5, lo que lo convierte en una opción preferida para equipos que buscan implementar rápidamente, mientras que la puntuación de Planhat de 7.8 indica un proceso de configuración más complejo que algunos usuarios encuentran desafiante.
Los revisores mencionan que Planhat brilla en "Calidad de Soporte", logrando una alta puntuación de 9.4, que los usuarios aprecian por su capacidad de respuesta y utilidad, mientras que la calidad del soporte de Segment, calificada en 8.6, se considera buena pero no tan excepcional.
Los usuarios de G2 destacan el fuerte "Análisis a Nivel de Cuenta" de Segment con una puntuación de 8.6, permitiendo obtener información detallada sobre el comportamiento del cliente, mientras que las características analíticas de Planhat, aunque robustas, recibieron una puntuación ligeramente inferior de 8.2, indicando margen de mejora en los conocimientos a nivel de usuario.
Los revisores dicen que la función de "Puntuaciones de Salud del Cliente" de Planhat, calificada en 8.8, proporciona información valiosa sobre el compromiso y la retención del cliente, lo cual es un aspecto crítico para las empresas, mientras que Segment carece de una función comparable, centrándose más en la integración de datos.
Los usuarios informan que las capacidades de "Enriquecimiento de Datos" de Segment, con una puntuación de 8.6, son muy valoradas por mejorar los perfiles de clientes con datos adicionales, mientras que la puntuación de Planhat de 8.5 muestra que también ofrece esta función pero con menos reconocimiento por parte de los usuarios.
Los revisores mencionan que la función de "Análisis de Múltiples Productos" de Segment, calificada en 8.6, es particularmente beneficiosa para empresas que gestionan múltiples productos, mientras que las capacidades analíticas de Planhat, aunque sólidas, no proporcionan el mismo nivel de información sobre múltiples productos, obteniendo una puntuación de 8.4.

Planhat vs Twilio Segment

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Twilio Segment es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Planhat en general.

Los revisores consideraron que Twilio Segment satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Planhat es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Planhat sobre Twilio Segment.

Precios

Planhat

From Start-up to Enterprise

Custom

Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/

Aprende más sobre Planhat

Twilio Segment

Team

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Base incluye 10,000 MTU
Fuentes ilimitadas
Destinos ilimitados

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Planhat

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Twilio Segment

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.6

735

8.9

427

8.3

742

8.7

429

7.5

499

8.5

245

8.2

445

8.9

237

9.2

714

8.6

367

9.3

441

8.8

225

9.2

685

8.3

387

Categorías

Planhat

Twilio Segment

Planhat y Twilio Segment está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

Planhat está categorizado como Portal del Cliente, Mapa de viaje del cliente, Optimización de Ingresos del Cliente, Análisis de Productos, Gestión de Ingresos por Suscripción, Éxito del Cliente, CRM, Calidad de los datos, Constructores de Agentes de IA, y Incorporación de Clientes

Twilio Segment está categorizado como Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP), Solicitud de Acceso del Sujeto de Datos (DSAR), Gestión de la Privacidad de Datos, Gobernanza de Datos, Integración de Datos de Comercio Electrónico, y ETL inverso

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Planhat

33.1%

60.9%

6.0%

Twilio Segment

41.2%

47.7%

11.1%

33.1%

41.2%

60.9%

47.7%

6.0%

11.1%

Industria de los revisores

Planhat

Software informático

37.8%

Tecnología de la Información y Servicios

18.4%

Marketing y Publicidad

7.9%

Gestión de la educación

2.5%

Aprendizaje en línea

2.3%

Otro

31.2%

Twilio Segment

Software informático

21.8%

Tecnología de la Información y Servicios

12.9%

Servicios financieros

8.9%

Internet

7.3%

Marketing y Publicidad

5.3%

Otro

43.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Planhat

Alternativas de Twilio Segment

Tealium Customer Data Hub

Hightouch

mParticle by Rokt

Bloomreach

Discusiones

Discusiones de Planhat

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6 semanas más o menos, pero la mayor parte de mi tiempo se dedicó a organizar nuestros datos en lugar de personalizar PH en sí, así que depende del estado en...Leer más

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Respuesta Oficial de Planhat

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Respuesta Oficial de Planhat

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