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Vistazo
Omnichat
Omnichat
Calificación Estelar
(26)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Omnichat
respond.io
respond.io
Calificación Estelar
(408)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que respond.io sobresale en cobertura multicanal con una puntuación de 9.3, permitiendo a las empresas gestionar varios canales de comunicación sin problemas, mientras que Omnichat le sigue de cerca con una puntuación de 9.0, lo que indica un soporte sólido pero ligeramente menos completo para múltiples canales.
  • Los revisores mencionan que respond.io ofrece una funcionalidad superior de chat en vivo, con una puntuación de 9.2, lo que mejora el compromiso en tiempo real con los clientes, mientras que Omnichat obtiene una puntuación de 9.1, lo que sugiere que es efectivo pero puede carecer de algunas características avanzadas que se encuentran en respond.io.
  • Los usuarios de G2 destacan que respond.io proporciona una mejor calidad de soporte con una puntuación de 9.3, lo que indica un equipo de soporte más receptivo y útil en comparación con Omnichat, que tiene una puntuación ligeramente más alta de 9.5 pero puede no igualar la satisfacción general del usuario reportada para respond.io.
  • Los usuarios en G2 informan que respond.io destaca en características de personalización, con una puntuación de 9.0, lo que permite interacciones personalizadas con los clientes, mientras que Omnichat también obtiene una puntuación de 8.3, lo que sugiere que ofrece personalización pero no en la misma medida.
  • Los revisores mencionan que respond.io tiene un conjunto de características de informes y análisis más robusto, con una puntuación de 8.1, lo que ayuda a las empresas a rastrear el rendimiento de manera efectiva, mientras que Omnichat obtiene una puntuación más baja de 6.7, lo que indica posibles limitaciones en los conocimientos de datos.
  • Los usuarios dicen que respond.io proporciona mejores capacidades de automatización con enrutamiento inteligente, con una puntuación de 8.9, lo que mejora la eficiencia en las interacciones con los clientes, en comparación con Omnichat, que tiene una puntuación más baja de 7.1, lo que sugiere que puede no automatizar los procesos de manera tan efectiva.

Omnichat vs respond.io

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que respond.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con respond.io en general.

  • Los revisores consideraron que respond.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Omnichat.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Omnichat es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de respond.io sobre Omnichat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Omnichat
No hay precios disponibles
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4
Prueba Gratuita
Omnichat
No hay información de prueba disponible
respond.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
18
9.1
219
Facilidad de uso
8.8
20
9.3
319
Facilidad de configuración
8.3
13
9.0
242
Facilidad de administración
8.8
11
9.2
151
Calidad del soporte
9.5
18
9.2
209
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
11
9.3
151
Dirección del producto (% positivo)
8.8
19
9.6
215
Características
7.8
14
No hay suficientes datos
Mensajero
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
6.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
7.5
6
No hay suficientes datos
Comportamiento de los visitantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plantillas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Multicanal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
16
8.9
157
Canales
9.0
15
9.3
150
7.9
15
8.9
142
6.9
14
Función no disponible
Diseño
8.5
11
9.0
144
8.3
10
Función no disponible
8.3
10
9.0
145
8.1
9
8.9
143
7.6
9
9.0
141
IA generativa
7.6
9
Función no disponible
7.2
9
8.5
113
8.0
11
No hay suficientes datos
Respuestas
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.8
138
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.9
127
No hay suficientes datos disponibles
9.1
128
No hay suficientes datos disponibles
8.8
127
No hay suficientes datos disponibles
9.0
126
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.8
125
No hay suficientes datos disponibles
8.7
126
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
No hay suficientes datos disponibles
8.6
126
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
7.3
7
No hay suficientes datos
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compras sociales
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.3
9
No hay suficientes datos
IA generativa
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
9.1
47
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.0
47
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
No hay suficientes datos disponibles
9.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
8.6
6
No hay suficientes datos
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características omnicanal
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Omnichat
Omnichat
respond.io
respond.io
Omnichat y respond.io está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Omnichat
Omnichat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
50.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
46.2%
Empresa(> 1000 empleados)
3.8%
respond.io
respond.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
74.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
23.2%
Empresa(> 1000 empleados)
2.0%
Industria de los revisores
Omnichat
Omnichat
venta al por menor
38.5%
Ropa y Moda
15.4%
Educación primaria/secundaria
3.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.8%
Música
3.8%
Otro
34.6%
respond.io
respond.io
Marketing y Publicidad
6.6%
Ocio, Viajes y Turismo
6.6%
Tecnología de la Información y Servicios
6.6%
Software informático
5.8%
Servicios al consumidor
5.3%
Otro
69.0%
Principales Alternativas
Omnichat
Alternativas de Omnichat
SleekFlow
SleekFlow
Agregar SleekFlow
Wati
Wati
Agregar Wati
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service - AC
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
respond.io
Alternativas de respond.io
Wati
Wati
Agregar Wati
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
SleekFlow
SleekFlow
Agregar SleekFlow
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
Discusiones
Omnichat
Discusiones de Omnichat
Monty el Mangosta llorando
Omnichat no tiene discusiones con respuestas
respond.io
Discusiones de respond.io
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