Comparar NinjaOne y Track-It!

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Vistazo

Calificación Estelar

(3,704)4.7 de 5

(100)3.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (49.7% de las reseñas)

Mercado medio (57.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1559) Características (980) Características faltantes (792) Características limitadas (450)

No hay suficientes datos

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NinjaOne

Calificación Estelar

(3,704)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

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Track-It!

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que NinjaOne sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su amplio conjunto de características y actualizaciones constantes. Los usuarios aprecian lo fácil que es instalarlo en los puntos finales del cliente y la conexión sin necesidad de códigos, convirtiéndolo en un favorito para aquellos que valoran la eficiencia.
Según las reseñas verificadas, Track-It! ofrece un diseño fácil de usar que facilita a los nuevos usuarios comenzar. Los revisores destacan su interfaz simple y su efectivo sistema de seguimiento de tickets, que puede ser particularmente beneficioso para equipos que gestionan múltiples solicitudes.
Los usuarios dicen que las capacidades de informes de NinjaOne son una característica destacada, permitiendo la fácil generación de informes de uso para reuniones de proyectos. Esta funcionalidad ayuda a los usuarios a crear recomendaciones informadas basadas en datos de gestión de activos, mejorando la gestión general de proyectos.
Los revisores mencionan que Track-It! tiene una base sólida para la gestión de tickets y activos, pero algunos usuarios sienten que lucha por mantenerse al día con necesidades más avanzadas. Aunque se describe como valioso, hay indicaciones de que puede no satisfacer completamente las demandas en evolución de los equipos de TI.
Los revisores de G2 destacan la calidad superior del soporte de NinjaOne, con muchos usuarios señalando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio contribuye a una experiencia general más positiva, especialmente para equipos que dependen de asistencia oportuna.
Según comentarios recientes, Track-It! tiene margen de mejora en áreas como configuración y personalización, con algunos usuarios expresando desafíos para adaptar el software a sus flujos de trabajo específicos. Esto podría ser una consideración para equipos que buscan una solución altamente adaptable.

NinjaOne vs Track-It!

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que NinjaOne es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con NinjaOne.

Los revisores consideraron que NinjaOne satisface mejor las necesidades de su empresa que Track-It!.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que NinjaOne es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de NinjaOne sobre Track-It!.

Precios

NinjaOne

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Track-It!

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NinjaOne

Prueba Gratuita Disponible

Track-It!

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.0

3,516

7.8

9.1

3,553

7.9

9.1

3,331

7.6

9.1

3,056

7.9

9.1

3,375

7.7

9.4

2,989

8.1

9.7

3,473

5.7

Categorías

NinjaOne

Track-It!

NinjaOne y Track-It! está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

NinjaOne está categorizado como Gestión de Puntos Finales, Gestión de parches, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Gestión de TI Empresarial, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), Soporte Remoto, Copia de seguridad de PC, Copia de seguridad en línea, Copia de seguridad del servidor, Gestión de Activos de TI, Monitoreo de Red, Gestión de Incidentes, Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM), y Documentación de TI

Track-It! está categorizado como Mesa de Servicio y Mesa de ayuda

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

NinjaOne

43.4%

49.7%

6.9%

Track-It!

14.4%

57.7%

27.8%

43.4%

14.4%

49.7%

57.7%

6.9%

27.8%

Industria de los revisores

NinjaOne

Tecnología de la Información y Servicios

26.7%

Seguridad informática y de redes

13.0%

Hospital y atención médica

4.0%

Fabricación

3.7%

Software informático

2.9%

Otro

49.6%

Track-It!

Tecnología de la Información y Servicios

13.3%

Hospital y atención médica

6.1%

Educación Superior

6.1%

Utilidades

4.1%

Práctica Jurídica

4.1%

Otro

66.3%

Principales Alternativas

Alternativas de NinjaOne

Alternativas de Track-It!

Freshservice

Jira Service Management

Zendesk for Customer Service

SysAid

Discusiones

Discusiones de NinjaOne

¿Necesito un servidor WSUS para habilitar la gestión de parches en dispositivos Windows?

6 Comentarios

Puedes usar WSUS para gestionar completamente la distribución de actualizaciones de Microsoft Update a https://basketballstars2.com computadoras en tu red.Leer más

¿Cómo hago un script para bloquear a todos los usuarios de un PC de ejecutar archivos .MSI / .exe?

2 Comentarios

Make them regular users. Do not make their accounts administrators.Leer más

¿Proporcionas el mismo nivel de funcionalidad para MacOS que para Windows?

2 Comentarios

Hola Sam, Somos una empresa que utiliza exclusivamente Mac (ya que trabajamos en Macs nosotros mismos) y puedo confirmar que ellos apoyan bien a los Macs....Leer más

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Discusiones de Track-It!