Track-It! Reseñas y Detalles del Producto

esta herramienta fue muy atractiva para mí debido al nombre y también a la importancia de una buena y amigable funcionalidad durante mi uso de ella Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

funciona muy bien y me gusta la forma en que la organización utiliza esta herramienta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Track-It es una herramienta valiosa y llena de recursos para la gestión de tickets y otros activos. El diseño del software también es muy amigable para el usuario, lo que lo hace simple y fácil de usar. Los usuarios pueden comenzar a trabajar con este software sin complicaciones de aprendizaje. Otro aspecto importante es el costo, que es muy razonable y asequible, especialmente si su organización tiene muchos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas que me gustaría señalar donde Track-it puede mejorar son las capacidades de automatización y el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Track-IT! es fácil de usar, hace lo que necesita hacer - por lo complejo que puede ser la gestión de tickets y activos, Track-It realmente lo hace simple, la interfaz de usuario es bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

una cosa que podría mejorarse es la "Automatización" detrás de esto, al menos en la versión que usamos, la automatización no era tan extensa como lo era con ServiceNow o ManageEngine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple y el sistema para seguir el estado completo del ticket es impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema de empujar los boletos me resulta un poco difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Track-It es muy fácil de usar y su interfaz gráfica es muy clara, lo cual es fácilmente comprensible para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no lo he visto. Pero si fuera un poco más rápido, sería una gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una solución integral para que el equipo de TI gestione tickets, activos y puntos finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Le falta algo de integración, como el acceso basado en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica, diría yo, sería el servicio al cliente y el precio razonable. También fue fácil de implementar en mi sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, se vuelve inestable/buggy, pero no siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de entender e implementar en las actividades diarias de trabajo. Muy buena respuesta del equipo de atención al cliente y lo uso casi cada 2 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora, ya que es una aplicación bien equilibrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buen software de seguimiento para tickets de helpdesk Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco engorroso de usar, difícil encontrar respuestas a los tickets cerrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil hacer un seguimiento de tus computadoras con la herramienta de descubrimiento y auditoría de estaciones de trabajo para la gestión de inventario; la gestión de inventario es extremadamente completa, así como simple y fácil de usar. Está integrada con Active Directory. El cliente técnico móvil es ideal para nuestros iPads, y la instalación es sencilla. Los documentos de ayuda local pueden darte instrucciones paso a paso sobre cómo configurar casi todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La seguridad de la cuenta de usuario es casi inexistente. Encuentro que el filtro de correo electrónico es torpe a veces. El módulo de compras carece de algunas funciones que quiero, pero en general está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.