Top 10 Alternativas y Competidores de Track-It!

10 Principales alternativas a Track-It! recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,309)
Descripción del producto
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, Freshservice es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Track-It!:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio

Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(961)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, Jira Service Management es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Track-It!:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,693)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Categorías en común con Track-It!:
Mesa de Ayuda
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ManageEngine ServiceDesk Plus
Por ManageEngine
4.2/5
(242)
Descripción del producto
Ejecute su TI con una herramienta completa basada en la web, impulsada por ITIL, de Mesa de Ayuda y Gestión de Activos.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, ManageEngine ServiceDesk Plus es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con Track-It!:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

Vivantio
Por Vivantio
4.3/5
(298)
Descripción del producto
Vivantio proporciona una plataforma de gestión de servicios unificada, intuitiva, flexible y escalable que capacita a las empresas para lograr una excelencia en el servicio sin igual.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, Vivantio es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Track-It!:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

Spiceworks Cloud Help Desk
Por Ziff Davis
4.3/5
(311)
Descripción del producto
Desde el inventario de la red y el monitoreo de la red hasta el software de mesa de ayuda, y la gestión de dispositivos móviles (MDM) hasta la detección de servicios en la nube, Spiceworks te ayuda a gestionar todo sobre tu jornada laboral de TI desde un solo lugar fácil... ¡GRATIS!
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, Spiceworks Cloud Help Desk es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Track-It!:
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

TeamSupport
Por TeamSupport
4.4/5
(885)
Descripción del producto
TeamSupport: Satisfacción del Cliente, Simplificada TeamSupport es la solución de tickets y chat en vivo de primera categoría diseñada para equipos de soporte que buscan mejorar el compromiso del cliente y facilitar la vida de los agentes. Nuestra plataforma intuitiva, impulsada por IA, permite a los equipos dedicar menos tiempo a tareas manuales y más tiempo a construir relaciones más sólidas con los clientes. TeamSupport permite a los agentes conectar equipos relevantes, acceder a valiosos conocimientos sobre los clientes y resolver problemas complejos con menos tiempo y esfuerzo, lo que en última instancia mejora la satisfacción del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, TeamSupport es:
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Categorías en común con Track-It!:
Mesa de Ayuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,676)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, Freshdesk es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Track-It!:
Mesa de Ayuda

SolarWinds Service Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(763)
Descripción del producto
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
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Los revisores dicen que en comparación con Track-It!, SolarWinds Service Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Track-It!:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio

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