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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
No hay precios disponibles
Nextiva
Calificación Estelar
(3,437)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre Twilio FlexResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Nextiva sobresale en Gestión de Llamadas con una puntuación de 9.3, destacando su interfaz intuitiva y características efectivas que agilizan la comunicación. En contraste, Twilio Flex, aunque ofrece capacidades robustas, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.7, indicando que algunos usuarios lo encuentran menos amigable.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Nextiva es una característica destacada, con una puntuación de 9.0, y muchos elogian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Twilio Flex, por otro lado, tiene una puntuación más baja de 8.3, con algunos usuarios expresando frustración por los tiempos de espera más largos para recibir asistencia.
- Los usuarios de G2 destacan la superior Escalabilidad de Nextiva con una puntuación de 9.3, lo que la convierte en una opción ideal para pequeñas empresas que buscan crecer. Twilio Flex, aunque flexible, obtiene una puntuación de 8.7, y algunos usuarios informan desafíos para escalar sus operaciones sin problemas.
- Los usuarios en G2 aprecian las capacidades Omnicanal de Nextiva, con una puntuación de 8.0, lo que permite una comunicación fluida a través de varias plataformas. En comparación, Twilio Flex también ofrece soporte omnicanal pero obtiene una puntuación más baja de 7.6, con usuarios que señalan que la integración puede ser más compleja.
- Los revisores mencionan que las características de Analítica e Informes de Nextiva están altamente valoradas con una puntuación de 9.2, proporcionando valiosos insights que ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas. Twilio Flex, aunque ofrece analítica, obtiene una puntuación de 8.2, con algunos usuarios indicando que las herramientas de informes podrían ser más completas.
- Los usuarios dicen que la Accesibilidad Móvil de Nextiva es un punto fuerte, con una puntuación de 8.6, lo que permite una comunicación efectiva en movimiento. Twilio Flex, aunque también es amigable con dispositivos móviles, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.3, con algunos usuarios informando problemas ocasionales de conectividad al usar dispositivos móviles.
Nextiva vs Twilio Flex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Nextiva es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Nextiva.
- Los revisores consideraron que Nextiva satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Nextiva es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Nextiva sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por mes
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- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video
Twilio Flex
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Nextiva
No hay información de prueba disponibleTwilio Flex
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
2,768
8.3
25
Facilidad de uso
8.7
2,805
8.2
25
Facilidad de configuración
8.4
2,096
7.2
9
Facilidad de administración
8.6
1,988
7.5
8
Calidad del soporte
9.0
2,754
8.2
23
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
1,970
8.6
7
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,654
7.1
24
Características
Canales
9.4
198
No hay suficientes datos disponibles
8.0
179
No hay suficientes datos disponibles
7.7
175
7.7
5
|
Característica Verificada
8.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.2
170
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
85
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.7
175
8.3
16
|
Característica Verificada
8.6
174
8.2
17
|
Característica Verificada
8.8
175
8.6
14
|
Característica Verificada
8.1
173
No hay suficientes datos disponibles
8.2
170
No hay suficientes datos disponibles
8.5
179
No hay suficientes datos disponibles
8.5
170
7.3
5
8.4
166
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
168
8.2
15
|
Característica Verificada
9.1
176
8.6
11
|
Característica Verificada
8.9
176
8.1
16
|
Característica Verificada
8.4
166
No hay suficientes datos disponibles
8.3
161
6.0
5
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
767
No hay suficientes datos
Plataforma
8.1
468
No hay suficientes datos disponibles
8.6
668
No hay suficientes datos disponibles
8.6
586
No hay suficientes datos disponibles
8.9
695
No hay suficientes datos disponibles
8.8
608
No hay suficientes datos disponibles
8.3
504
No hay suficientes datos disponibles
8.6
605
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
296
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
609
No hay suficientes datos disponibles
8.7
567
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
597
No hay suficientes datos disponibles
8.7
626
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.1
30
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.2
1643
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
904
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1050
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
835
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1341
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
909
No hay suficientes datos disponibles
8.2
904
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1041
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.3
1178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1482
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.5
150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
158
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.2
183
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Nextiva y Twilio Flex está categorizado como Plataformas UCaaS, Centro de Contacto, VoIP, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Nextiva está categorizado como Asistentes de voz de IA y Plataformas de PBX en la Nube
Twilio Flex no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Nextiva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
5.9%
Seguro
5.7%
Construcción
5.3%
Servicios financieros
4.6%
Inmobiliaria
4.0%
Otro
74.4%
Seguro
19.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.7%
Servicios al consumidor
7.7%
Software informático
7.7%
Otro
38.5%
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Twilio Flex no tiene discusiones con respuestas
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