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Qualtrics Customer Experience
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Mopinion
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Mopinion sobresale en su Facilidad de Configuración con una puntuación de 8.7, lo que lo convierte en una opción preferida para los equipos que buscan implementar soluciones de retroalimentación rápidamente. En contraste, Qualtrics Customer Experience tiene una puntuación más baja de 7.7 en esta área, lo que indica una curva de aprendizaje potencialmente más pronunciada para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Mopinion está altamente calificada con un 8.9, con muchos usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Qualtrics, aunque todavía fuerte con un 8.5, puede no proporcionar el mismo nivel de asistencia personalizada, según algunos comentarios de los usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de Generación de Texto con IA Generativa de Mopinion, con una puntuación de 8.7, lo que permite una creación y análisis de contenido más efectivos. En comparación, Qualtrics brilla en Resumir Texto con IA con una puntuación perfecta de 9.2, mostrando su fortaleza en destilar grandes cantidades de retroalimentación en ideas accionables.
- Los usuarios en G2 informan que la Capacidad de Respuesta en Dispositivos de Mopinion es excepcional, con una puntuación de 9.2, lo que garantiza que las encuestas y formularios de retroalimentación sean fácilmente accesibles en varios dispositivos. Qualtrics, aunque todavía competente con un 8.7, puede no ofrecer el mismo nivel de experiencia fluida en todas las plataformas.
- Los revisores mencionan que la característica de Despliegue de Encuestas de Mopinion está altamente calificada con un 9.1, permitiendo una distribución rápida y eficiente de encuestas. Qualtrics, con una puntuación de 8.8, ofrece opciones de despliegue robustas pero puede no igualar la velocidad y facilidad del proceso de Mopinion.
- Los usuarios dicen que las capacidades de Gestión de Retroalimentación de Mopinion, particularmente en Etiquetado y Segmentación, están calificadas con 8.4 y 8.6 respectivamente, lo que facilita la categorización y análisis de la retroalimentación. Qualtrics, aunque fuerte en estas áreas, no recibe el mismo nivel de elogios, indicando que Mopinion puede ofrecer una experiencia más amigable para el usuario en la gestión de retroalimentación.
Mopinion vs Qualtrics Customer Experience
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualtrics Customer Experience es más fácil de usar. Sin embargo, Mopinion es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Mopinion.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Mopinion.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Mopinion es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre Mopinion.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Mopinion
Enterprise
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Por mes
Miles de usuarios optimizan la experiencia en línea. Aproveche la flexibilidad de nuestro software de retroalimentación y obtenga una cotización adaptada a sus necesidades.
- Múltiples Canales Digitales
- Web - (hasta) vistas de página ilimitadas/mes
- Comentarios de Campaña de Correo Electrónico - (hasta) correos electrónicos ilimitados/mes
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Prueba Gratuita
Mopinion
Prueba Gratuita Disponible
Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
20
8.6
595
Facilidad de uso
8.1
20
8.4
597
Facilidad de configuración
8.7
10
7.6
354
Facilidad de administración
8.3
9
7.9
347
Calidad del soporte
8.9
19
8.5
564
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
9
8.5
339
Dirección del producto (% positivo)
7.1
20
8.6
572
Características
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
86
Analítica Social
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
45
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
132
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.1
110
No hay suficientes datos disponibles
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.8
105
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
94
No hay suficientes datos disponibles
8.4
101
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
No hay suficientes datos disponibles
8.4
92
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.4
129
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
115
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
8.4
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.0
118
Función no disponible
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
97
Monitoreo y escucha
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
72
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
156
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
12
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.0
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.4
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Mopinion y Qualtrics Customer Experience está categorizado como Análisis de Retroalimentación
Categorías Únicas
Mopinion está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Gestión de Experiencias, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Mopinion
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
18.5%
Impresión
7.4%
Ocio, Viajes y Turismo
7.4%
Software informático
7.4%
Telecomunicaciones
3.7%
Otro
55.6%
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Educación Superior
7.0%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Software informático
5.2%
Otro
66.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Prueba
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mopinion
Mantenemos activa su bandeja de entrada de comentarios, pero sus informes de comentarios estarán fuera de línea hasta que actualice a un plan de pago.Leer más
Prueba
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mopinion
No, solo tu nombre y correo electrónico. Solo si decides actualizar después de una prueba necesitaríamos tu tarjeta de crédito.Leer más
Opciones de pago
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mopinion
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito para la facturación mensual/anual preautorizada. Para otros pagos (por ejemplo, transferencias bancarias)...Leer más
¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.
3 Comentarios
SW
Ft agree withutLeer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentario
AB
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https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
¿Qué es Qualtrics CX?
1 Comentario
JS
Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos.Leer más
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