Mopinion Reseñas y Detalles del Producto

Funciona y eso es realmente todo lo que tengo que decir, veo muchas mejoras que podrían hacerse para optimizar esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es muy intuitivo y los informes necesitan una mejora significativa, además la duplicación de formularios debería ser más fácil para crear nuevos formularios en diferentes idiomas.

Cuando quiero un formulario en inglés y francés, no puedo copiar y pegar los valores del formulario y simplemente pegar las traducciones, necesito crear un formulario completamente nuevo y con los 7 idiomas con los que trabajamos, esto consume mucho tiempo y es inconveniente.

No siempre es fácil ya que algunas 'condiciones' son demasiado restrictivas para crear el flujo que queremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas opciones para solicitar comentarios de tu usuario, también te da la posibilidad de medir KPI's reales de CX en lugar de solo medir el NPS, que no es una métrica real de CX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las posibilidades de reducir la pereza en la retroalimentación. Los usuarios se quejan de la cantidad de ventanas emergentes que les mostramos. Así que alternativas a mostrar ventanas emergentes o intenciones de salida serían realmente geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder recopilar comentarios en múltiples plataformas con un estilo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta no es muy fácil de usar. Requiere mucho ensayo y error.

Algunas sugerencias:

1) Permitir a los usuarios copiar formularios anteriores, útil para reutilizar.

2) La traducción automática sería un buen complemento para mis colegas que hablan inglés.

3) Creo que esto es un error de interacción, pero pienso que las acciones del sistema deberían reflejarse en la selección de la página actual. Por ejemplo, cuando marco las casillas de verificación de algunos comentarios de la página 1 y navego a la página 2 y presiono eliminar, la acción de eliminar debería aplicarse solo a lo que está seleccionado en la página 2 y no en la página 1. Encuentro esto bastante molesto.

4) Sería bueno poder establecer una fecha de despliegue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de crear formularios y opciones de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el panel de análisis no es fácil de usar, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entre muchos sistemas de recopilación de comentarios, solo unos pocos productos, incluyendo Mopinion, han ofrecido la función de captura de pantalla. También era mi función favorita dentro de este software. En comparación con sus competidores, como Usabilla, Mopinion ofrece precios mucho más razonables, lo cual es otro buen punto a su favor. Además, el constructor de formularios de comentarios tiene una entrada intuitiva: podemos poner escalas, botones, campos de texto y cosas que necesitamos para configurar un formulario de comentarios simple para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del panel de recopilación de datos a veces está desorganizada, hay una respuesta lenta durante el intercambio de mensajes sobre pagos desde fuera de su país. Tal vez, a medida que su organización crezca, tales problemas desaparecerán, ¡pero llevará tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mopinion es relativamente sencillo de implementar en tu sitio web, especialmente si ya tienes Google Tag Manager (GTM) configurado en tu sitio. Mopinion también tiene un conjunto decente de opciones para crear formularios, sin embargo, algunas áreas del creador son limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de creación de formularios son decentes, pero el constructor de arrastrar y soltar es limitado y muy rígido en algunos aspectos. Por ejemplo, si intentas reducir el espacio entre las preguntas que se muestran en tu formulario, no hay formas sencillas de hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Capacidad para incrustar formularios de retroalimentación directamente en el sitio.

- Lógica para controlar quién ve los formularios

- Capacidad para capturar datos adicionales del usuario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No hay capacidad para duplicar formularios fácilmente.

- La forma en que se maneja la publicación de formularios tiene algunas limitaciones, en particular cuando se trata de actualizar un formulario existente con cambios que requieren que otras personas revisen un formulario antes de que se publique.

- Falta de documentación de CSS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mopinion es muy fácil de usar. Como diseñador, tengo casi total control sobre cómo se debe mostrar e implementar el módulo de retroalimentación. Puedo monitorear la retroalimentación construyendo paneles de control hermosos y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las opciones son excelentes, ¡me gustaría aún más! La capacidad de personalizar íconos y botones aún más ayudaría a integrar los formularios de retroalimentación de manera más natural en nuestro lenguaje de diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de añadir a un sitio web y funciona casi instantáneamente para recopilar comentarios. El análisis de texto es una de las mejores características. Lo uso con Madcapflare. Es mucho mejor que otros programas de retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo se permiten 3 usuarios. Si el panel es gráfico, será mejor. Todo funciona perfectamente. Añade notificaciones por correo electrónico por defecto. Permite al menos 5 usuarios para el básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mopinion fue una de las pocas empresas que aceptó firmar un Acuerdo de Protección de Datos con nuestra empresa y rápidamente proporcionó todos los demás documentos para el procedimiento de adquisición. La herramienta en sí es flexible, fácil de integrar, fácil de usar. Nunca experimenté tiempo de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo algunos problemas menores, como la falta de soporte para números de teléfono móvil de Letonia y Lituania para la autenticación multifactor, que tardaron demasiado en solucionarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.